Gestor de Cuentas Enterprise

• Tienes al menos 5 años de experiencia relevante; idealmente en un puesto comercial de cara al cliente, como account management, consultoría, o en la industria de los pagos desde el lado del comercio (es un plus si es en software empresarial complejo, infraestructura técnica o servicios financieros)

• Posees un dominio profesional completo, tanto escrito como verbal, del portugués y el inglés (el español es un plus).

Adyen ofrece productos financieros, de datos y de pagos en una única solución para clientes como Meta, Uber, H&M y Microsoft, lo que nos convierte en la plataforma de tecnología financiera de referencia. En Adyen, todo lo que hacemos está diseñado para la ambición.

Para nuestros equipos, creamos un entorno con oportunidades para que nuestra gente tenga éxito, respaldado por una cultura y el apoyo necesarios para garantizar que puedan ser dueños de sus propias carreras. Somos personas motivadas que afrontamos retos técnicos únicos a gran escala y los resolvemos en equipo. Juntos, ofrecemos soluciones innovadoras y éticas que ayudan a las empresas a alcanzar sus ambiciones más rápido.

Como Account Manager, serás responsable de desarrollar relaciones sólidas ganándote la confianza de nuestros clientes y proporcionando información de pagos impactante para ayudarles a crecer. Nuestros Account Managers tienen la autonomía para gestionar la relación con el cliente y proporcionar un servicio de primer nivel. En este puesto, contribuirás a nuestro impulso continuo comprendiendo las necesidades únicas de los clientes e identificando oportunidades comerciales, incluidas las de expansión y la incorporación de productos de valor añadido. Con motivación propia y recursos, aportarás una mentalidad estratégica y un enfoque comercial al puesto.

¿Te suena emocionante? ¡Sigue leyendo!

• Gestión de relaciones: Construir relaciones sólidas con los clientes y navegar por sus organizaciones para alinear a los interlocutores externos e internos adecuados. Desarrollar una red global de personas dentro de Adyen y trabajar de forma colaborativa entre diferentes culturas y zonas horarias
• Visión comercial: Impulsar las discusiones comerciales con los clientes, cumpliendo al mismo tiempo los objetivos estratégicos y financieros de las cuentas asignadas
• Consultoría estratégica: Actuar como la dimensión humana del producto de Adyen, aportando experiencia, formación y orientación en pagos a los clientes. Posicionar a Adyen como un socio de confianza y utilizar los datos para contar historias convincentes
• Gestión de proyectos: Priorizar y ejecutar proyectos a corto y largo plazo con distintos plazos en múltiples cuentas
• Feedback: Ser la voz y el defensor de tu cliente internamente y servir como canal de retroalimentación

• Este puesto tiene base en nuestra oficina de Madrid. Tenemos un modelo de trabajo híbrido y valoramos la colaboración presencial; no ofrecemos puestos exclusivamente remotos.
• Se requiere realizar algunos viajes nacionales e internacionales

• Hospitality & Market Expertise: Experiencia demostrada en el sector de la hostelería, con una sólida trayectoria en la gestión de relaciones con comercios dentro del mercado portugués.
• Relationship Builder: Entusiasmo por involucrar a las partes interesadas y cultivar relaciones de trabajo sólidas en todos los niveles de gestión.
• Strategic & Technical Communicator: Pasión por liderar conversaciones estratégicas sobre pagos, presentar revisiones de negocio y facilitar discusiones técnicas de alto nivel.
• Analytical & Business-Minded: Capacidad para aprovechar la visión de negocio y los conocimientos analíticos para evaluar estratégicamente y alcanzar los objetivos del cliente.
• Data Storyteller: Capacidad para sintetizar conjuntos de datos complejos en narrativas claras y convincentes que impulsen la acción.
• Project Leader & Collaborator: Experto en priorizar y gestionar proyectos interdepartamentales, motivando al mismo tiempo a los miembros del equipo para obtener resultados.