Santander is one of the world's largest financial institutions, operating as a leading retail and commercial bank with a massive global footprint across Europe and the Americas. Founded in 1857, the group serves over 160 million customers and employs hundreds of thousands of professionals, providing services ranging from consumer finance to corporate and investment banking.

In Spain, the bank is headquartered at its expansive 'Santander Group City' campus in Boadilla del Monte, Madrid, which serves as a hub for its global operations. For international professionals, Santander offers significant opportunities in its technology and digital divisions, such as Santander Digital Services (SDS) and Open Digital Services (ODS), where English is often the primary working language for global projects in AI, cybersecurity, and fintech innovation.

Founded in 1857 in the city of Santander, Spain, the bank originally served regional trade interests. Over the 20th and 21st centuries, it transformed into a global powerhouse through strategic acquisitions in the UK, Brazil, and the USA, becoming the largest bank in the Eurozone by market value.

For international professionals

Operates 'Santander Group City,' one of the largest corporate headquarters in Europe, located in Boadilla del Monte, Madrid.
Actively recruits international talent for global roles in cybersecurity, AI, and software engineering through its dedicated tech hubs.
Offers a highly international environment within its Corporate & Investment Banking (SCIB) and Global Tech divisions.
Provides comprehensive benefits and structured career paths, including specific talent programs for juniors and internal mobility options.
While retail banking roles require Spanish, global corporate and tech functions frequently use English as the main business language.

HR Operations Delivery Analyst (Remuneration & Benefits) - People & Culture

Santander

This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English. You'll most likely need Spanish to apply.

Job Description

HR Operations Delivery Analyst (Remuneration & Benefits) - People & CultureCountry: Spain

THE TIME IS NOW

Santander (www.santander.com) is evolving from a high-impact global brand to a technology-driven organization, and our people are at the center of this journey. Together, we are driving a customer-centric transformation that values bold thinking, innovation and the courage to challenge what is possible.

This is more than a strategic shift. It is an opportunity for motivated professionals to grow, learn, and make a real difference.

Our mission is to help more people and businesses prosper. We embrace a strong risk culture, and all our professionals at all levels are expected to take a proactive and responsible approach to risk management.

THE IMPACT YOU WILL MAKE

People & Culture is looking for an HR Operations Delivery Analyst (Remuneration & Benefits) based in Boadilla del Monte (Madrid).

You will join the Remuneration and Benefits team, as part of the team responsible for payroll management and processes associated with the liabilities collective (early retirees and other linked groups). You will participate in the operational management, control, and continuous improvement of these processes, contributing to ensuring a rigorous, efficient, and employee-oriented service.

The position plays a key role in the correct execution of payroll processes, ensuring regulatory compliance, data quality, and the evolution of processes toward a more efficient, scalable model supported by technological solutions.

We are shaping the way we work through innovation, cutting-edge technology, collaboration, and the freedom to explore new ideas. To be successful in this role, you will be responsible for:

Managing and supporting payroll processes and operations associated with the liabilities collective.
Ensuring the correct execution of payroll processes within an environment of control, regulatory compliance, and information traceability.
Reviewing, validating, and maintaining the quality of data impacting the collective's payroll processes, contributing to operational reliability and reporting.
Collaborating in the identification of operational risks, points for improvement, and inefficiencies in current processes.
Driving initiatives for simplification, standardization, and automation of tasks to reduce manual workload and improve service scalability.
Working in coordination with internal areas, technical teams, and technology for the implementation of solutions that meet service needs.
Supporting the documentation and updating of procedures, controls, and operational circuits of the area.
Contributing to a quality service for employees and stakeholders, maintaining a focus on continuous improvement and attention to detail.
Monitoring and resolving incidents and cases related to the collective's payroll, ensuring a reliable, consistent, and timely response.

WHAT YOU WILL BRING

We are looking for a professional with proven experience in Spanish payroll management, with an interest in continuous improvement and process transformation through digital tools and automation.

PROFESSIONAL EXPERIENCE

Between 2 and 4 years of professional experience in payroll management processes in Spain, preferably in corporate environments, Human Resources consulting, or shared service centers. (Mandatory)
Experience in the execution, review, and validation of monthly payroll processes. (Mandatory)
Practical knowledge of the main processes and cases associated with payroll management in Spain. (Mandatory)
Experience working with sensitive and confidential information, ensuring the correct management and protection of personal data. (Mandatory)
Participation in continuous improvement, simplification, or automation initiatives for operational processes. (Valued)

LANGUAGES

Spanish. (Mandatory)
Intermediate English level (B1-B2). (Mandatory)

