Visitor Service Agent
This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English. You'll most likely need Spanish to apply.
Job Description
We are looking for dynamic, customer-oriented individuals eager to work in a unique and iconic environment. If you enjoy interacting with people and want to be part of the experience for the thousands of visitors who travel up to Montserrat, this is your opportunity!
Accompany and guide visitors inside the cabins.
Sale of tickets and transport passes at the upper station ticket office of the Aeri.
Control, organize, and streamline passenger queues.
Supervise boarding and disembarking operations in the designated areas safely.
Maintain the transit and boarding areas in good condition, clean, and orderly.
Essential requirements:
Minimum education: ESO or equivalent.
Languages: Spoken fluency in Catalan and Spanish; English is an advantage (we receive visitors from all over the world!).
Profile: Clear orientation toward customer service, empathy, and communication skills for working in cabins and ticket offices.
No fear of heights: It is absolutely essential not to have vertigo, as specific training for working at heights will be provided.
We currently have 4 vacancies with different contractual modalities. Please indicate in your application which one best suits you:
1 Position - Stable Contract: With the possibility of continuity and a future project within the company.
2 Positions - Substitution: Temporary contract for substitution (estimated duration of several months).
1 Position - Summer Campaign: Defined temporary contract from June 25th to October 4th.
Salary
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Buscamos personas dinámicas, orientadas al cliente y con ganas de trabajar en un entorno único y emblemático. Si te gusta el trato con la gente y quieres formar parte de la experiencia de los miles de visitantes que suben a Montserrat, ¡esta es tu oportunidad!
Acompañar y guiar a los visitantes en el interior de las cabinas.
Venta de billetes y títulos de transporte en la taquilla de la estación superior del Aeri.
Controlar, organizar y agilizar las colas de pasajeros.
Supervisar las operaciones de embarque y desembarque en las zonas previstas de manera segura.
Mantener en buen estado, limpieza y orden las zonas de paso y embarque.
Requisitos imprescindibles:
Formación mínima: ESO o equivalente.
Idiomas: Dominio hablado de catalán, castellano, valorable inglés (¡recibimos visitantes de todo el mundo!).
Perfil: Clara orientación a la atención al cliente, empatía y habilidades comunicativas para el trabajo en cabinas y taquillas.
Sin miedo a las alturas: Es absolutamente imprescindible no tener vértigo, ya que se realizará una formación específica en trabajos en altura.
Actualmente disponemos de 4 vacantes con diferentes modalidades contractuales. Indícanos en tu candidatura cuál se adapta mejor a ti:
1 Plaza - Contrato Estable: Con posibilidad de continuidad y proyecto de futuro en la empresa.
2 Plazas - Sustitución: Contrato temporal por sustitución (duración estimada de varios meses).
1 Plaza - Campaña de Verano: Contrato temporal definido del 25 de junio al 4 de octubre.
Salario