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Gestor de Cuentas High Roller

En remoto, Madrid·Añadida hace más de un año (comprobada el 7 oct)

Codere

11 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: En remoto (Madrid)

Habilidades

Gestión de cuentas

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Tus beneficios:

Un entorno de trabajo dinámico y motivador, donde tu contribución será valorada

Posibilidad de teletrabajo

Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa

Salario competitivo, compuesto de retribución fija más variable en función de objetivos

El puesto

¿Te apasionan los deportes?

¿Dispones de un amplio conocimiento en apuestas deportivas (tipología de apuestas, mercados, cuotas..)?

Entonces... ¡Únete a nuestro Área VIP dentro de Codere Online!

Estamos buscando un Gestor de Clientes VIP de Apuestas Deportivas Online que se sume a nuestra misión de ofrecer una experiencia inigualable a nuestros clientes VIP.

Qué harás

¿Cuáles serán tus funciones?

Gestión de Base de Datos: Mantener y actualizar constantemente la base de datos de clientes VIP, asegurando que toda la información esté al día y sea precisa

Revisión de reclamaciones: Supervisar las reclamaciones abiertas, asegurándote de que se resuelvan dentro del plazo establecido para mantener la satisfacción del cliente

Comunicación proactiva: Informar a tu supervisor sobre cualquier resolución errónea de incidencias, ayudando a prevenir problemas que puedan afectar a nuestros clientes VIP

Identificación de Problemas: Detectar y escalar cualquier problema de gestión con clientes, garantizando que se tomen las medidas adecuadas para resolverlos rápidamente

Tus habilidades

Pasión por el deporte y profundo conocimiento en apuestas deportivas

Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente

Capacidad para trabajar de manera proactiva y resolver problemas de forma efectiva

Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno VIP

Atención al detalle

Sobre Codere

Codere es una empresa multinacional de juego con sede en Madrid, España, que opera en el sector de juegos y apuestas en Europa y América Latina. La compañía ofrece una amplia gama de productos que incluyen apuestas deportivas, juegos de casino, bingo y máquinas tragaperras, tanto en establecimientos físicos como en línea. Con una presencia significativa en países como España, Italia, México, Argentina y Panamá, Codere es uno de los operadores líderes en el mercado de juego de habla hispana.

En España, Codere mantiene su sede global en Madrid y opera una red sustancial de tiendas de apuestas y servicios en línea. La cultura laboral de la empresa es dinámica y centrada en el cliente, con roles que abarcan operaciones, análisis de datos, prevención de fraude y atención al cliente. Para profesionales internacionales, Codere ofrece oportunidades de trabajar en un entorno multicultural, particularmente en roles que respaldan sus operaciones transfronterizas, y la empresa valora la adaptabilidad y una mentalidad centrada en el cliente.

Sector: Juego
Fundación: 1980
Plantilla: 5,000–10,000
Sede: Madrid, España
En España: Madrid
Web: codere.com

Datos prácticos

Codere tiene su sede en Madrid, España, lo que la convierte en una opción conveniente para profesionales que buscan mudarse a la capital española.
La empresa opera en varios países de América Latina, ofreciendo oportunidades potenciales de movilidad internacional dentro de la organización.
La fuerza laboral de Codere es diversa, con empleados de varios países, lo que puede facilitar la transición para contrataciones internacionales.
La empresa ofrece roles en atención al cliente y operaciones que pueden requerir habilidades multilingües, particularmente en español e inglés.
Codere tiene un fuerte enfoque en el juego en línea y los servicios digitales, ofreciendo roles en análisis de datos, prevención de fraude y TI.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Codere Online es una empresa que cotiza en Nasdaq desde el 1 de diciembre de 2021, a través de una fusión SPAC, y es propiedad mayoritaria de Codere Group. La Compañía ofrece apuestas deportivas y casino online en Europa (España) y América Latina (México, Colombia, Argentina y Panamá). Codere Online es el socio oficial de apuestas del Real Madrid en América Latina, River Plate en Argentina y Monterrey Rayados en México.

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