Do you want to work with Randstad and give your technical profile a boost this summer? We are selecting a Call Center Technician in Torres de Elorz whose analytical skills and customer service will be vital for incident resolution. Take advantage of July and August 2026, take the next step in your professional career, and trust our team!

In your day-to-day, you will be responsible for providing support in the service administration department:

- Technical telephone support: Reception, assessment, and filtering of inquiries or incidents received.
- Resolution and escalation: Searching for possible immediate solutions and, if necessary, alerting the local technical service.
- Complementary administrative tasks: Between calls, you will support data entry into the system, information updates, and manual maintenance.

- Education: Vocational Training (FP) qualification or Engineering Degree (we also value final-year engineering students).
- Key competencies: Empathy, analytical capacity, communication, and teamwork.
- Experience: Previous experience in customer service will be positively valued, although it is not essential.
- Languages: Not mandatory, but will be positively valued.

- Contract type: Interim contract for IT replacement and vacation coverage.
- Duration: From July 1, 2026, to August 31, 2026 (with the possibility of extension until mid-September).
- Location: Polígono Vizcaya, Torres de Elorz (Navarra).
- Remuneration: Regulated by the Metal Trade Agreement of Navarra, Specialized Worker category (Reference base salary of €1,642.40/month according to 2025 tables, currently under negotiation).
- Facilities: The company has a complete office with a dining area at your disposal.

¿Quieres trabajar con Randstad y dar un impulso a tu perfil técnico este verano? Seleccionamos un/a Técnico/a de Call Center en Torres de Elorz cuya capacidad de análisis y atención al cliente serán vitales para la resolución de incidencias. ¡Aprovecha los meses de julio y agosto de 2026, da el paso en tu carrera profesional y confía en nuestro equipo!

En tu día a día, te encargarás de dar soporte en el departamento de administración de servicios:

- Atención telefónica técnica: Recepción, valoración y filtro de las consultas o incidencias recibidas.
- Resolución y escalado: Buscar posibles soluciones inmediatas y, si es necesario, lanzar el aviso al servicio técnico local.
- Tareas administrativas complementarias: Durante el tiempo entre llamadas, apoyarás en la introducción de datos en el sistema, actualización de información y mantenimiento de manuales.

- Formación: Titulación en FP o Grado de Ingeniería (también valoramos estudiantes de últimos años de ingeniería).
- Competencias clave: Empatía, capacidad de análisis, comunicación y trabajo en equipo.
- Experiencia: Se valorará positivamente la experiencia previa en atención al cliente, aunque no es imprescindible.
- Idiomas: No se requieren obligatoriamente, pero serán valorados positivamente.

- Tipo de contrato: Contrato de interinidad por sustitución de IT y cobertura de vacaciones.
- Duración: Desde el 1 de julio de 2026 hasta el 31 de agosto de 2026 (con posibilidad de ampliación hasta mediados de septiembre). - Ubicación: Polígono Vizcaya, Torres de Elorz (Navarra).
- Retribución: Regulado por el Convenio de Comercio de Metal de Navarra, categoría de Mozo Especializado (Salario base de referencia de 1642,40€/mes según tablas de 2025, actualmente en periodo de negociación).
- Instalaciones: La empresa dispone de un office completo con comedor a tu disposición.