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Agente Telefónico de Atención al Cliente (Inglés y Catalán) - Sector Inmobiliario

Híbrido en Barcelona·Añadida hace 1 mes

Agencia
Gi Group España

795 ofertas abiertas

Resumen

Salario
22.000 € al año
Modalidad
Híbrido, Barcelona
Contrato
Contrato indefinido
Idiomas
Catalán
Formación
Titulación universitaria

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

  • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, contact center o gestión de incidencias. Capacidad de comunicación y orientación al usuario, empatía y resolución de incidencias.
  • Manejo habitual de herramientas informáticas.
  • Catalán nivel C1 acreditable o equivalente y castellano bilingüe.
  • Título universitario.
  • Experiencia en servicios públicos, vivienda, servicios sociales o administración.
  • Conocimientos de gestión multicanal (teléfono, email, formularios web).
  • Capacidad para trabajar con procedimientos y estándares de calidad.
  • Sensibilidad hacia colectivos vulnerables y atención ciudadana.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

  • Tipo de contrato: indefinido con la empresa.
  • Horario: L-V de 13:00 a 21:00 o de 10:00 a 18:00 (preferiblemente de 13:00 a 21:00)
  • Salario: 22k brutos anuales Convenio de Oficinas y Despachos, categoría auxiliar administrativo.
  • Vacaciones: 22 días laborales.
  • Modalidad híbrida: tras superar la curva de aprendizaje, tras pasar ua formación
  • Ubicación: Barcelona

El puesto

Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.

Qué harás

  • Atención telefónica de consultas e incidencias.
  • Gestión de correos electrónicos y solicitudes digitales.
  • Registro, clasificación y seguimiento de incidencias mediante aplicaciones corporativas.
  • Resolución de consultas en primer nivel de atención. Información sobre contratos, trámites, mantenimiento de viviendas y servicios ciudadanos.
  • Gestión de incidencias de convivencia y derivación a los servicios competentes cuando corresponda. Soporte y acompañamiento digital a usuarios en el uso de portales y trámites online.

Sobre Gi Group España

Gi Group es una empresa global de staffing y servicios de RRHH con sede en Milán, Italia. Opera en más de 30 países y ofrece contratación temporal y permanente, externalización del proceso de reclutamiento y consultoría de RRHH. En España, Gi Group España ofrece una amplia gama de colocaciones laborales en sectores como hostelería, logística, automoción, banca y atención al cliente, con puestos que abarcan posiciones administrativas, operativas y técnicas.

Gi Group España tiene una fuerte presencia en toda España, con oficinas en varias ciudades y un enfoque en conectar a los candidatos con empleadores locales. Para los profesionales internacionales, la empresa contrata con frecuencia talento multilingüe para puestos de atención al cliente y back-office, especialmente en idiomas como alemán, italiano e inglés. Su cultura laboral enfatiza la flexibilidad y el apoyo a los buscadores de empleo, lo que los convierte en un punto de entrada práctico para aquellos que buscan establecerse en el mercado laboral español.

Sector
Agencias de empleo

En sus propias palabras

Información adicional

En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de que sus datos personales forman parte de un fichero propiedad de Gi Group Spain ETT S.L.U. y son tratados con la única finalidad de mantener la relación adquirida con usted. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a Paseo de la Castellana, 89, 5º Planta, 28046, Madrid.

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