Planificador de Negocios IT y TPM

El FCE IT Business Planner es responsable de poseer, mejorar continuamente y revisar la idoneidad constante del marco de gobernanza de FCE IT, asegurando que los diferentes centros de IT (Reino Unido, España, Alemania) y los Servicios Compartidos estén armonizados y bien coordinados en sus principios y& metodologías. También es responsable de proporcionar informes de IT para el consumo de los ejecutivos, como es el caso del IT Operations Flashcard y los IT KRIs.

Reportando al FCE IT Director's Office Manager, este es un rol crítico y altamente visible que coordina las actividades del equipo de IT de Ford Credit paneuropeo para impulsar el rigor en la ejecución de la transformación tecnológica de Ford Credit a través de la gobernanza, la disciplina en los procesos de entrega, la gestión de métricas clave de IT, la comunicación y la Gestión de Proyectos Especiales.

• Análisis mensual de las métricas operativas de IT, incluyendo el análisis de tendencias y el benchmarking con la industria.
• Coordinación entre los Equipos de Producto para completar la investigación y los informes de Incidentes de Sistemas (Advisories) con el fin de determinar la causa raíz y las acciones correctivas.
• Gestión de Incidentes, especialmente con los países de la UE sujetos a DORA, para cumplir con los requisitos de notificación a los reguladores.
• Comprensión del modelo de riesgo de FCE y su aplicabilidad a IT, incluyendo la preparación de informes sobre el rendimiento de IT frente a los indicadores clave de riesgo y su presentación al Director de IT, al Chief Risk Officer y en las reuniones del comité de riesgo operativo.
• Actividades de Gestión de Proyectos para Proyectos Especiales, que podrían incluir:
  • Creación y mantenimiento de planes de proyecto para Proyectos Especiales
  • Gestión del sitio de SharePoint del proyecto, incluyendo riesgos, problemas, acciones y gestión documental
  • Recopilación de datos de los diferentes equipos globales de IT. Consolidación y análisis
  • Informes de gestión utilizando presentaciones de gestión estándar (Standard Management decks).
  • Coordinación de equipos de proyecto.
  • Gestión de tareas y dependencias.
  • Apoyo al proceso de gobernanza (reuniones L1/L2/L3)
• Desarrollar relaciones de trabajo exitosas con socios comerciales y de IT; tanto internos como externos;
• Desarrollar, actualizar regularmente y supervisar los acuerdos de Outsourcing (incluyendo la revisión de SLAs y KPIs) con las entidades de Ford Motor y Ford Credit.
• Desarrollar relaciones exitosas y convertirse en el punto único de contacto para el dominio de IT en todas las ubicaciones;
• Coordinar y realizar revisiones periódicas del estado de los proyectos, proporcionando información oportuna a los stakeholders de IT y del negocio en varios niveles.
• Ayudar en la coordinación de los requisitos de Engineering Transformation.

Este puesto tiene base en Madrid, y se espera que el candidato seleccionado pueda asistir a la oficina normalmente 4 días a la semana y mantener la flexibilidad en los días en que se requiera su asistencia según las necesidades del negocio.