Supervisor/a SIZE? Barcelona

JD España·Barcelona, Spain

What they ask for

Have the right to work in Spain
No sponsorship mentioned, and this kind of work is rarely sponsored in Spain.
Speak native-level Spanish
Listed as a requirement in the ad.
Work on-site in Barcelona
No relocation package mentioned.
Have 3+ years of experience
Mid-level role.

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Apply at JD España

This job was published 6 months ago

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Job description

As part of the store management team, you will support assistant managers and managers, and collaborate in maintaining and improving customer service levels.

You will provide assistance in supervising all store staff, while maintaining store standards. Additionally, you will handle certain daily management processes, according to the instructions of the store manager/assistant manager.

In your day-to-day:

Customer Experience

You will provide excellent service levels to customers.
You will address their inquiries and complaints, offering the best possible solution.
You will ensure that the sales staff's appearance aligns with company guidelines.

Sales

You will oversee the service level to maximize store sales and achieve objectives.
You will use reports to assist in the placement of key sales lines.

Visual Merchandising

You will use it to attract, engage, and motivate customers to make purchases in the store through the use of the latest visual techniques.
You will provide assistance in maintaining standards in the sales area.
You will keep stock clean and presentable at all times.

Training & Development

You will foster team progress.
You will provide assistance in onboarding and training new staff.
You will support the development of existing staff, ensuring they complete the relevant evaluations.

What are we looking for?

Experience managing teams, or at least 3 years of experience as a Sales Assistant in retail.
Excellent time management skills.
Good verbal and written communication skills.
Computer skills: Microsoft Outlook, Word, and Excel.

What can we offer you?

Flexible compensation (medical insurance, transportation, childcare...).
Staff discount.
Personalized development and career plans.
Continuous training.
Fixed salary plus variable based on sales targets.

Our selection processes are based on the professional skills evaluation model and we value passion, willingness to learn, and grow in an international environment.

Are you interested?

We want to meet you! If you think this offer is for you, apply today.

Due to the high volume of applications we receive for our openings, it takes time to review them all. If you do not hear from us within two to three weeks after submitting your application, please consider that on this occasion we have decided to move forward with other candidates. Applications that meet the criteria will be contacted for a video interview. Thank you for your interest and time!

About the group:

Since the creation of JD Sports in 1981, we have become world leaders in Sports, Street & Premium Fashion. We have around 65,000 people, exceeding 3,400 stores of various brands in more than 30 countries. We give you the opportunity to develop your career in this constantly growing international group.

From JD Group we offer an environment based on cooperation and mutual respect, with a strong commitment to diversity and equal opportunities. All people will be considered regardless of their gender identity, sexual orientation, ethnicity, religion, age, or degree of disability.

Our selection processes are based on the professional skills evaluation model and we value passion, willingness to learn, and grow in an international environment.

Job description

Formando parte del equipo de gestión de la tienda, darás apoyo a los/las assistant managers y managers, y colaborarás en mantener y mejorar los niveles de servicio al cliente.

Brindarás asistencia en la supervisión de todo el personal de tienda, mientras mantienes los estándares de la misma. Además, te encargarás de ciertos procesos de gestión a diario, según las indicaciones del/la manager/assistant manager de la tienda.

En tu día a día:

Customer Experience

Proporcionarás a los/as clientes/as excelentes niveles de servicio.
Atenderás sus consultas y reclamaciones, ofreciendo la mejor solución posible.
Te asegurarás de que la apariencia del personal de ventas esté en línea con las pautas de la empresa.

Sales

Supervisarás el nivel de servicio para maximizar las ventas de la tienda y la consecución de los objetivos.
Utilizarás informes para ayudarte en la ubicación de líneas de venta clave.

Visual Merchandising

Lo utilizarás para atraer, involucrar y motivar a los/as clientes/as para realizar compras en la tienda mediante el uso de las últimas técnicas visuales.
Brindarás asistencia para el mantenimiento de los estándares en el área de ventas.
Mantendrás el stock limpio y presentable en todo momento.

Training & Development

Fomentarás el progreso del equipo.
Proporcionarás asistencia en el onboarding y capacitación de nuevo personal.
Ayudarás en el desarrollo del personal existente, asegurándote de que completen las evaluaciones pertinentes.

¿Qué estamos buscando?

Experiencia gestionando equipos, o al menos 3 años de experiencia somo Sales Assistant en retail.
Excelentes habilidades de gestión del tiempo.
Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
Habilidades informáticas: Microsoft Outlook, Word y Excel.

¿Qué podemos ofrecerte?

Retribución flexible (seguro médico, transporte, guardería…).
Staff discount.
Planes de desarrollo personalizado y carrera.
Formación continua.
Retribución fija más variable según objetivos de venta.

Nuestros procesos de selección están basados en el modelo de evaluación por competencias profesionales y valoramos la pasión, ganas de aprender y de crecer en un entorno internacional.

¿Te interesa?

¡Queremos conocerte! Si crees que esta oferta es para ti, aplica hoy mismo.

Debido al alto volumen de solicitudes que recibimos para nuestras ofertas, lleva un tiempo poder revisarlas todas. Si no recibes noticias dentro de las dos-tres semanas posteriores a tu solicitud, por favor considera que en esta ocasión hemos decidido avanzar con otras candidaturas. Las aplicaciones que cumplan con los criterios serán contactadas para realizar una vídeo entrevista. ¡Gracias por tu interés y tiempo!

Sobre el grupo:

Desde la creación de JD Sports en 1981, nos hemos convertido en líderes mundiales en Sports, Street & Premium Fashion. Contamos con alrededor de 65.000 personas, superando las 3400 tiendas de diversas marcas en más de 30 países. Te damos la oportunidad de desarrollar tu carrera en este grupo internacional en constante crecimiento.

Desde JD Group ofrecemos un entorno basado en la cooperación y el respeto mutuo, con un fuerte compromiso por la diversidad y la igualdad de oportunidades. Todas las personas serán consideradas sin importar su identidad de género, orientación sexual, etnia, religión, edad o grado de discapacidad.

Nuestros procesos de selección están basados en el modelo de evaluación por competencias profesionales y valoramos la pasión, ganas de aprender y de crecer en un entorno internacional.

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