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Especialista de Atención al Cliente en Alemán

Presencial en València·Añadida hace más de 3 años (comprobada el 7 oct)

Cross Border Talents

81 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Presencial, València
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Alemán

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Clases de español
Clases de mindfulness
Excelentes copas los viernes por la tarde
Bootcamps de fitness para mantenerte en forma y activo

El puesto

¡Nuestro cliente internacional es un proveedor de atención al cliente para empresas internacionales y tiene su sede en la increíble Valencia!

Qué harás

Atención a clientes B2B por teléfono, correo electrónico y chat
Comunicarse con los clientes para encontrar la mejor solución a sus problemas
La resolución de problemas, la innovación y la gestión del cambio forman parte del día a día
Utilizarás la última tecnología y las integraciones de IA para convertirte en un experto en este campo
Controlar y gestionar las consultas de pago de vendedores y compradores a través de diversas plataformas de clientes
Responsable de las reseñas de Trustpilot, mejorando el NPS general de la empresa mediante un servicio excelente
Identificación y escalado de las consultas de los clientes y propuesta de soluciones adecuadas
Mapeo y mejora de los procesos de negocio para optimizar el customer journey y la satisfacción del cliente

Requisitos

Alemán de nivel nativo e inglés fluido
Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente
Excelentes habilidades de comunicación
Interés por la innovación (por ejemplo, integraciones de chatbots)
Capacidad de pensar de forma creativa para encontrar siempre una solución para el cliente
Se valorará positivamente contar con formación técnica
Dominio de la informática y capacidad para escribir a una velocidad increíble

Sobre Cross Border Talents

Cross Border Talents es una agencia de reclutamiento y selección de personal especializada en la adquisición de talento multilingüe, principalmente para puestos de tecnología, ventas y atención al cliente en toda Europa. Con sede en Lisboa, Portugal, la empresa conecta a profesionales internacionales con empleadores de diversos sectores, como marketing digital, soporte de TI y ventas, con un fuerte enfoque en puestos que requieren habilidades lingüísticas específicas. Operan como proveedores de soluciones de talento, gestionando el reclutamiento para empresas que necesitan equipos multilingües, especialmente en centros como Barcelona y Málaga.

En España, Cross Border Talents tiene una presencia significativa, con numerosas ofertas de empleo en Barcelona, Madrid, Valencia y Málaga, que atienden a una amplia gama de idiomas europeos como alemán, neerlandés, francés y lenguas nórdicas. Su cultura laboral se centra en la movilidad internacional y el desarrollo profesional, lo que los convierte en un socio relevante para profesionales que buscan mudarse a España. Ofrecen oportunidades en diversos sectores, incluidos soporte técnico, marketing digital y ventas, a menudo con la posibilidad de trabajo remoto, lo que resulta atractivo para contrataciones internacionales que buscan establecerse en España.

Plantilla: 50–200
Sede: Lisboa, Portugal
En España: Barcelona, Madrid, Valencia y 1 más
Web: cbtalents.com

Datos prácticos

Cross Border Talents se especializa en colocar a profesionales multilingües, lo que facilita que los candidatos internacionales encuentren puestos que se ajusten a sus habilidades lingüísticas.
Tienen una fuerte presencia en Barcelona, con muchos puestos que ofrecen apoyo para la reubicación de candidatos que se mudan a España.
La empresa trabaja con grandes empresas tecnológicas globales, brindando oportunidades para trabajar en productos conocidos como Google Ads.
Muchos puestos son compatibles con el trabajo remoto, lo que ofrece flexibilidad para las contrataciones internacionales.
Cubren una amplia gama de idiomas, incluidos alemán, neerlandés, francés y lenguas nórdicas, lo que es ideal para quienes no hablan español.

Todas las vacantes de Cross Border Talents