Diseñador de Producto Staff

El candidato ideal destaca en el diseño centrado en el usuario para plataformas complejas, con sólidas habilidades visuales y experiencia en Figma y sistemas de diseño. Son pensadores estratégicos, expertos en la facilitación de talleres, métricas de diseño y gestión de stakeholders. Como jugador de equipo colaborativo, se comunica eficazmente e impulsa la alineación. La experiencia en B2C y animación es un plus.

• Experiencia y pericia: Más de 5 años como product designer, con capacidad para diseñar plataformas complejas (es esencial la experiencia en aplicaciones móviles) y contribuir a sistemas de diseño.  

• Diseño y estrategia: Sólidas habilidades de diseño visual, mentalidad centrada en el usuario y pensamiento estratégico, incluyendo la facilitación de talleres y el análisis de métricas de diseño.  

• Herramientas y comunicación: Dominio de Figma y herramientas de prototipado, con excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.  

• Colaboración y habilidades adicionales: Jugador de equipo que motiva a los demás; la experiencia en productos B2C o conceptos de animación es un plus.

• Un atractivo plan de acciones que te permite ser dueño de una parte de la acción.
• Seguro médico privado de primer nivel para mantenerte en tu mejor momento.
• ¡Crédito mensual de Glovo para satisfacer tus antojos!
• Descuentos en transporte, comida e incluso gastos de guardería.
• Cuotas de gimnasio con descuento para mantenerte con energía.
• ¡Tiempo libre extra, la libertad de trabajar desde casa dos días a la semana y la oportunidad de trabajar desde cualquier lugar hasta tres semanas al año!
• Permiso parental mejorado y guardería en la oficina.
• Terapia online y beneficios de bienestar para asegurar tu salud mental.

Estamos buscando un Staff Product Designer para unirse al equipo de Order Tracking en nuestro viaje para ofrecer siempre experiencias increíbles. 

Imagina dar forma a la manera en que millones de usuarios realizan el seguimiento de sus pedidos en más de 70 países, garantizando una experiencia de entrega fluida y encantadora.
Este rol es clave para asegurar que nuestros clientes disfruten de una experiencia de seguimiento de pedidos excepcional en múltiples marcas, incluyendo Talabat, foodpanda, PedidosYa, Glovo, HungerStation y el resto del grupo de aplicaciones de consumo de Delivery Hero.
Serás el responsable de liderar y dar forma al producto de seguimiento de pedidos, asegurando que millones de clientes en todo el mundo tengan una experiencia de entrega sin interrupciones.

En nuestro equipo de Logistics, te enfrentarás a retos de alto impacto que hacen que la entrega de última milla sea eficiente, asequible y sostenible. Tu trabajo mejorará directamente las experiencias de los repartidores, los clientes finales y los comercios en todo el mundo. Cada mejora que aportes ayudará a Delivery Hero a optimizar las operaciones de entrega, apoyando la expansión hacia nuevas áreas como la alimentación y el retail.

Nuestra misión en el capítulo de diseño de Customer Product Line en Logistics es equilibrar las necesidades de los usuarios internos y los clientes, los objetivos de negocio y la viabilidad, con el fin de construir soluciones de primer nivel que impulsen resultados comerciales positivos.

Tenemos 3 principios como capítulo de diseño aquí:

¡No me hagas pensar! - Diseñamos soluciones de primer nivel y de alto impacto con la usabilidad como eje central, considerando la consistencia entre los productos. Nuestro objetivo es aportar confianza y eficiencia a nuestros usuarios internos en sus tareas diarias sin comprometer el aspecto y la sensación (look and feel).

Ayudamos al negocio a crecer de forma sostenible - Conocemos la estrategia de la línea de negocio/producto y los OKR como la palma de nuestra mano. Por eso, cada vez que proponemos o iniciamos una nueva iniciativa de diseño, consideramos el impacto positivo que puede tener en el negocio. 

Nuestros clientes y usuarios importan - Somos responsables de traer las voces y necesidades de nuestros usuarios/clientes y stakeholders a la mesa. Lo hacemos mediante la investigación. Nos importa su satisfacción y la tenemos en cuenta en nuestro proceso. 

• Dar forma al futuro del seguimiento de pedidos – Esta es tu oportunidad de liderar los esfuerzos de diseño para renovar la experiencia de seguimiento de pedidos en todas las marcas de Delivery Hero.

• Impulsar diseños de alto impacto – Serás responsable del proceso de diseño de extremo a extremo, desde la ideación hasta el lanzamiento, garantizando experiencias de usuario intuitivas, visualmente atractivas y eficientes. Tus diseños mejorarán la usabilidad al tiempo que se alinearán con los objetivos de negocio y la viabilidad técnica.

• Aprovechar datos e insights – Utilizarás la toma de decisiones basada en datos, incorporando insights de investigación, feedback de los usuarios y resultados de pruebas A/B para refinar y optimizar el proceso de seguimiento de pedidos.

• Definir y ejecutar la estrategia – Contribuirás a perfeccionar la hoja de ruta del producto, priorizando las funcionalidades que impulsen el compromiso y mejoren la experiencia de usuario general. Tu experiencia en sistemas de diseño garantizará la consistencia y la escalabilidad en todas las plataformas.

• Colaborar e innovar – Junto a investigadores, product managers e ingenieros, co-crearás experiencias fluidas que satisfagan tanto las necesidades del usuario como las del negocio. Facilitarás talleres y design sprints para alinear equipos e impulsar la innovación.

• Abogar por la excelencia en el diseño – Defenderás las mejores prácticas en diseño visual, accesibilidad y diseño de interacción, asegurando que cada punto de contacto esté cuidadosamente elaborado. Tu capacidad para comunicar las decisiones de diseño de forma eficaz ayudará a alinear a los stakeholders en toda la organización.

• Ser un líder y mentor – Ayudarás a fomentar una cultura de mejora continua, colaboración y enfoque en el usuario dentro del equipo, inspirando a otros con tu experiencia en diseño y pensamiento estratégico.