Diseñador de Producto Sénior - Onboarding y Activación

• Experiencia profesional relevante en UX o Product Design, con el alcance y las expectativas evaluados según el Nivel 3 o el Nivel 4.

• Un portfolio que demuestre un sólido pensamiento de producto, resolución de problemas y técnica, incluyendo ejemplos de flujos de trabajo, procesos o productos complejos donde hayas simplificado problemas difíciles para los usuarios.

• Experiencia en el diseño de experiencias digitales complejas, idealmente en fintech, servicios financieros, SaaS, salud, tecnología legal u otros entornos regulados.

• Gran capacidad para equilibrar la experiencia de usuario con los requisitos de negocio, las restricciones regulatorias y las necesidades operativas.

• Experiencia en el diseño de experiencias responsivas y adaptativas para web y móvil, con comprensión de las convenciones y limitaciones de cada plataforma.

• Sólidas habilidades de diseño de interacción, incluyendo arquitectura de la información, flujos, estados, casos límite y pensamiento sistémico.

• Sólido pensamiento de producto, con capacidad para identificar oportunidades, realizar concesiones deliberadas y utilizar datos e investigación para fundamentar las decisiones.

• Habilidades de colaboración demostradas con equipos de Design, Product, Engineering y equipos multidisciplinares.

• Fuertes habilidades organizativas con capacidad para navegar en la ambigüedad y comunicarte eficazmente con diversos interlocutores.

• Capacidad para equilibrar y priorizar múltiples proyectos en un entorno de ritmo rápido.

• Es muy deseable tener experiencia diseñando productos de onboarding, verificación de identidad, KYB/KYC, cumplimiento, riesgo o con flujos de trabajo intensivos.

• Curiosidad y creatividad en tu enfoque de los problemas. Nos importa menos el dominio de una herramienta de IA específica y más tu capacidad para desglosar problemas, cuestionar hipótesis, experimentar rápidamente y encontrar mejores formas de pasar de una idea a una solución validada.

• Comodidad trabajando más allá de los límites tradicionales del diseño, utilizando prototipos, herramientas asistidas por IA, código, datos u otros métodos cuando te ayuden a comprender o resolver mejor un problema.

• Salario inicial competitivo con un bono anual discrecional que realmente recompensa tu desempeño desde el primer día.
• Mentoría dedicada: Aprende directamente de managers experimentados que están comprometidos con tu éxito.
• Tecnología de vanguardia: Aprovecha herramientas y sistemas a medida de última generación que te permiten rendir al máximo.
• Progresión de carrera clara y acelerada: Vías definidas hacia roles de liderazgo y especialistas dentro de Ebury.
• Cultura dinámica y de apoyo: Trabaja en un entorno colaborativo donde se prioriza el trabajo en equipo y el crecimiento personal.
• Paquete de beneficios generoso: Acceso a beneficios competitivos adaptados a tu ubicación, que suelen incluir asistencia sanitaria y beneficios sociales.
• Oficina central en Londres Una ubicación fantástica con excelentes conexiones de transporte.

Buscamos un Product Designer experimentado para ayudar a dar forma al futuro de las experiencias de onboarding y activación de Ebury. Trabajarás en algunas de las partes más complejas e importantes de nuestro producto, ayudando a las empresas a completar con éxito su onboarding, verificar su identidad y acceder a los servicios financieros de Ebury, manteniendo el equilibrio entre las necesidades de los clientes, los requisitos regulatorios, los controles de riesgo y la eficiencia operativa.

En este puesto, serás responsable del diseño de extremo a extremo de los procesos de onboarding y activación, que abarcan tanto las experiencias de cara al cliente como los flujos de trabajo operativos internos. Colaborarás estrechamente con los equipos de Product, Engineering, Data, Operations, Compliance y Risk para definir problemas, simplificar la complejidad y ofrecer experiencias que ayuden a los clientes a empezar y crecer con éxito con Ebury.

• Responsabilizarte del diseño de extremo a extremo de los procesos de onboarding y activación, desde el descubrimiento y la definición del problema hasta el diseño detallado, la implementación y el lanzamiento.

• Diseñar experiencias en los flujos de onboarding de cara al cliente y en los flujos de trabajo operativos internos, equilibrando las necesidades del usuario, los objetivos de negocio, los requisitos de cumplimiento y las realidades operativas.

• Simplificar procesos complejos de varios pasos, como la verificación de identidad, los requisitos de KYB/KYC, la recogida de documentos, los procesos de revisión y la activación de cuentas.

• Trabajar estrechamente con los equipos de Product, Engineering, Data, Operations, Compliance y Risk para identificar problemas de alto impacto, alinear prioridades y ofrecer mejoras significativas.

• Diseñar experiencias responsivas para web y móvil, asegurando que los procesos de onboarding resulten claros, consistentes e intuitivos en distintos dispositivos y plataformas.

• Colaborar con diseñadores y responsables de ingeniería móvil para dar forma a experiencias mobile-first y asegurar que los flujos de onboarding se traduzcan eficazmente a entornos móviles nativos.

• Crear soluciones elegantes e intuitivas con un sólido diseño de interacción y ejecución visual, prestando mucha atención a los estados, casos límite, la gestión de errores y los momentos de incertidumbre.

• Prototipar, probar e iterar rápidamente utilizando investigación, datos y feedback para validar ideas y mejorar los resultados para el cliente.

• Utilizar herramientas modernas como Claude, Codex, Figma Make u otros flujos de trabajo asistidos por IA para acelerar la exploración, prototipar soluciones, probar hipótesis y mejorar tu flujo de trabajo.

• Explorar nuevas formas de trabajar que ayuden a pasar de la ambigüedad a soluciones tangibles con mayor rapidez, manteniendo siempre un alto estándar de calidad y experiencia de cliente.

• Contribuir y ampliar nuestro design system, mejorando los patrones y componentes reutilizables que ayuden a los equipos a lanzar experiencias consistentes con mayor rapidez.

• Colaborar estrechamente con Engineering durante la implementación para garantizar la calidad, la accesibilidad y el acabado final en el lanzamiento.

• Contribuir a la cultura de diseño mediante críticas, talleres y revisiones, elevando el nivel a través de la técnica, la colaboración y la resolución reflexiva de problemas.

Lo que necesitarás

Oficina de Ebury en Valencia - Híbrido: 4 días en la oficina, 1 día de teletrabajo por semana

Product Design

Este puesto puede contratarse como Product Designer II (Nivel 3) o Senior Product Designer (Nivel 4), dependiendo del nivel de autonomía, criterio de producto y alcance demostrados durante el proceso de entrevista.