Asistente de Operaciones B2B

• Paquete de compensación competitivo acorde con las responsabilidades y la experiencia del puesto.
• ¡Paquetes de viajes a precios reducidos!
• Clases de inglés/español, fiestas semestrales de la empresa.
• Bono por recomendación, si traes a personas tan talentosas como tú.
• ¡Y por último, pero no menos importante, formar parte de un equipo multicultural divertido y motivado en una organización ágil y de rápido crecimiento!

¡Únete a Exoticca y desempeña un papel fundamental en la creación de hitos en la vida a través de experiencias de viaje inolvidables! Esta es tu oportunidad de dar forma al futuro de una marca de viajes dinámica e innovadora a escala global.

¿Qué es Exoticca?
Exoticca es una agencia de viajes online pionera que ha revolucionado la concepción, producción y comercio electrónico de viajes de ensueño de larga distancia. En el núcleo del valor de marca de Exoticca está el compromiso de "crear hitos en la vida". Creemos en ofrecer viajes con la mejor relación calidad-precio, explorar destinos únicos, curar experiencias de viaje extraordinarias y demostrar un cuidado genuino tanto por nuestros clientes como por el planeta.

Somos un equipo profesional, dinámico y multicultural en rápido crecimiento internacional, que busca nuevos socios para ayudarnos a crear la empresa de viajes más innovadora y avanzada de nuestra generación.

¿Qué hacemos?
El Growth Team es el principal responsable de definir y desarrollar la estrategia de crecimiento de la empresa. Identificar y desarrollar oportunidades de expansión geográfica internacional y nuevos canales de crecimiento. Explorar oportunidades de "grey label", asociaciones con revendedores, joint ventures y otras estrategias de crecimiento por mercado.

¿Qué harás?

Buscamos un/a Operations Assistant motivado/a y organizado/a para unirse a nuestro equipo B2B. En este puesto, serás el eje operativo, asegurando que la actividad diaria con uno de nuestros mayores socios B2B en España se desarrolle sin problemas.

Tu objetivo es proporcionar un soporte rápido, eficiente y de alta calidad mediante la gestión de solicitudes, la coordinación con los departamentos internos y la garantía de que nuestro socio tenga todo lo que necesita —desde actualizaciones de producto hasta merchandising— para tener éxito.

• Resolución de problemas y gestión de incidencias: Actuar como el principal punto de contacto para cualquier problema o incidencia planteada por el cliente. Serás responsable de realizar el seguimiento de estos casos y asegurar que se resuelvan lo más rápido posible para ofrecer una respuesta oportuna al socio.
• Enlace interno interdepartamental: Contactar y realizar el seguimiento proactivo con otros departamentos, siempre que sea necesario, para desbloquear problemas y encontrar soluciones para el cliente.
• Soporte de producto: Brindar ayuda práctica con las tareas de carga de productos y verificar que los itinerarios, la disponibilidad y los precios se muestren correctamente en las plataformas del socio.
• Logística de Roadshows y eventos: Apoyar la organización administrativa de ferias comerciales, eventos y roadshows (gestión de calendarios, logística y coordinación con los equipos locales).
• Supervisión de merchandising y materiales: Gestionar el inventario, las solicitudes y el envío de materiales promocionales y merchandising.
• Apoyo administrativo.

• FP/FPII en Turismo, Administración o estudios relacionados.
• Perfil con una mentalidad de "solucionador de problemas" altamente organizada y proactiva.
• Gran atención al detalle.
• Buena comunicación con los stakeholders.
• Excelente español escrito y buen nivel de inglés.
• Buen nivel de herramientas Microsoft Office y rapidez para aprender herramientas internas.