Ingeniero de Despliegue Avanzado

Lo que aportarás...

Tienes una sólida experiencia como Software Engineer, Solutions Engineer, DevOps/SRE Engineer o Forward Deployed Engineer en funciones orientadas al cliente o a la entrega. Te sientes cómodo operando en entornos ambiguos, pasando rápidamente del problema a la solución manteniendo la fiabilidad, con sólidas habilidades de resolución de problemas en código, integraciones e infraestructura. Aportas una mentalidad centrada en el cliente y puedes explicar conceptos técnicos con claridad para lograr la alineación.

Buscamos candidatos con uno de estos dos conjuntos de habilidades, o una combinación de ambos:

Integraciones y servicios de soporte (construye lo que hace funcionar el caso de uso)

• Sólida experiencia como desarrollador backend o full-stack lanzando sistemas en producción.

• Experiencia práctica con APIs, microservicios y arquitecturas/colas basadas en eventos.

• Familiaridad con serverless y patrones de integración utilizados habitualmente en entornos empresariales.

• Sólidas habilidades de depuración (debugging) y comodidad operando en código, puntos de contacto de infraestructura y lógica de flujo de trabajo.

Despliegues de infraestructura de clientes / DevOps (on-premise y nube del cliente)

• Sólida experiencia en DevOps / SRE, soportando cargas de trabajo de producción.

• Conocimientos prácticos de Kubernetes, proveedores de nube y/o infraestructura on-prem, y fundamentos de redes.

• Experiencia práctica con estándares de seguridad e identidad: OIDC, SAML, VPNs, certificados y conceptos de IAM.

• Capacidad para comprender rápidamente la infraestructura del cliente y adaptarse a sus herramientas y procesos.

• Comunicación clara y estructurada con interlocutores técnicos en las organizaciones de los clientes.

Ubicación: Madrid, España Equipo: Client Services

¡Bienvenido a Maisa - Making AI Accountable!

Maisa está construyendo la próxima generación de Agentic Process Automation, ayudando a las empresas a automatizar procesos complejos y con gran carga de toma de decisiones que la automatización tradicional no puede gestionar y en los que no se puede confiar únicamente en la GenAI. Nuestra plataforma combina el razonamiento impulsado por IA con la ejecución determinista, permitiendo sistemas de IA fiables, auditables y preparados para el entorno empresarial.

Sobre el puesto...

Buscamos Forward Deployed Engineers para trabajar en la intersección entre ingeniería, producto y clientes, desplegando y adaptando Maisa Studio, nuestra plataforma insignia de Agentic Process Automation, para resolver problemas empresariales del mundo real.

Ingeniería orientada al cliente Trabajar directamente con clientes empresariales para comprender sus procesos y objetivos. Diseñar e implementar soluciones utilizando Maisa Studio para automatizar flujos de trabajo complejos, actuando como un socio técnico de confianza durante la incorporación y el despliegue, al tiempo que traduces los requisitos en implementaciones técnicas y feedback para el producto.

Colaboración y feedback de producto Colaborar con los equipos de producto e ingeniería para influir en el desarrollo de la hoja de ruta (roadmap). Detectar las necesidades de los clientes, casos límite y problemas de escalabilidad, definiendo al mismo tiempo las mejores prácticas, arquitecturas de referencia y componentes reutilizables que aceleren la entrega.

Fiabilidad, Seguridad y Calidad Garantizar que los despliegues cumplan con los estándares empresariales de fiabilidad, rendimiento y seguridad. Apoyar a los clientes en entornos regulados alineándose con los requisitos de cumplimiento y colaborando con los equipos de QA, SRE y AppSec para lanzamientos estables.

Lo que harás...

Trabajarás estrechamente con clientes empresariales y equipos internos para ofrecer despliegues robustos, seguros y mantenibles en entornos complejos y, a menudo, regulados, en 2 dominios técnicos clave:

Integraciones y servicios de soporte (construye lo que hace funcionar el caso de uso)

Configurar, ampliar e integrar Maisa Studio en los entornos de los clientes, diseñando soluciones de extremo a extremo que incluyan APIs, conectores, webhooks, funciones serverless, microservicios y flujos basados en eventos. Traducir los requisitos funcionales de los Automators y Technical Account Managers en implementaciones técnicas concretas utilizando Go, Python o JavaScript, aclarando ambigüedades y proponiendo caminos pragmáticos a seguir. Garantizar la robustez mediante sólidas prácticas de ingeniería que incluyen pruebas, registro (logging), monitorización y documentación. Solucionar problemas complejos en sistemas distribuidos y apoyar la transferencia a los equipos internos o a los clientes cuando sea aplicable.

Despliegues de infraestructura de clientes / DevOps (on-premise y nube del cliente)

Diseñar y dar soporte a los despliegues de Maisa Studio en los entornos de los clientes, incluyendo infraestructuras on-premise y nubes gestionadas por el cliente. Trabajar estrechamente con los equipos de DevOps, SRE y Seguridad del cliente para lograr la preparación para producción, configurando los requisitos de la plataforma incluyendo autenticación (OIDC, SAML), IAM, redes (VPNs, DNS, ingress/egress) y controles operativos (pipelines de despliegue, monitorización, copias de seguridad, alta disponibilidad). Diagnosticar y resolver incidentes a nivel de despliegue, asegurar que la plataforma opere dentro de los requisitos de seguridad y cumplimiento del cliente, y producir documentación operativa clara que incluya runbooks, patrones de despliegue y guías de resolución de problemas.