HARD SKILLS

Advanced level of Microsoft Excel (pivot tables, lookup formulas, data analysis, and validation). (Mandatory)
Knowledge of payroll processes and the Spanish labor regulatory framework related to remuneration management. (Mandatory)
Ability to analyze, validate, and interpret payroll information and data, identifying incidents, deviations, and opportunities for improvement. (Mandatory)
Proficiency in digital tools and technological orientation for the optimization of operational processes. (Mandatory)
Ability to identify improvement opportunities and participate in the definition and implementation of solutions that increase operational efficiency, data quality, and service scalability. (Mandatory)
Knowledge or experience in automation and process improvement tools, such as Power Automate, Power Apps, Power BI, VBA, or similar solutions. (Valued)

SOFT SKILLS

Analytical, organized, and detail-oriented profile, with the ability to manage recurring processes with high impact and volume of information.
Proactivity and initiative to identify opportunities for process improvement and optimization.
Ability to work in a team and collaborate with different business and technology areas.
Internal customer orientation and a vocation for service.
Capacity for continuous learning and adaptation to new processes, digital tools, and technological solutions.

WE VALUE YOUR IMPACT

Your contribution is important and is recognized. You can expect a fair and competitive rewards package that reflects the impact you create and the value you provide. But we know that rewards go beyond numbers.

We enable our teams to go further through global opportunities and broad career paths.
Flexibility that works. Enjoy hybrid work models, some remote days, other days in-person with your team, along with flexible schedules.
Learning for life. Access hundreds of courses on our platforms, including exclusive access to our global learning space: Santander Open Academy (www.santanderopenacademy.com)
Competitive rewards. Receive a highly competitive salary with performance-based bonuses, motivating you to keep growing with us.
Financial advantages. Benefit from preferential banking conditions, special interest rates on loans, life insurance, and more.
Your health is our priority. Through BeHealthy, our global wellness program, we promote holistic well-being.
We know that family is everything. That's why we offer childcare support and family programs adapted to each stage of life.
Always by your side. Access Santander Contigo, our program for employees and their families that offers legal, emotional, and administrative advisory services.
Additional benefits. Gym/WellHub membership, medical centers in some of our facilities, meal allowance, parking, transport service from various points in Madrid, as well as exclusive discounts and offers for Santander employees. And that's just the beginning: we'll tell you more when you join!

We are here to keep you motivated, help you achieve your goals, and celebrate your progress, every step of the way.

LOCAL COMPLIANCE

Santander is proud to be an organization where there are equal opportunities regardless of age, gender, disability, marital status, race, religion, or sexual orientation. We are committed to providing an inclusive and accessible application process for all candidates.

WHAT TO DO NEXT

If this sounds like a position you are interested in, please submit your application.

READY TO TAKE THE NEXT STEP IN YOUR JOURNEY?

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HR Operations Delivery Analyst (Remuneration & Benefits) - People & CultureCountry: Spain

ES EL MOMENTO

Santander (www.santander.com) está evolucionando de una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y nuestra gente está en el centro de este viaje. Juntos, estamos impulsando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento audaz, la innovación y el coraje para desafiar lo que es posible.

Esto es más que un cambio estratégico. Es una oportunidad para que los profesionales motivados crezcan, aprendan y marquen una diferencia real.

Nuestra misión es contribuir a ayudar a más personas y empresas a prosperar. Adoptamos una sólida cultura de riesgo y se espera que todos nuestros profesionales en todos los niveles adopten un enfoque proactivo y responsable hacia la gestión de riesgos.

EL IMPACTO QUE GENERARÁS

People & Culture está buscando un HR Operations Delivery Analyst (Remuneration & Benefits) basado en Boadilla del Monte (Madrid).

Te incorporarás al equipo de Retribución y Beneficios, formando parte del equipo responsable de la gestión de nómina y procesos asociados al colectivo de pasivos (prejubilados y otros colectivos vinculados). Participarás en la gestión operativa, control y mejora continua de estos procesos, contribuyendo a garantizar un servicio riguroso, eficiente y orientado al empleado.

La posición desempeña un papel clave en la correcta ejecución de los procesos de nómina, asegurando el cumplimiento normativo, la calidad del dato y la evolución de los procesos hacia un modelo más eficiente, escalable y apoyado en soluciones tecnológicas.

Estamos dando forma a la manera en que trabajamos a través de la innovación, la tecnología de vanguardia, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas. Para tener éxito en este rol, serás responsable de:

Gestionar y dar soporte a los procesos de nómina y operativa asociados al colectivo de pasivos.
Asegurar la correcta ejecución de los procesos de nómina dentro de un entorno de control, cumplimiento regulatorio y trazabilidad de la información.
Revisar, validar y mantener la calidad de los datos que impactan en los procesos de nómina del colectivo, contribuyendo a la fiabilidad operativa y al reporting.
Colaborar en la identificación de riesgos operativos, puntos de mejora e ineficiencias en los procesos actuales.
Impulsar iniciativas de simplificación, estandarización y automatización de tareas para reducir carga manual y mejorar la escalabilidad del servicio.
Trabajar de forma coordinada con áreas internas, equipos técnicos y tecnología para la implantación de soluciones que respondan a las necesidades del servicio.
Apoyar la documentación y actualización de procedimientos, controles y circuitos operativos del área.
Contribuir a un servicio de calidad para empleados y stakeholders, manteniendo un enfoque de mejora continua y orientación al detalle.
Realizar el seguimiento y resolución de incidencias y casuísticas relacionadas con la nómina del colectivo, asegurando una respuesta fiable, homogénea y en plazo.

