Asistente de Ventas

Buscamos un talento apasionado para construir nuestra experiencia de cliente.

El Sales Assistant (Style Maker) introduce al cliente en el mundo Golden, explicando el legado y los valores de la Marca. El Sales Assistant (Style Maker) se dedica a crear un "total look" de Golden completo y personalizado para los clientes, capturando sus sueños y reflejando su personalidad. Este rol es fundamental para alcanzar altos niveles de satisfacción del cliente a través de una narrativa Golden, un servicio excepcional y el fomento de relaciones duraderas.

Ayudar a los clientes a expresar su personalidad a través de sus looks ideales de ensueño, desempeñando un papel fundamental para alcanzar los objetivos comerciales de la tienda, la satisfacción del cliente y el éxito general de la tienda.

Participar activamente en el proceso de venta proporcionando información exhaustiva sobre los productos, recomendando artículos adicionales e implementando estrategias de up-selling y cross-selling.

Cultivar y mantener relaciones positivas con los clientes haciendo que se sientan relevantes en la Familia Golden, adoptando prácticas omnicanal y aprovechando las herramientas digitales y los métodos de comunicación para garantizar que los clientes reciban actualizaciones, recomendaciones y ofertas personalizadas.

Contribuir activamente a la presentación general de la tienda, manteniendo una exposición visual y unos estándares de tienda adecuados, y asegurando que los productos se exhiban de acuerdo con la imagen y los estándares de la marca.

Asistir en los procedimientos operativos de la tienda, incluyendo la apertura/cierre, la gestión de inventarios y el mantenimiento del cumplimiento de la GDPR y las normas de salud y seguridad.

Utilizar las herramientas digitales y de TI de manera eficaz para mejorar los procesos de negocio y la interacción con el cliente (Golden App, Sales Force, Xstore, Stealth).

Ubicación: Madrid