Soporte Técnico de QA
Este rol consiste en revisar tickets de soporte técnico y respuestas de IA para asegurar su precisión. Proporcionarás coaching, mantendrás documentación y gestionarás casos complejos.
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Más de 91.000 ofertas activasHíbrido en Barcelona·Añadida hace 21 días (comprobada el 12 oct)
8 ofertas abiertas
Esta oferta se escribió originalmente en inglés.
Requisitos necesarios
Actualmente estudiando o recién graduado/a en Marketing, Comunicación, Relaciones Públicas, Publicidad, Gestión de Eventos, Administración de Empresas o un campo relacionado.
Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle.
Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés; también se requiere español.
Comodidad en el uso de Microsoft PowerPoint y Excel o herramientas equivalentes de Google Workspace.
Habilidades básicas de Canva e interés en la creación de materiales visuales claros y acordes a la marca.
Capacidad para gestionar varias tareas y plazos simultáneamente.
Proactivo/a, fiable y con facilidad para realizar el seguimiento con diferentes interlocutores.
Disposición para aprender y asumir la responsabilidad de procesos operativos recurrentes.
Capacidad para manejar información y documentos internos con discreción.
Interés en RR. PP., comunicación, eventos y marketing B2B.
Experiencia previa en prácticas o experiencia académica en marketing, comunicación, eventos o administración es una ventaja, pero no es esencial.
Se considera una ventaja el conocimiento de los sectores iGaming, tecnología o B2B.
Un impresionante paquete de beneficios, centrado en nuestra cultura de salud integral que incluye seguro médico, gimnasio con entrenador personal, sauna y cámara hiperbárica, y fruta fresca todos los días.
Beneficios retributivos con ventajas fiscales: Ticket restaurante, paquete de transporte y otras medidas como ayuda para guardería.
Descuento en Veg it (comidas veganas) para pedir tu almuerzo en la oficina.
Horarios de entrada y salida flexibles.
Jornada reducida en agosto.
23 días de vacaciones más 3 días extra a disposición
Modelo de trabajo híbrido.
Clases de inglés
Beneficio de parking para quienes vivan fuera de Barcelona.
Y de lo que estamos muy orgullosos: te unirás a un equipo joven, motivado y potente con una gran cultura de equipo. Como no todo es trabajo, mantenemos el espíritu de equipo con eventos de team building, fiestas y talleres donde puedes disfrutar de nuestros logros. Cuando salgas por la tarde, puedes unirte a nuestros partidos de pádel cerca de la oficina.
Sobre el puesto
Buscamos un/a Marketing & Communications Intern organizado/a, proactivo/a y detallista para apoyar las operaciones de RR. PP., comunicación, eventos y marketing de Alea.
Trabajando estrechamente con el Head of PR & Communications y otros miembros del equipo de Marketing, esta persona ayudará a preparar materiales para eventos, coordinar actividades de hospitalidad, mantener registros internos, apoyar la presentación de candidaturas a premios y asistir en contenidos de RR. PP. y procesos administrativos.
Esta es una oportunidad ideal para alguien que esté comenzando su carrera y quiera adquirir experiencia práctica en comunicación corporativa, eventos, contenido, RR. PP. y operaciones de marketing dentro de una empresa internacional B2B.
Responsabilidades clave
1. Comunicación de eventos y apoyo al equipo
Crear y actualizar presentaciones de Información Previa al Evento y Guías de Eventos para conferencias, exposiciones y otros eventos de la empresa.
Recopilar y organizar la información práctica necesaria para cada presentación, coordinándose con las partes interesadas internas pertinentes.
Preparar presentaciones de feedback post-evento resumiendo los comentarios, resultados, aprendizajes y recomendaciones del equipo.
Asistir a reuniones post-evento cuando sea necesario, tomar notas claras y documentar las acciones acordadas y los siguientes pasos.
Realizar el seguimiento con las partes interesadas pertinentes para recoger el feedback o la información que falte.
Asegurar que los materiales de los eventos sean precisos, estén bien estructurados, sean visualmente coherentes y se entreguen a tiempo.
Apoyar la coordinación y gestión de las actividades de hospitalidad de Alea para los partidos de fútbol en el Camp Nou.
Mantener y actualizar regularmente el registro interno en Excel para los partidos del Camp Nou, invitaciones, asistentes y detalles relevantes.
Crear invitaciones para los partidos y materiales visuales de apoyo utilizando Canva y las plantillas aprobadas de Alea.
