Gerente Regional de Operaciones

• Liderazgo probado a nivel sénior de operaciones en múltiples ubicaciones y ciudades, idealmente en los sectores residencial, hostelería, ocio o inmobiliario, donde los ingresos, la ocupación y la calidad del servicio son los principales motores de rendimiento.
• Trayectoria demostrable en la generación de crecimiento del NOI y la ejecución de planes de negocio frente a objetivos financieros.
• Experiencia en el lanzamiento o estabilización de nuevos activos, productos o servicios, llevándolos a un rendimiento operativo completo.
• Sólida visión comercial y financiera, con capacidad para analizar datos complejos y traducirlos en decisiones claras.
• Resiliente y adaptable: capaz de gestionar prioridades contrapuestas y mantener la compostura bajo presión.
• Excepcionales habilidades de comunicación y gestión de stakeholders, con capacidad demostrada para influir en todos los niveles de una organización.
• Un líder auténtico que se gane la confianza y el respeto de sus equipos y que lidere a través del empoderamiento, no de la jerarquía.
• Fluidez profesional completa tanto en español como en inglés.

• Educación de nivel universitario o experiencia profesional equivalente.
• Dominio avanzado de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Experiencia demostrable con sistemas de gestión de propiedades o de negocios de alojamiento (se proporcionará formación completa si es necesario).
• Se valorará el conocimiento práctico de la legislación pertinente sobre arrendamientos y gestión de edificios, o una cualificación profesional relevante.

RESUMEN DE LA DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Esta es una oportunidad única para asumir un papel de liderazgo determinante en el corazón de la creciente plataforma de "flex living" de Greystar en España. Como Regional Operations Manager, serás responsable del rendimiento de una cartera que abarca 7 activos, 4.500 unidades y más de 1.000 millones de euros en activos bajo gestión, con una visión directa que va desde la planificación estratégica hasta la ejecución diaria.

Liderarás un equipo diseñado para el crecimiento: un Operations Manager que supervisa toda la cartera trabajará directamente bajo tu mando, apoyado por un General Manager integrado en cada activo. Tu responsabilidad es tanto estratégica como práctica: establecer la dirección, impulsar el crecimiento del NOI, construir la cultura y asegurar que cada propiedad ofrezca una experiencia de residente consistentemente excelente. El puesto tiene su base en la sede de Greystar en España, en Madrid, con desplazamientos regulares por toda la cartera.

Si quieres dar forma al futuro de una clase de activo emergente en uno de los mercados inmobiliarios más emocionantes de Europa, respaldado por una plataforma global con la ambición de seguir creciendo, este es tu puesto.

• Impulsar el crecimiento del NOI en toda la cartera identificando y ejecutando iniciativas generadoras de ingresos, gestionando los costes con rigor y optimizando la ocupación.
• Desarrollar y asumir la responsabilidad de planes de negocio anuales integrales para cada activo, traduciendo los objetivos estratégicos en hojas de ruta operativas claras.
• Liderar el ciclo de presupuestación y previsión (reforecasting), responsabilizando al equipo de los objetivos financieros y actuando con rapidez ante las brechas de rendimiento.
• Revisar e interpretar la inteligencia competitiva, colaborando con los equipos centrales en las estrategias de precios, arrendamiento y marketing para maximizar los ingresos.
• Diseñar, implementar y mejorar continuamente los procesos y procedimientos que rigen las operaciones en toda la cartera, impulsando la coherencia y la eficiencia.
• Garantizar que todos los activos se mantengan impecablemente, cumplan plenamente con la legislación aplicable y sean seguros para los residentes y los miembros del equipo en todo momento.
• Realizar inspecciones periódicas de los activos y revisiones operativas, escalando los requisitos de capital y las necesidades de mantenimiento según sea necesario para proteger el valor del activo a largo plazo.
• Definir y gestionar las relaciones de aprovisionamiento para suministros operativos, equipos y servicios esenciales.
• Actuar como una voz operativa clave en la elaboración del plan de negocio para futuras adquisiciones y desarrollos de la cartera en España.
• Aportar información sobre el terreno para fundamentar las decisiones de inversión, los supuestos de suscripción (underwriting) y las estrategias de reposicionamiento de activos.
• Establecer relaciones sólidas con las partes interesadas internas, incluidos los equipos de gestión de activos, inversión y finanzas, para garantizar una alineación interfuncional fluida.