Gerente Regional de Instalaciones

• Más de 10 años en gestión de instalaciones (facilities management) con al menos 5 años en un puesto de liderazgo multisitio de nivel sénior/director.
• Trayectoria demostrada en la gestión de carteras de FM grandes y complejas.
• Experiencia demostrada en servicios de FM hard y soft, con un fuerte liderazgo operativo orientado al cliente.
• Titulación universitaria (Gestión de Instalaciones, Ingeniería, Administración de Empresas o disciplina relacionada); se prefiere acreditación profesional (p. ej., IFMA, IWFM, RICS).
• Capacidad demostrada para navegar en entornos complejos de stakeholders, equilibrando los intereses del cliente y de la empresa con visión comercial y conciencia política.
• Sólida cultura técnica con capacidad para conectar los detalles de ingeniería y operativos con los resultados comerciales.
• Enfoque implacable en la excelencia operativa, la mejora continua y la cultura de rendimiento.
• Pensador estratégico con capacidad demostrada para resolver problemas complejos y ambiguos y ofrecer soluciones escalables a largo plazo.
• $$\text{Exceptional organisational capability; able to prioritise across competing demands and drive execution at pace.}$ Capacidad organizativa excepcional; capaz de priorizar entre demandas competitivas e impulsar la ejecución con rapidez.
• Comunicador excepcional; con confianza para realizar presentaciones ante stakeholders sénior en inglés (se valorarán otros idiomas europeos).
• Se desenvuelve bien en entornos dinámicos y ambiguos; resiliente bajo presión.

JLL te impulsa a forjar un camino más brillante.

Nuestra gente en JLL está forjando el futuro del sector inmobiliario para un mundo mejor, combinando servicios de clase mundial, asesoramiento y tecnología para nuestros clientes. Estamos comprometidos con la contratación de las personas más talentosas y capacitadas, y con empoderarlas para que prosperen, desarrollen carreras significativas y encuentren un lugar al que pertenezcan. Ya sea que tengas una profunda experiencia en el sector inmobiliario comercial, oficios especializados o tecnología, o que busques aplicar tu experiencia relevante en una nueva industria, únete a nuestro equipo mientras ayudamos a forjar un camino más brillante hacia adelante.

Estamos buscando un Regional Facilities Manager para nuestra línea de negocio de Integrated Facility Management.

Buscamos un Regional Facilities Manager para nuestra línea de negocio de Integrated Facilities Management. Reportando al Regional IFM Director, el Regional Facilities Manager es responsable de la gestión integral de las instalaciones en una de las carteras multisitio y multipaís, impulsando la satisfacción del cliente, la excelencia operativa y la mejora continua. Es responsable de cumplir con todas las obligaciones contractuales, contribuyendo al mismo tiempo al avance de la agenda estratégica de FM para la cuenta.

• Es responsable de la relación con los clientes de alto nivel en toda su cartera; actúa como la interfaz estratégica entre JLL y el liderazgo inmobiliario del Cliente.
• Responsabilidad financiera total de presupuestos significativos de FM en una importante cartera corporativa. Lidera un equipo multidisciplinar de gran tamaño con responsabilidad operativa y financiera integral.
• Opera dentro de una organización matricial compleja; construye y aprovecha asociaciones transversales con otros Regional Facilities Managers, responsables de programas, otros equipos de entrega vertical de JLL y diversos equipos del Cliente.
• Responsable de la gobernanza y el rendimiento de los proveedores en toda su cartera, garantizando el cumplimiento contractual y la consecución de valor a través del equipo.
• Promueve la adopción de tecnología FM, soluciones habilitadas por IA e innovación para impulsar la eficiencia operativa y una prestación de servicios diferenciada.
• Se requiere viajar regularmente por su cartera y viajes regionales ocasionales.

• Proporciona liderazgo estratégico a un equipo grande a través de reportes directos (Senior Facilities Managers) que ejecutan operaciones y programas de FM que van desde front-of-house hasta ingeniería y todo lo que hay en medio.
• Impulsa la planificación de la sucesión, el desarrollo del talento y el diseño organizacional para fortalecer la base de talento y asegurar el futuro del equipo.
• Garantiza marcos de desarrollo sólidos alineados con los objetivos de negocio y la progresión profesional individual.
• Actúa como el punto de contacto sénior de JLL para los resultados de la prestación de servicios de la cartera y como punto de escalada.
• Responsable del rendimiento contractual en todos los sitios de la cartera.
• Interactúa directamente con el liderazgo sénior de Real Estate & Facilities del Cliente para anticipar y resolver desafíos estratégicos y operativos.
• Mantiene un conocimiento profundo de la estrategia de negocio del Cliente, traduciendo las necesidades cambiantes en innovación de servicios y creación de valor.
• Es responsable del desarrollo y la previsión del presupuesto de la cartera, garantizando la precisión y la alineación con todos los parámetros de gobernanza financiera.
• Responsable de alcanzar los objetivos financieros acordados en toda su cartera.
• Identifica y convierte oportunidades de crecimiento comercial, siempre atento a la venta cruzada de servicios de JLL y al desarrollo de nuevas vías de ingresos.
• Garantiza el cumplimiento contractual en todas las líneas de servicio, gestionando proactivamente el riesgo y el cambio.
• Impulsa el rendimiento de los KPI y SLA, utilizando datos para identificar tendencias e implementar acciones correctivas.
• Gobierna las relaciones estratégicas con los proveedores; establece comparativas de mejores prácticas e impulsa su implementación en toda su cartera.
• Identifica cambios materiales en el servicio y lidera el proceso de gobernanza con los departamentos de Compras, Finanzas y el liderazgo de la cuenta.
• Mantiene la seguridad como punto de partida en toda la prestación operativa, proporcionando gobernanza y supervisión regional de EHS, garantizando el cumplimiento de todas las obligaciones legales y contractuales de salud, seguridad y medio ambiente.
• Establece y mantiene el estándar de calidad para toda la prestación de FM en la cartera, exigiendo responsabilidad al equipo.
• Aprovecha las plataformas tecnológicas para impulsar la visibilidad del rendimiento, la precisión de los informes y la toma de decisiones basada en datos en toda la región.
• Garantiza que los SOP y los procesos operativos sigan siendo adecuados para su propósito; impulsa la mejora continua y la estandarización.
• Lidera la ejecución de iniciativas, programas y proyectos de transformación.
• Impulsa iniciativas específicas para el cliente, incluyendo la optimización de costes, el benchmarking y la adopción de mejores prácticas.
• Ofrece informes de calidad y con visión estratégica al Account Director y a los stakeholders del Cliente.
• Es responsable del Business Continuity Planning en toda su cartera, asegurando la alineación con los requisitos del Cliente y las obligaciones contractuales.

Presencial - Madrid, ESP

Ubicación: Madrid I Cartera: 1,2 millones de RSF I Países: Esp, Ita, Por, Mor I Sedes: 17 I Equipo JLL: 74 I Opex: $11 millones

Si esta descripción de puesto resuena contigo, te animamos a que te postules incluso si no cumples con todos los requisitos. ¡Estamos interesados en conocerte y lo que puedes aportar!

En JLL, aprovechamos el poder de la inteligencia artificial (IA) para acelerar de manera eficiente las conexiones significativas entre candidatos y oportunidades. Utilizando capacidades de IA, analizamos tu solicitud en busca de habilidades, experiencias y cualificaciones relevantes para generar información valiosa sobre cómo tu perfil único se alinea con los requisitos específicos del puesto que buscas.

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