Ingeniero de Implementación SAP

Llevarás Causa Prima desde un cliente con contrato firmado hasta los agentes que se ejecutan en vivo dentro del sistema SAP de dicho cliente. Serás la persona en la que el cliente confía para lograrlo. Entenderás cómo trabaja su equipo financiero, sabrás ganarte el respeto de sus equipos de IT y SAP, y llevarás el despliegue hasta el final asegurando que siga funcionando correctamente después.

Nuestros agentes gestionan cuentas por pagar, cuentas por cobrar y capital de trabajo para la oficina del CFO. Solo crean valor una vez que están operativos en el ERP que el cliente utiliza realmente, y para la mayoría de los clientes corporativos, ese es SAP. Te situarás entre el cliente y nuestro equipo de producto e ingeniería. Convertirás la forma real en que trabaja un equipo financiero en lo que nosotros construimos, y te asegurarás de que lo que construimos se implemente realmente.

Si tienes experiencia desplegando IA o herramientas de software para clientes sofisticados y te desenvuelves bien en SAP, este es tu puesto.

• Trabajarás mano a mano con GTM y product engineering. Estarás involucrado antes de que se firme el acuerdo: participarás en llamadas con prospectos, definirás el alcance real de lo que requerirá el despliegue y ayudarás a cerrar la venta. Una vez firmado, trabajarás día a día con nuestro equipo de producto e ingeniería, para que lo que vendimos sea lo que construimos y entregamos.

• Serás el responsable de la relación con el cliente durante el despliegue. Serás el principal punto de contacto del cliente desde el inicio hasta la puesta en marcha y más allá. Dirigirás los workshops, las actualizaciones semanales y las conversaciones difíciles.

• Mapearás el proceso real, no el documentado. Te sentarás con los administrativos de AP, controladores y equipos de servicios compartidos para entender cómo fluyen realmente las órdenes de compra, las recepciones de mercancías, las facturas y los pagos, incluyendo las excepciones que nadie ha dejado por escrito. Convertirás eso en requisitos claros sobre los que nuestros ingenieros puedan construir.

• Serás creíble ante el departamento de IT. Trabajarás con los administradores de SAP del cliente, el equipo Basis, seguridad y arquitectos para acordar cómo nos conectamos: qué sistema, qué interfaces, qué autorizaciones, qué aprobaciones. Te harás cargo de la lista de preguntas abiertas hasta que esté vacía.

• Definirás el alcance de la integración para cada cliente. Entenderás su entorno SAP, incluyendo códigos de sociedad, tipos de documento, reglas de aprobación y la diferencia entre ECC y S/4HANA. Determinarás qué significa eso para nuestro producto y acordarás la configuración con nuestros ingenieros antes de construir nada.

• Encontrarás el camino cuando la ruta obvia esté bloqueada. Una herramienta de terceros sin API, un proveedor que no responde, un equipo de IT que no abrirá accesos este trimestre. En un despliegue, la herramienta de facturación del cliente no tenía API, así que construimos nuestra propia extensión y salimos en vivo de todos modos. Tú encontrarás el plan B, conseguirás el apoyo del cliente y del equipo, y realizarás la entrega.

• Serás el responsable del plan con el cliente. Mantendrás una hoja de ruta compartida de lo que se ha prometido, para cuándo y por quién. Establecerás fechas de lanzamiento con nuestro Head of Product, protegerás un periodo de pruebas para el cliente antes de cada puesta en marcha y mantendrás a todos bajo una única definición de "en vivo": funcionando en producción, no en demo.

• Demostrarás el valor. Acordarás con el cliente cómo se ve el éxito, como por ejemplo facturas procesadas sin intervención humana, horas ahorradas o descuentos capturados. Luego, lo medirás y lo informarás.

• Alimentarás al producto. Cada despliegue nos enseña algo. Traerás esos patrones de vuelta para que el siguiente cliente sea una configuración y no un proyecto.

Estamos construyendo operaciones financieras autónomas para la oficina del CFO, fundados por el equipo detrás de Taulia. SAP es donde el dinero se mueve realmente, por lo que este rol se sitúa donde nuestro producto se encuentra con la realidad. Te harás cargo de los despliegues de clientes desde el primer día, trabajarás directamente con los fundadores y el equipo de producto, y verás los resultados en los sistemas reales de los clientes.