Regional Director Levante

At Sephora, beauty is about feeling seen, valued, and empowered, both individually and collectively. It's about connecting deeply with others, celebrating diversity and inclusion, unleashing your potential, and making a difference every day. Together, we are part of something beautiful. Since its founding in 1969 in Limoges, France, and as part of the LVMH Group since 1997, Sephora has revolutionized the prestige beauty retail sector. Today, Sephora continues to break conventions to drive its mission: to promote a world of inspiration and inclusion where everyone can celebrate their beauty. We are looking to bring on board an Area Manager for the Levante region, within the Retail & Omnichannel Iberia Department.The position will be based in Alicante/Valencia and requires availability to travel regularly to the different points of sale in the region. What will your mission be?To create an exceptional experience for our customers, ensuring the achievement of the region's commercial objectives and developing the potential of the teams under your responsibility. You will be responsible for conveying Sephora's culture, our standards, and our leadership vision to each of the points of sale in your area. What will you do? Customer ExperienceEnsure an exceptional customer experience at all points of sale in the region.Analyze customer satisfaction and experience indicators (Love Meter, Mystery Shopper, etc.).Identify areas for improvement and define action plans tailored to each store. SalesEnsure the achievement of regional and store-level sales targets.Analyze results and propose actions to drive commercial performance. OperationsEnsure the proper application of Sephora's policies, procedures, and standards.Ensure the proper execution of merchandising, pricing, tester management, cash management, stock, and shrinkage control.Identify training needs and opportunities for operational improvement. Business ManagementOversee the region's profit and loss statement (P&L).Manage budget, productivity, stock, and profitability.Analyze the local market, competition, and growth opportunities. People ManagementLead, develop, and support store teams.Participate in talent recruitment, evaluation, and development processes.Identify internal potential and ensure succession plans.Drive team engagement by monitoring engagement indicators. Cross-Functional CollaborationWork closely with different departments and stakeholders.Participate in cross-functional projects to optimize processes and improve the region's efficiency.Act as a point of connection between stores and teams from other company departments. Monitoring and tracking of the following KPIs (for the region and its points of sale)Sales.Productivity.Margin.Product Mix.Conversion.Average Basket.Items per Basket.Mystery Shopper.Love Meter.Recruitment and team development. We are looking for people with...Previous experience as an Area Manager, managing multiple points of sale.Retail experience; experience in the beauty or premium retail sector will be especially valued.Ability to manage multiple KPIs and business objectives simultaneously.Strong leadership, organization, planning, and analytical skills.High results orientation and customer experience focus.Native or bilingual Spanish and intermediate-high English.Availability for frequent travel.Valid driver's license. Here you will find:A community that values authenticity and where the strength of our differences fuels our collective spirit.A culture of empowerment, learning, and growth that provides you with the tools, space, and opportunity to learn, innovate, and develop.A professional experience with real impact on the business, people, and customer experience.The opportunity to lead a strategic region within a leading company in the beauty sector. Join us and be part of something beautiful.

En Sephora, la belleza consiste en sentirse visto, valorado y empoderado, tanto a nivel individual como colectivo. Se trata de conectar profundamente con los demás, celebrar la diversidad y la inclusión, liberar tu potencial y marcar la diferencia cada día. Juntos, formamos parte de algo hermoso. Desde su creación en 1969 en Limoges, Francia, y como parte del Grupo LVMH desde 1997, Sephora ha revolucionado el sector minorista de la belleza de prestigio. Hoy en día, Sephora sigue rompiendo con las convenciones para impulsar su misión: promover un mundo de inspiración e inclusión en el que todos puedan celebrar su belleza. Buscamos incorporar un/a Area Manager para la región de Levante, dentro del Departamento de Retail & Omnichannel Iberia.La posición estará basada en Alicante/Valencia y requiere disponibilidad para viajar de forma habitual por los distintos puntos de venta de la región. ¿Cuál será tu misión?Crear una experiencia excepcional para nuestros clientes, garantizando el cumplimiento de los objetivos comerciales de la región y desarrollando el potencial de los equipos a tu cargo. Serás responsable de trasladar la cultura Sephora, nuestros estándares y nuestra visión de liderazgo a cada uno de los puntos de venta de tu área. ¿Qué harás? Experiencia ClienteGarantizar una experiencia de cliente excepcional en todos los puntos de venta de la región.Analizar indicadores de satisfacción y experiencia cliente (Love Meter, Mystery Shopper, etc.).Detectar oportunidades de mejora y definir planes de acción adaptados a cada tienda. VentasAsegurar la consecución de los objetivos de venta regionales y de cada tienda.Analizar resultados y proponer acciones para impulsar el rendimiento comercial. OperacionesVelar por la correcta aplicación de políticas, procedimientos y estándares Sephora.Garantizar la correcta ejecución de merchandising, pricing, gestión de testers, caja, stock y control de merma.Detectar necesidades formativas y oportunidades de mejora operativa. Gestión de NegocioSupervisar la cuenta de resultados de la región (P&L).Gestionar presupuesto, productividad, stock y rentabilidad.Analizar el mercado local, la competencia y las oportunidades de crecimiento. Gestión de PersonasLiderar, desarrollar y acompañar a los equipos de tienda.Participar en procesos de selección, evaluación y desarrollo del talento.Identificar potencial interno y asegurar planes de sucesión.Impulsar el compromiso de los equipos a través del seguimiento de indicadores de engagement. Colaboración TransversalTrabajar de forma cercana con diferentes departamentos y stakeholders.Participar en proyectos transversales para optimizar procesos y mejorar la eficiencia de la región.Actuar como punto de conexión entre tiendas y equipos de otros departamentos de la compañía Control y seguimiento de los siguientes KPI´s (del total de la región y de sus puntos de venta)Ventas.Productividad.Margen.Product Mix.Conversión.Average Basket.Items per Basket.Mystery Shopper.Love Meter.Reclutamiento y desarrollo de equipos. Buscamos personas con...Experiencia previa como Area Manager, gestionando múltiples puntos de venta.Experiencia en retail; se valorará especialmente experiencia previa en el sector beauty o premium retail.Capacidad para gestionar simultáneamente múltiples KPI y objetivos de negocio.Sólidas habilidades de liderazgo, organización, planificación y análisis.Alta orientación a resultados y experiencia cliente.Español nativo o bilingüe e inglés medio-alto.Disponibilidad para viajar de forma frecuente.Permiso de conducir. Aquí encontrarás:Una comunidad en la que se valora la autenticidad y donde la fuerza de nuestras diferencias alimenta nuestro espíritu colectivo.Una cultura de empoderamiento, aprendizaje y crecimiento que te ofrece las herramientas, el espacio y la oportunidad para aprender, innovar y desarrollarte.Una experiencia profesional con impacto real en el negocio, las personas y la experiencia de cliente.La oportunidad de liderar una región estratégica dentro de una compañía líder en el sector beauty. Únete a nosotros y forma parte de algo hermoso.

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