Operaciones de Producto - Nuevos productos

¡Hola!
Somos Fever, la plataforma tecnológica líder en el mundo para la cultura y el entretenimiento en directo.

¿Nuestra misión? Democratizar el acceso a la cultura y al entretenimiento. Con nuestra tecnología patentada de vanguardia y un enfoque basado en datos, estamos revolucionando la forma en que las personas interactúan con el entretenimiento en vivo.

Cada mes, nuestra plataforma inspira a más de 300 millones de personas en más de 55 países (y sumando) a descubrir experiencias inolvidables, al tiempo que empoderamos a los creadores de eventos con nuestros datos y tecnología, ayudándoles a escalar, innovar y mejorar sus eventos para llegar a nuevas audiencias.

¿Nuestros resultados? ¡Nos hemos asociado con grandes líderes de la industria como Netflix, F.C. Barcelona y Primavera Sound, hemos presentado experiencias internacionales galardonadas y contamos con el respaldo de varios inversores globales líderes! Impresionante, ¿verdad?

Para lograr nuestra misión, buscamos profesionales que eleven el nivel con una mentalidad práctica y que estén deseosos de ayudar a dar forma al futuro del entretenimiento.

¿Listo para formar parte de la experiencia?

Ahora, hablemos de este puesto y de lo que harás para ayudar a alcanzar la misión de Fever.

En Fever, buscamos a una persona para unirse al equipo de Product Operations, ayudándonos a lanzar y escalar productos y líneas de negocio. Las tareas consistirán en lo siguiente:

• Configuración operativa de productos digitales: apoyar la configuración operativa y el go-to-market de nuevos productos y herramientas, definiendo su modelo operativo de principio a fin.
• Gestión de Backend y Herramientas: creación, configuración, monitorización y mantenimiento continuo de productos y experiencias a través de los backends de múltiples herramientas internas y externas (back office de Fever, plataformas de ticketing y distribución, Salesforce, CRM y otros sistemas).
• Definición de procesos: definir procesos operativos centrales desde cero, probándolos e iterando sobre ellos antes de implementarlos a escala.
• Monitorización de calidad y operativa: revisiones periódicas de las configuraciones y setups que entregamos, detectando incidencias de forma temprana y asegurando que los productos sigan funcionando según lo previsto a lo largo del tiempo.
• Coordinación entre equipos: ser el punto de conexión entre Product, Technology, Operations, Project Management y Finance, garantizando que la información fluya sin problemas y que las decisiones estén alineadas para obtener los mejores resultados posibles de cada producto.
• Alineación de equipo y reporting: participar en reuniones semanales con los equipos pertinentes para alinear prioridades, informar de problemas operativos y compartir aprendizajes.

• Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales: capacidad para colaborar eficazmente con múltiples interesados internos y externos de forma diaria.
• Capacidad de aprendizaje rápido y gran retención, proactividad y capacidad para asumir la responsabilidad y liderar tareas o flujos de trabajo específicos de forma autónoma en un entorno de ritmo rápido.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar picos de alta demanda.
• Nivel alto de inglés y español (requerido).
• Más de 2 años de experiencia en product operations, business operations o roles similares
• Proactivo y decidido, con gran capacidad de resolución de problemas y rapidez de reacción.
• Dominio avanzado de Microsoft Office y capacidad para aprender nuevas herramientas rápidamente
• Conocimiento de Salesforce