Gerente Regional - España

Gestionar el rendimiento operativo y la rentabilidad de las sucursales españolas asignadas, incluyendo las operaciones de inspección y laboratorio, el personal, el despliegue de recursos, la calidad y la seguridad. Reportando directamente al Country Manager, el Regional Manager proporciona un vínculo de gestión claro entre el Country Manager y los Branch Managers y garantiza la ejecución coherente de los planes nacionales aprobados.

• Liderar a los Branch Managers en la gestión diaria de las operaciones de inspección y laboratorio, garantizando una prestación de servicios puntual y precisa de acuerdo con los requisitos del cliente y los estándares de la empresa.
• Establecer los objetivos de la sucursal, realizar revisiones periódicas del rendimiento y visitas a las sucursales, e implementar planes correctivos cuando el servicio, la productividad o la rentabilidad se sitúen por debajo de las expectativas.
• Coordinar el personal, el equipo y la capacidad técnica en todas las sucursales asignadas; mantener planes de contingencia para picos de carga de trabajo, escasez de personal y fallos de equipos.
• Estandarizar las prácticas operativas y mejorar la productividad, la utilización de recursos y la cooperación entre sucursales.
• Preparar y consolidar los presupuestos y previsiones de las sucursales para su revisión por parte del Country Manager; gestionar el rendimiento frente a los presupuestos aprobados y presentar los informes financieros requeridos a tiempo.
• Revisar los ingresos, la rentabilidad, los costes laborales, las horas extraordinarias, los subcontratistas y otros gastos operativos; investigar las desviaciones materiales y ejecutar las acciones de recuperación acordadas.
• Revisar las solicitudes de plantilla, equipos y capital, proporcionando un caso de negocio documentado y una recomendación al Country Manager.
• Asegurar que los Branch Managers mantengan los registros de control de calidad, los procedimientos técnicos y la documentación de auditoría requeridos, y que cumplan con las acreditaciones aplicables, los requisitos de los clientes y los reglamentarios.
• Supervisar la exactitud, integridad y la notificación puntual de los resultados de inspección y laboratorio, trabajando con el personal técnico y de calidad dentro de sus responsabilidades asignadas.
• Garantizar que los empleados reciban la formación técnica, de seguridad y de políticas requeridas, y mantengan la competencia y autorización documentadas para sus actividades.
• Mantener prácticas de trabajo seguras, el uso de los EPI adecuados, un buen orden y limpieza, y la manipulación y eliminación seguras de materiales peligrosos. Escalar las condiciones inseguras y detener las actividades inseguras.
• Garantizar que los incidentes, cuasi accidentes, quejas y no conformidades se investiguen, con acciones correctivas asignadas, rastreadas, verificadas y cerradas; abordar los problemas recurrentes en todas las sucursales.
• Garantizar que las horas de trabajo reales y las horas extraordinarias se registren con precisión y se revisen con RR. HH., y que la organización del personal refleje los horarios de trabajo aprobados y los requisitos aplicables.
• Entrenar y evaluar a los Branch Managers; asegurar una gestión del rendimiento, el desarrollo de los empleados y la planificación de la sucesión coherentes en todas las sucursales asignadas.
• Coordinar la planificación de la plantilla y la contratación con RR. HH. y el Country Manager; asegurar que la contratación, los ascensos, los cambios de compensación y los asuntos de los empleados sigan los procesos de aprobación de la empresa.
• Monitorizar la carga de trabajo, la disponibilidad de los empleados y los acuerdos de trabajo aprobados, ajustando la cobertura operativa para apoyar la continuidad del servicio y el bienestar de los empleados.
• Apoyar los planes comerciales del Country Manager manteniendo el contacto con los clientes, identificando nuevas oportunidades y promocionando los servicios de Saybolt dentro del área asignada.
• Trabajar con los equipos comerciales y técnicos para alinear los compromisos con los clientes con la capacidad operativa, la capacidad de producción y los precios y términos contractuales aprobados.
• Resolver las inquietudes operativas de los clientes con prontitud y escalar las quejas, reclamaciones o problemas contractuales significativos al Country Manager.
• Proporcionar informes operativos y financieros consolidados, incluyendo plantilla, horas extraordinarias, rendimiento del servicio, calidad, seguridad, problemas de clientes y progreso respecto a las acciones de mejora.
• Escalar inmediatamente los riesgos significativos de seguridad, calidad, financieros, de clientes o de personal, con las acciones recomendadas.
• Liderar las iniciativas de mejora y digitalización acordadas y compartir las prácticas eficaces en toda la red de sucursales.
• Gestionar las operaciones rutinarias, el despliegue de personal y los gastos dentro de los presupuestos aprobados, las políticas de la empresa y la autoridad formalmente delegada.

La autoridad para firmar se limita a lo expresamente delegado por escrito; el puesto no confiere autoridad independiente para comprometer a la empresa.

• Recomendar al Country Manager contrataciones, ascensos, cambios de compensación, medidas disciplinarias significativas, gastos de capital, reestructuraciones y decisiones importantes de clientes o contractuales, coordinando con RR. HH. y las funciones pertinentes. Obtener las aprobaciones necesarias antes de la implementación. La estrategia nacional, la responsabilidad financiera global y las decisiones finales a nivel nacional corresponden al Country Manager, sujetas a los límites de autoridadad corporativa.

El puesto combina la gestión basada en oficina con visitas regulares a laboratorios, terminales, puertos y sitios de inspección. El acceso a los sitios puede implicar la exposición a riesgos operativos, productos químicos, humos y ruido. El empleado debe seguir las normas del sitio, utilizar los EPI requeridos y completar la formación de seguridad aplicable. Se pueden considerar ajustes razonables para apoyar el desempeño de las funciones esenciales manteniendo operaciones seguras.

El Country Manager podrá delegar otras funciones consistentes con el puesto y su ámbito asignado.