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Técnico de Helpdesk

Presencial en Madrid·Jornada completa·Añadida hace 27 días (comprobada el 3 oct)

BETWEEN Technology

490 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Presencial, Madrid
Contrato: Jornada completa
Horario: Incluye fines de semana
Experiencia: 5+ años
Formación: FP de Grado Superior
Beneficios: Seguro médico privado, retribución flexible, ticket restaurante

Habilidades

Salario y beneficios

Qué ofrecen

En BETWEEN estamos comprometidos con tu desarrollo profesional y bienestar. Por ello, te ofrecemos:

Seguro médico completo para ti y tu familia.
Oportunidades de formación continua: Accede a cursos de idiomas, certificaciones tecnológicas, bootcamps y otras formaciones para potenciar tus habilidades.
Diversidad de eventos: Participa en nuestras actividades sociales y de networking, como BETWEEN Night, torneos de pádel y mucho más.
Retribución flexible: Disfruta de beneficios adaptados a tus necesidades, como tickets restaurant, ayudas de transporte y para guardería.
Programa de referidos: Recibe incentivos por validar o recomendar talento para unirte a nuestro equipo.

El puesto

En BETWEEN te ofrecemos las oportunidades que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales. Si quieres desarrollar tus capacidades en IT e Ingeniería ¡este es tu próximo destino! Damos soporte en una gran variedad de áreas como Firmware, Software, BI, Diseño, Project Management y muchas más. Además, desarrollamos soluciones tecnológicas a medida desde nuestros BETWEEN Labs. Estamos buscando un/a Técnico/a Helpdesk para ampliar uno de nuestros equipos en Madrid.

Qué harás

Las principales responsabilidades y tareas que desempeñarás en este puesto son:

Soporte técnico a usuarios en el uso de sistemas y aplicaciones.
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos (hardware y software).
Diagnóstico y resolución de averías de hardware y software en equipos de escritorio y portátiles.
Gestión de la configuración de sistemas operativos, incluyendo Windows, Linux y MAC OS.
Soporte en la configuración y troubleshooting de periféricos, incluyendo impresoras y otros dispositivos.
Resolución de incidencias relacionadas con redes locales (LAN) y conexiones Wi-Fi.
Soporte en la configuración y buen funcionamiento de sistemas de videoconferencia.
Registro, seguimiento y cierre de incidencias a través de un sistema de ticketing.
Elaboración y mantenimiento de documentación técnica y guías de usuario.
Escalamiento de incidencias complejas a los equipos técnicos correspondientes.
Provisión de soporte remoto y presencial a usuarios.

Requisitos

Título de Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos o similar
Nivel inglés: B1
5 años de experiencia como Helpdesk, en entorno preferentemente educativo
Conocimientos en herramientas específicas, métodos de plataformado, procedimentación y conocimientos de ITIL.
Disponibilidad para trabajar en un formato 100% presencial. Es necesario disponer de vehículo
Disponibilidad para trabajar en turnos de lunes a sábado (37,5 horas semanales).

Sobre BETWEEN Technology

BETWEEN Technology es una consultora de ingeniería y TI con sede en Sant Cugat del Vallès, España, especializada en ingeniería industrial, automatización, robótica y transformación digital. La empresa ofrece soluciones de consultoría técnica y dotación de personal en sectores como automoción, farmacia, energía, aeroespacial e infraestructuras, con un fuerte enfoque en proyectos de ingeniería, mantenimiento industrial y desarrollo de software. Con alrededor de 50 puestos vacantes en España, apoya a sus clientes tanto en capacidades técnicas como directivas, desde diseño CAD y programación de PLC hasta ingeniería de datos e IA.

Sector: IT and Engineering Consulting
Plantilla: 1,000
Sede: Sant Cugat del Vallès, España
En España: Sant Cugat del Vallès, Barcelona, Madrid y 4 más
Web: between.tech

Datos prácticos

La empresa tiene su sede en Sant Cugat del Vallès, cerca de Barcelona, un importante centro tecnológico e industrial en España.
Los puestos vacantes se distribuyen en varias ubicaciones de España, incluyendo Madrid, Barcelona, Gijón, Sevilla y Tarragona, ofreciendo flexibilidad para la reubicación.
Muchos puestos requieren conocimientos de español, pero algunos roles, especialmente en ingeniería y TI, pueden estar abiertos a candidatos internacionales con sólidos antecedentes técnicos.
La empresa trabaja en proyectos en sectores como automoción, farmacia, energía y aeroespacial, ofreciendo oportunidades para trabajar en sistemas industriales complejos.
Algunos puestos implican viajes o trabajo en sitio, lo que puede ser relevante para candidatos interesados en puestos de ingeniería de campo.

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