Coordinar los detalles de las invitaciones, las confirmaciones de asistencia y otra información logística con las partes interesadas internas pertinentes.
Mantener toda la información precisa y actualizada antes de cada partido.
Gestionar y mantener el calendario interno de premios de Alea bajo la supervisión del Head of PR & Communications.
Hacer el seguimiento de plazos clave, categorías, requisitos, costes y estado de las candidaturas.
Apoyar la coordinación de las solicitudes de premios de Alea, desde la planificación inicial hasta la presentación final.
Recopilar la información y los materiales requeridos de los equipos internos.
Redactar, adaptar y dar formato a los materiales escritos para cada solicitud, con la revisión y aprobación final del Head of PR & Communications.
Mantener un registro organizado de las solicitudes enviadas, los activos de apoyo y los resultados.
Actualizar y mantener el registro de medios diariamente, asegurando que la información esté completa y sea precisa.
Apoyar la redacción de notas de prensa y otros materiales de RR. PP. según sea necesario, bajo la guía y revisión del Head of PR & Communications.
Asistir en la investigación y recopilación de información para oportunidades en medios, entrevistas y proyectos de comunicación.
Ayudar a organizar materiales de prensa, cobertura, contactos y documentación relevante.
Apoyar el seguimiento con socios de medios, proveedores y otros contactos externos cuando sea necesario.
Revisar entrevistas, podcasts y otros contenidos de vídeo de la empresa producidos con socios y proveedores externos.
Comprobar la exactitud del contenido, la calidad general, la coherencia de la marca y la alineación con el brief aprobado.
Identificar errores, inconsistencias o cambios necesarios y consolidar el feedback para la revisión interna.
Coordinar las rondas de feedback y revisión con las partes interesadas internas y los socios externos adecuados.
Asegurar que los materiales finales hayan recibido la aprobación necesaria antes de su publicación.
Apoyar la coordinación de regalos corporativos para clientes, proveedores, periodistas y otros interlocutores clave de la empresa.
Investigar y revisar opciones de regalo basadas en los objetivos acordados, el público, el presupuesto y las directrices de marca.
Coordinar las aprobaciones internas, las compras, la información de los destinatarios y la logística de envío.
Mantener un registro preciso de pedidos, destinatarios, estado de entrega y costes.
Realizar el seguimiento con proveedores e interlocutores internos para asegurar que los regalos se entreguen correctamente y a tiempo.
Recopilar y enviar facturas al equipo de Finanzas para el procesamiento de pagos.
Asegurar que las facturas incluyan la información requerida y la documentación de respaldo antes de su envío.
Mantener registros claros de las facturas enviadas y realizar el seguimiento de su estado cuando sea necesario.
Enviar contratos de medios y proveedores al departamento Legal o a los interlocutores designados para su firma y revisión.
Realizar el seguimiento de firmas, aprobaciones y documentación pendientes.
Mantener los contratos, facturas y archivos relacionados organizados y actualizados.
Apoyar la preparación y coordinación de rodajes de foto y vídeo in situ junto con el Office Manager y los miembros pertinentes del equipo de Marketing.
Ayudar a preparar la oficina, las salas de reuniones, los productos, los materiales de marca y otros espacios necesarios antes de cada rodaje.
Coordinar los requisitos prácticos como horarios, acceso, áreas de equipo y disponibilidad de los participantes.
Proporcionar apoyo operativo durante la producción cuando sea necesario.
Ayudar a asegurar que el espacio y los materiales estén listos de acuerdo con el brief y el cronograma acordados.
ALEA es una empresa de juegos y software que integra los juegos con dinero real con el entretenimiento, ofreciendo una plataforma que combina juegos, medios y experiencias interactivas. La empresa opera en múltiples mercados, proporcionando una gama completa de servicios de juego, incluidos desarrollo, operaciones y participación del cliente. Con un enfoque en la innovación y el entretenimiento inmersivo, ALEA aprovecha su tecnología propietaria para ofrecer una experiencia de juego única a sus usuarios.
En España, ALEA tiene su presencia centrada en Barcelona, que sirve como centro para sus operaciones y actividades de desarrollo. La empresa es conocida por un entorno laboral dinámico e internacional, lo que la convierte en un destino atractivo para profesionales que buscan reubicarse y trabajar en un sector tecnológico y de juegos de vanguardia. Su equipo está compuesto por personas de diversos orígenes, ofreciendo oportunidades para que contrataciones internacionales se integren en un lugar de trabajo acelerado y amigable con el inglés.