LO QUE APORTARÁS

Buscamos un profesional con experiencia contrastada en gestión de nómina española, con interés por la mejora continua y la transformación de procesos mediante herramientas digitales y automatización.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

Entre 2 y 4 años de experiencia profesional en procesos de gestión de nómina en España, preferiblemente en entornos corporativos, consultoría de Recursos Humanos o centros de servicios compartidos. (Obligatorio)
Experiencia en la ejecución, revisión y validación de procesos mensuales de nómina. (Obligatorio)
Conocimiento práctico de los principales procesos y casuísticas asociados a la gestión de nómina en España. (Obligatorio)
Experiencia trabajando con información sensible y confidencial, garantizando la correcta gestión y protección de datos personales. (Obligatorio)
Participación en iniciativas de mejora continua, simplificación o automatización de procesos operativos. (Valorable)

IDIOMAS

Español. (Obligatorio)
Inglés nivel intermedio (B1-B2). (Obligatorio)

HABILIDADES DURAS

Nivel avanzado de Microsoft Excel (tablas dinámicas, fórmulas de búsqueda, análisis y validación de datos). (Obligatorio)
Conocimiento de procesos de nómina y marco normativo laboral español relacionado con la gestión retributiva. (Obligatorio)
Capacidad para analizar, validar e interpretar información y datos de nómina, identificando incidencias, desviaciones y oportunidades de mejora. (Obligatorio)
Manejo de herramientas digitales y orientación tecnológica para la optimización de procesos operativos. (Obligatorio)
Capacidad para identificar oportunidades de mejora y participar en la definición e implantación de soluciones que incrementen la eficiencia operativa, la calidad del dato y la escalabilidad del servicio. (Obligatorio)
Conocimientos o experiencia en herramientas de automatización y mejora de procesos, tales como Power Automate, Power Apps, Power BI, VBA o soluciones similares. (Valorable)

HABILIDADES BLANDAS

Perfil analítico, organizado y orientado al detalle, con capacidad para gestionar procesos recurrentes de alto impacto y volumen de información.
Proactividad e iniciativa para identificar oportunidades de mejora y optimización de procesos.
Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas de negocio y tecnología.
Orientación al cliente interno y vocación de servicio.
Capacidad de aprendizaje continuo y adaptación a nuevos procesos, herramientas digitales y soluciones tecnológicas.

VALORAMOS TU IMPACTO

Su contribución es importante y es reconocida. Puede esperar un paquete de recompensas justo y competitivo que refleje el impacto que crea y el valor que ofrece. Pero sabemos que las recompensas van más allá de los números.

Permitimos que nuestros equipos vayan más allá a través de oportunidades globales y amplias trayectorias profesionales.
Flexibilidad que funciona. Disfruta de modelos de trabajo híbridos, algunos días remotos, otros días presenciales con tu equipo, junto con horarios flexibles.
Aprendizaje para la vida. Accede a cientos de cursos en nuestras plataformas, incluido el acceso exclusivo a nuestro espacio de aprendizaje global: Santander Open Academy (www.santanderopenacademy.com)
Recompensas competitivas. Recibe un salario altamente competitivo con bonos basados en el desempeño, motivándote a seguir creciendo con nosotros.
Ventajas financieras. Benefíciese de condiciones bancarias preferenciales, tasas de interés especiales en préstamos, seguros de vida y más.
Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar holístico.
Sabemos que la familia lo es todo. Es por eso que ofrecemos apoyo para el cuidado de niños y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida.
Siempre a tu lado. Accede a Santander Contigo, nuestro programa para empleados y sus familias que ofrece servicios de asesoría legal, emocional y administrativa.
Beneficios adicionales. Membresía de gimnasio/WellHub, centros médicos en algunas de nuestras instalaciones, subsidio de comidas, estacionamiento, servicio de transporte desde varios puntos de Madrid, así como descuentos y ofertas exclusivas para empleados de Santander. Y eso es solo el comienzo: ¡te contaremos más cuando te unas!

Estamos aquí para mantenerte motivado, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tu progreso, en cada paso del camino.

CUMPLIMIENTO LOCAL

Santander se enorgullece de ser una organización donde hay igualdad de oportunidades sin importar la edad, el género, la discapacidad, el estado civil, la raza, la religión o la orientación sexual. Estamos comprometidos a proporcionar un proceso de solicitud inclusivo y accesible para todos los candidatos.

QUÉ HACER A CONTINUACIÓN