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Especialista en Atención al Cliente

Presencial en Pozuelo de Alarcón·Jornada completa·Añadida hace 3 días (comprobada el 3 nov)

Agencia

Adecco España

4317 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Salario: 21.000 € al año
Modalidad: Presencial, Pozuelo de Alarcón
Contrato: Duración determinada, jornada completa

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Experiencia previa en atención al cliente o en un puesto similar.

Habilidades comunicativas excepcionales y capacidad para empatizar con diferentes perfiles de clientes.

Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas de la empresa.

Orientación al detalle y habilidades organizativas para gestionar múltiples tareas simultáneamente.

Conocimientos básicos de análisis de datos, indicadores y previsiones comerciales.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Contrato temporal con posibilidades de continuidad

El puesto

¿Te apasiona brindar soluciones a las personas y garantizar una experiencia excepcional? Si te consideras una persona proactiva, resolutiva y disfrutas del contacto directo con clientes, ¡esta oportunidad es para ti!

Una empresa del sector de soluciones HVAC ubicada en Pozuelo está buscando incorporar a su equipo un/a Customer Service Specialist. En este puesto tendrás la oportunidad de contribuir directamente al éxito de su equipo comercial y ser una pieza clave en la satisfacción de sus clientes.

Tu día a día estará lleno de retos y aprendizaje. Desde la gestión de actividades comerciales hasta la identificación de necesidades, tendrás la oportunidad de demostrar tus habilidades y crecer profesionalmente en un entorno dinámico y colaborativo. Además, te encargarás de preparar propuestas y soluciones, realizar seguimientos de pedidos y compromisos, y mantener relaciones profesionales sólidas con clientes. También participarás en el análisis de ventas, márgenes, previsiones e indicadores, y en la actualización de información comercial.

Qué harás

Entre las funciones se incluyen,

Gestión de actividades comerciales y atención al cliente.

Identificación de necesidades de clientes para ofrecer soluciones personalizadas.

Preparación de propuestas comerciales y soluciones que cumplan con las expectativas del cliente.

Seguimiento de oportunidades, pedidos y compromisos para garantizar un servicio impecable.

Construcción de relaciones profesionales y duraderas con los clientes.

Análisis de ventas, márgenes, previsiones e indicadores para identificar áreas de mejora.

Actualización constante de información comercial para mantener la base de datos al día.

Colaboración en la mejora de procesos, productos y experiencia del cliente.

Resolución ágil de incidencias y consultas de clientes.

Coordinación con otros departamentos para garantizar un flujo de información eficiente.

Cómo trabajarás

Si tienes experiencia en atención al cliente, una actitud positiva y la capacidad de adaptarte rápidamente a diferentes situaciones, este puesto presencial es perfecto para ti. Además, tendrás un horario de trabajo abierto que te permitirá organizarte de manera eficiente.

Proceso de selección

1 entrevista

Adecco NO cobra ni paga ninguna tarifa por registrarse o participar en sus procesos de selección.
Las etapas publicadas solo llegan hasta la preselección; Adecco no detalla las entrevistas posteriores ni los plazos, ya que dependen de la empresa cliente.

Sobre Adecco España

Adecco España es la filial española de The Adecco Group, la mayor empresa de contratación y selección de personal del mundo. Con sede en Zúrich, Suiza, Adecco opera en más de 60 países y ofrece soluciones de fuerza laboral en una amplia gama de sectores, como logística, manufactura, automoción, salud y tecnología. En España, Adecco es una de las agencias de empleo líderes, conectando a miles de trabajadores con puestos temporales y permanentes en todo el país, desde roles de almacén e industriales hasta puestos administrativos y de atención al cliente.

La presencia de Adecco en España es extensa, con oficinas en ciudades importantes como Madrid, Barcelona, Valencia y Bilbao, entre otras. La empresa es conocida por su fuerte enfoque en la flexibilidad laboral y el desarrollo profesional, ofreciendo oportunidades de formación y mejora de habilidades. Para los profesionales internacionales, Adecco España proporciona una puerta de entrada al mercado laboral español, con muchos puestos que requieren habilidades multilingües, especialmente en atención al cliente y posiciones técnicas. La cultura laboral es dinámica y de ritmo rápido, con un fuerte énfasis en emparejar a los candidatos con las oportunidades adecuadas.