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Agente de Viajes (Amadeus)

En remoto desde España·Añadida hace 4 meses (comprobada el 7 oct)

Exoticca

39 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: En remoto desde España
Contrato: Contrato indefinido
Inglés: Obligatorio
Experiencia: 2+ años
Beneficios: Seguro médico privado, retribución flexible

Habilidades

Se valora

Soporte al cliente

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Se valorará

Un mínimo de 2 años de experiencia en atención al cliente en el sector turístico, preferiblemente incluyendo vuelos
Trayectoria demostrada en entornos de rápido crecimiento
Adaptabilidad, resolución de problemas y actitud de aprendizaje rápido

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Paquete de compensación competitivo acorde con las responsabilidades y la experiencia del puesto.
Además, proponemos el uso de gestión de compensación flexible para dietas, transporte y seguro médico privado con Cobee.
Modelo de trabajo remoto dentro de España.
Contrato indefinido desde el inicio.
¡Paquetes de viajes a precios reducidos!
Bono por recomendación, si traes a personas tan talentosas como tú.
Café ilimitado, comidas de equipo, clases de inglés, fiestas semestrales de la empresa.
¡Y por último, pero no menos importante, formar parte de un equipo multicultural, divertido y motivado en una organización ágil y de rápido crecimiento!

¡Únete a Exoticca y desempeña un papel fundamental en la creación de hitos de vida a través de experiencias de viaje inolvidables! Esta es tu oportunidad de dar forma al futuro de una marca de viajes dinámica e innovadora a escala global.

El puesto

¿Qué es Exoticca?
Exoticca es una agencia de viajes online pionera que ha revolucionado la concepción, producción y comercio electrónico de viajes de ensueño de larga distancia. En el núcleo del valor de marca de Exoticca se encuentra el compromiso de "crear hitos en la vida". Creemos en ofrecer viajes con la mejor relación calidad-precio, explorar destinos únicos, curar experiencias de viaje extraordinarias y demostrar un cuidado genuino tanto por nuestros clientes como por el planeta.

Qué harás

Gestionar y dar soporte a las tareas de Travel Operations (cambios de vuelos, solicitudes de cancelación, procesos de reembolso)
Gestionar, escalar y realizar el seguimiento de incidencias y casos en GDS;
Tratar con tarifas negociadas y reembolsos avanzados en GDS;
Trabajar directamente con nuestros proveedores terrestres para las solicitudes de pre y post-reserva.
Apoyar a los clientes en destino ante incidencias de emergencia utilizando diferentes canales de contacto

Requisitos

Comunicación fluida en inglés (se consideran idiomas adicionales como francés/español),
Sólido conocimiento de Amadeus Flights / GDS,
Experiencia demostrada en la gestión de tarifas negociadas y comisiones en GDS,
Capacidad para planificar, realizar múltiples tareas y gestionar el tiempo de forma eficaz.
Gran flexibilidad y adaptación de horarios: trabajarás en turnos rotativos, incluyendo tardes, fines de semana y festivos.
Residir en España.

Sobre Exoticca

Exoticca es una empresa de tecnología de viajes especializada en tours guiados de larga distancia y varios días. Fundada en Barcelona, la empresa opera como agencia de viajes en línea (OTA) que combina vuelos, hoteles y excursiones en experiencias vacacionales completas, principalmente para mercados en Europa y América del Norte. Con un fuerte enfoque en tecnología y desarrollo de productos basado en datos, Exoticca se ha convertido en un actor importante en el espacio de la tecnología de viajes, respaldada por inversores notables y expandiendo su presencia global.

La sede y las operaciones principales de Exoticca están en Barcelona, España, donde se encuentran la mayoría de sus equipos de producto, ingeniería y comerciales. La empresa ofrece un entorno de trabajo dinámico y acelerado, típico de una empresa tecnológica en crecimiento, con roles que abarcan atención al cliente, ventas B2B, marketing y desarrollo de software. Para profesionales internacionales, Exoticca ofrece oportunidades de trabajar en un entorno multicultural, con muchos roles que requieren inglés y español, y algunos que ofrecen flexibilidad total de trabajo remoto dentro de España. El enfoque de la empresa en la innovación y el crecimiento la convierte en una opción atractiva para aquellos que buscan unirse a una empresa líder en tecnología de viajes en el corazón de Barcelona.

Sector: Tecnología de viajes
Fundación: 2013
Plantilla: 500–1,000
Sede: Barcelona, España
En España: Barcelona
Web: exoticca.com

Datos prácticos

Exoticca tiene su sede en Barcelona, un importante centro tecnológico europeo, que ofrece un estilo de vida vibrante y una sólida comunidad internacional.
El idioma de trabajo de la empresa es principalmente el inglés, lo que lo hace accesible para profesionales internacionales que no hablan español.
Varios roles, incluidos atención al cliente y soporte B2B, ofrecen turnos nocturnos y opciones de trabajo remoto completo dentro de España, proporcionando flexibilidad.
Exoticca tiene un fuerte enfoque en tecnología y desarrollo de productos, con oportunidades para ingenieros y gerentes de producto para trabajar en una plataforma de viajes global.
La empresa ha experimentado un crecimiento significativo, respaldado por inversores, lo que indica un entorno de trabajo dinámico y en expansión.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Somos un equipo profesional, dinámico y multicultural en rápido crecimiento internacional, que busca nuevos colaboradores para ayudarnos a crear la empresa de viajes más innovadora y mejor de nuestra generación.

Como GDS Specialist en el equipo de Flight Operations de Exotica, serás responsable de ayudar a nuestros equipos de operaciones de viaje con las tareas diarias.

Información adicional

Exoticca es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. La diversidad y la inclusión son nuestra esencia. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, estado civil, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad física o mental, condición médica, embarazo, información genética, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de veterano o cualquier otra condición protegida por la legislación europea, nacional o local.

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