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Teleoperador/a en Madrid

Presencial en Madrid·Jornada completa·Añadida ayer (comprobada el 4 nov)

Agencia

Adecco España

4542 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Salario: 9 € - 10 € la hora
Horario: Turno fijo
Modalidad: Presencial, Madrid
Contrato: Duración determinada, jornada completa
Inglés: Obligatorio
Formación: ESO o equivalente

Habilidades

Se valora

Contact center

Adecco España busca este perfil en varias ubicaciones. Esta vacante es en Madrid.

Requisitos

Qué buscan

IMPRESCINDIBLE INGLÉS NIVEL B2.
Hablas catalán y castellano a nivel nativo
Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en call center. (telefónica, chat o email).
Muy valorable experiencia en marketplaces, e-commerce.
Educación secundaria (ESO/Bachillerato).
Clara orientación al cliente y capacidad para gestionar interacciones con profesionalidad,paciencia y empatía.
Excelente comunicación oral y escrita.
Habilidad en entornos informáticos y agilidad con el teclado.
Tienes disponibilidad para completar la formación inicial y adaptarte a los horarios del servicio.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Jornada de 39 horas semanales de Lunes a Domingo con dos fines de semana libres al mes.
TURNO DE TARDE: 16:00h - 24:00h
Salario por convenio de contact center + plus de idiomas+ nocturnidad y transporte para turno de tarde.
Trabajo Presencial en Madrid
Contrato inicial de 3 meses+3 meses (prorrogables, servicio Estable).
Formación inicial online de 14 días, remunerada con 350€ una vez incorporados, en primera nómina.
INICIO FORMACIÓN : 02/12/2026
Programa de promoción interna y desarrollo profesional

El puesto

Desde Adecco buscamos Agentes de Atención al Cliente con catalán y inglés.

Buscamos personas con orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación en español y catalán para ayudar a compradores y vendedores/as en su día a día. Trabajarás en un entorno dinámico y colaborativo, resolviendo consultas y ofreciendo una experiencia de calidad a los usuarios.

Qué harás

Atención al cliente en español y catalán a través de teléfono, chat y email, resolviendo consultas de compradores y vendedores/as.
Gestión de incidencias relacionadas con publicaciones, procesos de compra/venta, pagos, monedero, verificación de identidad y envíos.
Registro preciso de cada interacción en las herramientas internas.
Escalado de casos complejos siguiendo los procedimientos establecidos.
Cumplimiento de los estándares de calidad del servicio (KPI, tiempos, resolución en primera interacción, encuesta de satisfacción de cliente)
TURNO DE TARDE: 16:00h - 24:00h
INCORPORACIÓN: 28/12

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Proceso de selección

1 entrevista

Adecco NO cobra ni paga ninguna tarifa por registrarse o participar en sus procesos de selección.
Las etapas publicadas solo llegan hasta la preselección; Adecco no detalla las entrevistas posteriores ni los plazos, ya que dependen de la empresa cliente.

Sobre Adecco España

Adecco España es la filial española de The Adecco Group, la mayor empresa de contratación y selección de personal del mundo. Con sede en Zúrich, Suiza, Adecco opera en más de 60 países y ofrece soluciones de fuerza laboral en una amplia gama de sectores, como logística, manufactura, automoción, salud y tecnología. En España, Adecco es una de las agencias de empleo líderes, conectando a miles de trabajadores con puestos temporales y permanentes en todo el país, desde roles de almacén e industriales hasta puestos administrativos y de atención al cliente.

La presencia de Adecco en España es extensa, con oficinas en ciudades importantes como Madrid, Barcelona, Valencia y Bilbao, entre otras. La empresa es conocida por su fuerte enfoque en la flexibilidad laboral y el desarrollo profesional, ofreciendo oportunidades de formación y mejora de habilidades. Para los profesionales internacionales, Adecco España proporciona una puerta de entrada al mercado laboral español, con muchos puestos que requieren habilidades multilingües, especialmente en atención al cliente y posiciones técnicas. La cultura laboral es dinámica y de ritmo rápido, con un fuerte énfasis en emparejar a los candidatos con las oportunidades adecuadas.