Gerente de Servicios de Materiales para LTA

Actuar como punto de contacto único para los clientes en relación con los pedidos y entregas de Material Support.

Obtención de información sobre precios, preparación y suministro de presupuestos y/o listas de precios a los clientes. Gestión integral (End to End) de pedidos de Spares & Repairs e In Service Support.

Seguimiento y mitigación de riesgos en el proceso de suministro de repuestos y reparaciones hasta la entrega al cliente. Gestión de las consultas de los clientes, incluyendo materiales devueltos y reclamaciones de garantía.

Para el perímetro del Programa LTA y los clientes de su cartera, el titular del puesto:

- Lidera contratos de logística basados en el rendimiento (Performance-based logistics) para clientes específicos.

- Garantiza el cumplimiento de los requisitos de los clientes de Materiel Support y gestiona los contratos de In Service Support en lo referente a aspectos de repuestos y reparaciones.

- Actúa como interfaz principal de los Regional Directors de Airbus DS Customer Services ante Material Services, asegurando la correcta comunicación de informes hacia los Programas y la correcta cascada de la planificación de los Programas dentro de Material Services.

- Es responsable de mantener una dirección clara y una alineación continua de las estrategias de los Programas de LTA Customer Services y de Material Services (objetivos y prioridades), identificando problemas potenciales y asegurando su resolución.

- Es responsable de asegurar que todas las actividades relacionadas con Material Services se gestionen de acuerdo con los objetivos y políticas del Programa (Tiempo / Coste / Calidad).

- Garantiza que los requisitos y expectativas del Programa se comprendan claramente y que todas las actividades necesarias se ejecuten en los Centros de Competencia de Material Services (Operaciones, Planificación y Demanda, Ingeniería Logística, Datos de Materiales, etc.) para asegurar la entrega según lo previsto.

- Garantiza un proceso proactivo de gestión integral (End to End) de incidencias de materiales que cubra todos los Centros de Competencia de Material Services y las funciones de apoyo (Compras, Calidad, Finanzas, etc.).

- Garantiza que el Entry Into Service, así como el Material Support Inicial y en Servicio, se gestionen como proyectos, y que las entregas importantes o los problemas de calidad reciban el nivel de atención adecuado para cumplir con los hitos del Programa de Customer Services, incluyendo la configuración local.

- Es responsable de la coordinación y el despliegue de las políticas de Material Services de LTA con los equipos locales de Airbus DS en las bases aéreas.

- Lidera la gestión de proyectos y la dirección de la Evolución de Costes para el perímetro de Material Services de acuerdo con los objetivos del Programa. Asegura la alineación de los supuestos del Plan Operativo entre el Programa y Material Services, el seguimiento del presupuesto/gastos, la identificación temprana de desviaciones y el establecimiento y seguimiento de acciones correctivas.

- Garantiza que las acciones estén bien coordinadas dentro de Material Services para anticipar problemas y alcanzar los compromisos financieros y de rendimiento clave de Material Services.

- Proporciona visibilidad sobre los principales problemas críticos, planes de recuperación, responsables y fechas de impacto a la Dirección del Programa de Customer Services y de Material Services, sintetizando las acciones que deben escalarse a la alta Dirección de Material Services / Customer Services Program Management.

- Garantiza que todos los riesgos de Material Services y los planes de mitigación se gestionen conjuntamente con el proceso de Gestión de Riesgos de los Programas.

- Garantiza que la visión de Material Services se comunique y se tenga en cuenta dentro de los Programas.

- Representa formalmente a Material Services en las revisiones de Gobernanza del Programa. - Apoya a la función de Calidad en cualquier solicitud relacionada con Material Services. - Apoya proyectos de mejora (por ejemplo, Optimum, Lean Services), incluyendo actividades transversales para sinergias y procesos.

- Contribuye al rendimiento global de Material Services en cuanto a EBIT, Ingresos y Entrada de Pedidos (Order Intake), especialmente para Spares y Repair. Cumple con la Target and Budget Letter, mediante el desarrollo e implementación de simplificaciones para reducir los principales factores de coste (horas, recargo de material, costes de no calidad) y apoyando el desarrollo de nuevos negocios hasta su implementación.

Este puesto requiere la conciencia de cualquier riesgo potencial de cumplimiento y el compromiso de actuar con integridad, como base para el éxito, la reputación y el crecimiento sostenible de la Compañía.

Permanente

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Profesional

Material Support & services

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