Técnico/a Senior de Soporte N2 IP/MPLS

Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne a equipos de ingenieros/as, científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial y contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitales y software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+D e ingeniería en todos los sectores de actividad. ¡Únete al equipo! y continua tu carrera en una compañía con oportunidades de crecimiento, donde puedes marcar la diferencia y donde ningún día es igual al anterior.

Buscamos un Técnico/a N2 IP/MPLS para incorporarse al SNOC de nuestro cliente, proporcionando soporte avanzado en la operación, diagnóstico y resolución de incidencias sobre la red Fusión IP.

• Análisis y resolución de incidencias N2 sobre la red Fusión IP.
• Troubleshooting avanzado de redes IP/MPLS.
• Análisis de protocolos de routing: BGP, OSPF, IS-IS y MPLS.
• Gestión de incidencias y actuaciones mediante IGRI y gestores de red.
• Operación y troubleshooting sobre equipamiento Nokia, Huawei y Juniper.
• Diagnóstico de problemas de routing, conectividad, interfaces, tráfico, latencia, pérdida de paquetes y degradaciones de servicio.
• Ejecución de configuraciones y actuaciones autorizadas sobre la red.
• Gestión y seguimiento de incidencias críticas hasta la recuperación del servicio.
• Coordinación y escalado con otros niveles de soporte, ingeniería y fabricantes.
• Documentación de diagnóstico, actuaciones y resolución.

• 3+ años de experiencia en operación y soporte de redes IP/MPLS.
• Experiencia práctica en entornos Fusión IP o redes IP de operador.
• Conocimientos sólidos de BGP, OSPF, IS-IS, MPLS, VLAN, QoS y Ethernet.
• Experiencia con equipamiento Nokia, Huawei y/o Juniper.
• Manejo de IGRI, gestores y herramientas de monitorización de red.
• Muy valorable experiencia previa en SNOC/NOC y conocimiento de sus procesos operativos.
• Alta capacidad de troubleshooting, análisis y resolución de incidencias críticas.

Valoramos todas las candidaturas. Contamos con una amplísima oferta formativa, presencial, online de certificaciones... Aunque no tengas el 100% de los conocimientos valorados, ¡nos encantará conocerte! Se valorará positivamente el poseer certificado de discapacidad, en el marco de nuestra política de inclusión y diversidad.

Nuestro compromiso con la inclusión e igualdad de oportunidades hace que tengamos un Plan de Igualdad y un Código Ético que garantizan el desarrollo profesional de la plantilla y la igualdad de oportunidades en su selección dentro de un entorno libre de discriminación por cuestión de etnia, nacionalidad, origen social, edad, orientación sexual, expresión de género, religión o cualquier otra circunstancia personal, física o social.

Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad. Somos un grupo responsable y diverso, con 340.000 profesionales en más de 50 países. Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio. Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento del sector y una sólida red de partners.

Reescribe tu futuro. ¡Únete al equipo!
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