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Operador de Pagos y Fraude

Presencial en Melilla·Añadida hace 7 meses (comprobada el 7 oct)

Codere

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Resumen

Modalidad: Presencial, Melilla

Habilidades

El puesto

Control de las transacciones de depósito y cobro mediante la verificación de la documentación de los usuarios, la comprobación del uso de las bonificaciones promocionales, revisión y aprobación (si corresponde) de los cobros mediante transferencia. Todo ello con el fin de evitar problemas tales como blanqueo de capitales, robo de apuestas, transacciones fraudulentas y descuadres de caja en puntos de venta.

Qué harás

Tus funciones principales se centrarán en:

· Revisar la actividad de juego y métodos de pago utilizados de las cuentas online de los clientes· Gestionar el proceso KYC (verificación de documentación).· Analizar las solicitudes de retirada de fondos a través de los diferentes métodos de pago ofrecidos y seguir los procedimientos internos establecidos.· Mantenerse al día de los cambios en los procesos internos.· Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de alto nivel.· Investigar posibles incidencias en los métodos de pago.· Entregar una resolución rápida a las consultas relacionadas con los métodos de pago o estados de verificación cuando el equipo de atención al cliente o VIP se comunique a través de correo electrónico o chat interno de la compañía.· Mantener la calidad de las interacciones con los clientes.· Realiza tareas adicionales requeridas por el negocio para apoyar el lanzamiento de nuevos productos y/o promociones.

Sobre Codere

Codere es una empresa multinacional de juego con sede en Madrid, España, que opera en el sector de juegos y apuestas en Europa y América Latina. La compañía ofrece una amplia gama de productos que incluyen apuestas deportivas, juegos de casino, bingo y máquinas tragaperras, tanto en establecimientos físicos como en línea. Con una presencia significativa en países como España, Italia, México, Argentina y Panamá, Codere es uno de los operadores líderes en el mercado de juego de habla hispana.

En España, Codere mantiene su sede global en Madrid y opera una red sustancial de tiendas de apuestas y servicios en línea. La cultura laboral de la empresa es dinámica y centrada en el cliente, con roles que abarcan operaciones, análisis de datos, prevención de fraude y atención al cliente. Para profesionales internacionales, Codere ofrece oportunidades de trabajar en un entorno multicultural, particularmente en roles que respaldan sus operaciones transfronterizas, y la empresa valora la adaptabilidad y una mentalidad centrada en el cliente.

Sector: Juego
Fundación: 1980
Plantilla: 5,000–10,000
Sede: Madrid, España
En España: Madrid
Web: codere.com

Datos prácticos

Codere tiene su sede en Madrid, España, lo que la convierte en una opción conveniente para profesionales que buscan mudarse a la capital española.
La empresa opera en varios países de América Latina, ofreciendo oportunidades potenciales de movilidad internacional dentro de la organización.
La fuerza laboral de Codere es diversa, con empleados de varios países, lo que puede facilitar la transición para contrataciones internacionales.
La empresa ofrece roles en atención al cliente y operaciones que pueden requerir habilidades multilingües, particularmente en español e inglés.
Codere tiene un fuerte enfoque en el juego en línea y los servicios digitales, ofreciendo roles en análisis de datos, prevención de fraude y TI.

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