Personal de Soporte POS

Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.

• Descuentos exclusivos y opciones de financiación.
• Seguro de vida.
• Universidad Corporativa.
• Formación continua para el desarrollo profesional.
• Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.
• Servicio Médico propio.
• Plan de retribución flexible.

¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.

El proyecto que te espera.

Buscamos incorporar un/a Técnico/a POS para formar parte del área de Soporte Tecnológico, dando servicio a los diferentes centros comerciales de El Corte Inglés.

Tu misión será garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas de Punto de Venta (POS), proporcionando soporte técnico a los usuarios de tienda y colaborando en la gestión, mantenimiento y evolución de las soluciones tecnológicas que permiten la operativa diaria de las áreas comerciales.

Formarás parte de un equipo especializado que trabaja en contacto directo con los centros, áreas de negocio y equipos tecnológicos corporativos, contribuyendo a ofrecer una experiencia de compra excelente para nuestros clientes mediante la disponibilidad y estabilidad de las herramientas de venta.

Funciones principales y requisitos.

• Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel sobre los sistemas POS de los centros comerciales.
• Registrar, analizar y resolver incidencias relacionadas con terminales de venta, periféricos asociados y aplicaciones de caja.
• Realizar seguimiento y escalado de incidencias a equipos especializados cuando sea necesario.
• Configurar, instalar y mantener equipos y dispositivos asociados a los puntos de venta (TPV, impresoras de tickets, lectores de códigos de barras, pinpads y otros periféricos).
• Participar en despliegues, actualizaciones y pruebas de nuevas versiones de software POS.
• Monitorizar el correcto funcionamiento de los sistemas y garantizar su disponibilidad.
• Elaborar documentación técnica y procedimientos operativos.
• Formar y asistir a usuarios finales en el uso de herramientas y aplicaciones.
• Colaborar con equipos de infraestructura, redes, operaciones y proveedores tecnológicos para la resolución de problemas.
• Participar en proyectos de mejora continua y transformación tecnológica de los entornos de tienda.

• Disponibilidad para realizar desplazamientos puntuales a centros comerciales cuando sea necesario.