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Gestor de Proyectos de Voz del Cliente

Híbrido en Madrid·Jornada completa·Añadida hoy (comprobada el 13 nov)

El Corte Ingles

386 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Modalidad: Híbrido, Madrid
Contrato: Jornada completa
Experiencia: 3+ años
Beneficios: Seguro de vida, retribución flexible

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Experiencia de entre 3 y 5 años en gestión de proyectos, consultoría, transformación de negocio o mejora de procesos.
Capacidad analítica para interpretar información, identificar problemas y convertir los datos en propuestas de mejora.
Autonomía, iniciativa y capacidad para impulsar proyectos y conseguir que las cosas sucedan.
Excel y experiencia elaborando informes y presentaciones.
Excelentes habilidades de comunicación, colaboración e influencia para trabajar con diferentes equipos y áreas.

Se valorará

Valoraremos positivamente: Experiencia en consultoría de negocio, Customer Experience, UX o Voz del Cliente. Conocimientos de Power BI y Jira.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.

Descuentos exclusivos y opciones de financiación.
Seguro de vida.
Universidad Corporativa.
Formación continua para el desarrollo profesional.
Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.
Servicio Médico propio.
Plan de retribución flexible.

El puesto

¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.

El proyecto que te espera.

En El Corte Inglés queremos seguir evolucionando y mejorando la experiencia de nuestros clientes. Para ello, buscamos incorporar un/a Project Manager con visión de negocio, capacidad analítica y muchas ganas de impulsar proyectos que generen un impacto real.

Si te gusta entender cómo funcionan las cosas, identificar oportunidades de mejora, conectar equipos y transformar ideas en resultados, ¡nos encantará conocerte!

Qué harás

Funciones principales y requisitos.

Llevar proyectos de principio a fin, asegurando el cumplimiento de objetivos, plazos y entregables.
Analizar la experiencia del cliente, identificando puntos de mejora en procesos, servicios y canales.
Realizar diagnósticos, analizar datos y estudiar tendencias y buenas prácticas del mercado.
Diseñar y proponer iniciativas de mejora, evaluando su viabilidad, impacto y retorno para el negocio.
Coordinar equipos multidisciplinares de áreas como Negocio, Atención al Cliente, Ecommerce y Tecnología.
Impulsar la implantación de las iniciativas, realizando seguimiento de resultados y proponiendo ajustes cuando sea necesario.

Sobre El Corte Ingles

El Corte Inglés es el grupo de grandes almacenes más grande de España y una de las empresas minoristas más emblemáticas del país. Fundada en 1940, opera una vasta red de grandes almacenes, hipermercados (Hipercor), supermercados (Supercor) y una extensa plataforma de venta minorista en línea. La empresa también tiene operaciones significativas en agencias de viajes, seguros y servicios financieros, empleando a decenas de miles de personas en España e internacionalmente.

Con su sede central en Madrid, El Corte Inglés tiene una fuerte presencia en toda España, con tiendas y oficinas en casi todas las ciudades principales. La empresa es conocida por su cultura minorista tradicional y centrada en el cliente, y ofrece una amplia gama de puestos, desde ventas y logística hasta tecnología, análisis de datos y funciones corporativas. Para los profesionales internacionales, El Corte Inglés ofrece oportunidades para trabajar en una gran empresa española, aunque el dominio del idioma español es típicamente esencial para la mayoría de los puestos.

Sector: Comercio minorista
Fundación: 1940
Plantilla: 50,000–100,000
Sede: Madrid, España
En España: Madrid, Barcelona, Sevilla y 17 más

Datos prácticos

El Corte Inglés tiene su sede central en Madrid, España, y es una empresa de origen español.
La empresa opera en todas las principales ciudades españolas, ofreciendo oportunidades en comercio minorista, logística y funciones corporativas.
El dominio del español es generalmente requerido para la mayoría de los puestos, especialmente en los roles de atención al cliente.
La empresa ofrece una amplia gama de puestos, desde ventas y operaciones hasta tecnología y análisis de datos, adecuados para diversos perfiles profesionales.
Como empleador grande y establecido, El Corte Inglés ofrece empleo estable y oportunidades de movilidad interna.

En sus propias palabras

Información adicional

Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.

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