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Técnico/a de Outsourcing

Presencial en Madrid·Jornada completa·Añadida hace 29 días

ANCO Sistemas de Gestión

11 ofertas abiertas

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Resumen

Salario: 18.000 € - 20.000 € al año
Modalidad: Presencial, Madrid
Contrato: Contrato indefinido, jornada completa

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Buscamos a alguien autónomo/a, resolutivo/a y con pasión por la innovación y la mejora continua. Una persona que disfrute aprendiendo, colaborando en equipo y aportando soluciones con impacto real.

Además, valoramos un perfil N2 con capacidad de organización, criterio técnico y experiencia gestionando su carga de trabajo de forma estructurada, especialmente en entornos poco definidos donde haya asumido responsabilidad sobre sistemas y mejoras.

• Experiencia en soporte a usuario (N1/N2)
• Buen manejo de herramientas de ticketing y trabajo estructurado
• Conocimientos en entorno Microsoft 365 (Outlook, Teams, Intune, SharePoint, etc.)
• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo

Se valorará

•Experiencia en entornos corporativos y soporte a cliente final

•Conocimientos en PowerApps, Power Automate

¿Eres una persona autónoma, resolutiva y con ganas de aportar mejoras? ¡Entonces queremos conocerte! Únete a un equipo que valora la innovación, el crecimiento continuo y donde tus ideas serán bienvenidas.

El puesto

La persona seleccionada se incorporará al equipo en nuestro cliente final como Técnico/a de Soporte N2, dando soporte IT y participando en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos, así como en la resolución de incidencias. Trabajará con foco en la calidad del servicio, la experiencia de usuario y una correcta gestión y priorización de tickets.

Qué harás

• Soporte técnico a usuarios (N1 y N2), gestionando incidencias y solicitudes mediante sistema de ticketing
• Instalación y configuración de sistemas operativos Windows 10/11 y software corporativo
• Resolución de incidencias de hardware y software, con capacidad de análisis y escalado cuando sea necesario
• Administración básica de redes, usuarios y periféricos
• Gestión ordenada de tickets, asegurando trazabilidad, documentación y cumplimiento de SLAs
• Priorización de tareas según impacto y urgencia
• Soporte en entorno Microsoft 365 (Exchange, Teams, OneDrive, SharePoint)

Sobre ANCO Sistemas de Gestión

ANCO Sistemas de Gestión es una empresa de servicios de TI con sede en Madrid que ofrece soporte informático gestionado, administración de sistemas y soluciones de externalización para empresas. La empresa se centra en el soporte técnico y la gestión de infraestructuras, ayudando a las organizaciones a mantener entornos de TI eficientes y seguros.

Operando principalmente en España, ANCO ofrece un entorno estructurado para profesionales de TI, incluido el 'Programa Anco Future Talent' para becarios. Como proveedor de servicios local, es especialmente relevante para candidatos internacionales con dominio del español o que residan en Madrid, ya que la mayoría de los puestos implican soporte directo al cliente.

Plantilla: 250
Sede: Madrid, España
En España: Madrid
Web: anco.es

Datos prácticos

Ofrece un programa de prácticas (Programa Anco Future Talent) que puede ser una vía de entrada al mercado de TI español.
Madrid es una ubicación central para los profesionales que buscan establecerse en el sector de TI en España.
Los puestos técnicos (de Service Desk N1 a N2) ofrecen una progresión profesional estructurada, probablemente valiosa para quienes construyen credenciales en TI.
Dado que los puestos implican atención al cliente, es probable que el dominio del español sea esencial para el trabajo diario.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

🚀 En ANCO somos una consultora IT con más de 40 años de experiencia. Ayudamos a las empresas en su evolución digital con soluciones de cloud privado y público, infraestructura, ciberseguridad, transformación digital y modern workplace, combinando tecnología líder con un servicio cercano, honesto y proactivo.

Si te apasiona el mundo IT, en ANCO encontrarás un entorno donde crecer profesionalmente, certificarte y participar en proyectos de alto impacto para clientes de distintos sectores.