Junior Field Support Technician | Soporte Técnico IT - Inglés alto - Madrid (H/M/X)

¿Qué te aportará esta oportunidad?

✅ Experiencia técnica variada. Trabajarás con Windows 11, macOS, Microsoft 365, dispositivos móviles, herramientas de gestión de usuarios y sistemas de videoconferencia, ampliando tu experiencia en diferentes tecnologías.

✅ Contacto directo con usuarios. Les ayudarás a resolver sus incidencias y a mantener sus herramientas de trabajo operativas, desarrollando tus habilidades de comunicación y atención al cliente.

✅ Retos que pondrán a prueba tu capacidad de resolución. Gestionarás incidencias de distinta complejidad, colaborarás con proveedores y aprenderás a priorizar tareas según su impacto y urgencia.

✅ Un entorno profesional exigente. Darás soporte presencial en oficinas de cliente, donde la organización, la autonomía y la capacidad de mantener la calma marcarán la diferencia.

✅ Participación en servicios IT diversos. Intervendrás en la preparación de equipos, la gestión de activos, las instalaciones, los cambios de puesto y el soporte a salas de reuniones y otros servicios tecnológicos.

¿Te gusta resolver incidencias, trabajar con diferentes tecnologías y ayudar a las personas a sacar el máximo partido a sus herramientas digitales? Aquí tendrás la oportunidad de poner en práctica tus conocimientos técnicos en un entorno profesional y dinámico.

Te incorporarás a un entorno tecnológico internacional, donde cada día podrás afrontar nuevos retos, colaborar con otros equipos y seguir desarrollando tus habilidades en soporte IT.

Tu misión: hacer que la tecnología funcione para las personas

Tu trabajo será clave para que las personas puedan desarrollar su actividad diaria sin que los problemas tecnológicos se conviertan en un obstáculo. Combinarás conocimientos técnicos, capacidad de respuesta y orientación al usuario para ofrecer un soporte cercano, eficaz y profesional.

Serás una pieza importante en el funcionamiento diario de los servicios IT, contribuyendo a resolver incidencias, mantener los equipos operativos y garantizar una experiencia de soporte de calidad.

• Resolverás incidencias técnicas de hardware, software, dispositivos móviles y herramientas corporativas, tanto presencialmente como por teléfono o correo electrónico.
• Prepararás, instalarás y configurarás equipos informáticos, gestionarás activos tecnológicos y darás soporte a salas de reuniones y sistemas de videoconferencia.
• Harás seguimiento de las incidencias y los acuerdos de nivel de servicio (SLA), coordinándote con otros equipos y proveedores para encontrar soluciones eficaces.

Si disfrutas ayudando a las personas, resolviendo problemas técnicos y trabajando con diferentes tecnologías, esta oportunidad puede ser el siguiente paso para seguir creciendo profesionalmente.

¡Comparte tu experiencia y da el siguiente paso en tu carrera en soporte IT!