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Recepcionista de Spa

Presencial en Puerto Calero·Jornada completa·Añadida hace 2 meses (comprobada el 7 oct)

Hesperia World

84 ofertas abiertas

Resumen

Modalidad
Presencial, Puerto Calero
Contrato
Contrato de duración determinada, jornada completa
Mudanza
Un paquete de mudanza
Inglés
Obligatorio

Habilidades

Salario y beneficios

Qué ofrecen

  • Contrato fijo discontinuo a jornada completa.

  • Salario competitivo más incentivos por upselling y desempeño.

  • Posibilidad de alojamiento y manutención.

  • Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro de Hyatt y Hesperia World.

  • Formación continua y aprendizaje en un entorno internacional.

  • Tarifas y descuentos exclusivos en hoteles Hyatt alrededor del mundo.

  • Excelente ambiente de trabajo en un resort de referencia en Canarias.

El puesto

Job description

¿Te apasiona la atención al cliente y el sector del bienestar? En Secrets Lanzarote Resort & Spa, exclusivo resort de lujo adults only perteneciente a Hyatt, buscamos incorporar un/a Recepcionista de Spa para formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y la creación de experiencias únicas para nuestros huéspedes.

Trabajarás en uno de los resorts más prestigiosos de Canarias, rodeado de un entorno privilegiado y con oportunidades reales de crecimiento profesional dentro de una compañía internacional.

Atención al cliente y experiencia de huésped

  • Recibir, informar y asistir a los clientes del spa durante toda su experiencia.

  • Gestionar reservas de tratamientos, masajes y servicios de bienestar.

  • Controlar el acceso a las instalaciones y circuitos de spa.

  • Gestionar consultas, solicitudes e incidencias garantizando una atención excelente.

  • Asegurar la satisfacción del cliente antes, durante y después de su visita.

Gestión comercial y ventas

  • Promocionar tratamientos, experiencias wellness y productos del spa.

  • Detectar oportunidades de upselling y venta complementaria.

  • Informar sobre promociones, servicios y novedades del centro.

Gestión administrativa

  • Realizar cobros y cierre de caja.

  • Actualizar fichas de clientes y registros internos.

  • Controlar el stock de productos y materiales de recepción.

  • Coordinar incidencias y necesidades operativas con el equipo de Spa.

Supervisión de instalaciones

  • Velar por el correcto estado de las instalaciones, vestuarios y gimnasio.

  • Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad e higiene.

  • Colaborar en las aperturas y cierres diarios del centro.

¿Qué buscamos?

  • Experiencia previa en recepción, atención al cliente, wellness, hoteles o centros spa.

  • Nivel de inglés que permita atender a clientes internacionales.

  • Orientación al cliente y excelentes habilidades comunicativas.

  • Capacidad organizativa y atención al detalle.

  • Valorable experiencia en venta de servicios o productos.

¿Por qué unirte a nosotros?

Porque tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera en una compañía internacional líder en hospitalidad, formando parte de un equipo que apuesta por la excelencia, el bienestar y el crecimiento de las personas.

Sobre Hesperia World

Hesperia World es un grupo hotelero español con sede en Barcelona, que gestiona una cartera de hoteles y complejos turísticos en toda España bajo su propia marca y mediante alianzas con marcas de lujo globales como Hyatt y Secrets Resorts & Spas. La empresa gestiona propiedades que van desde hoteles urbanos como el Hyatt Regency Barcelona Tower hasta destinos vacacionales en Lanzarote, Mallorca y Murcia, ofreciendo servicios de alojamiento, restauración, eventos y spa. Con una plantilla de varios miles de empleados, Hesperia World es un actor importante en la industria hotelera española, atendiendo tanto a viajeros de ocio como de negocios.

Hesperia World tiene una fuerte presencia en toda España, con oficinas y propiedades en destinos turísticos y de negocios clave como Barcelona, Madrid, Lanzarote, Mallorca, Murcia y Vigo. La empresa ofrece numerosas oportunidades para profesionales internacionales, especialmente en ubicaciones de complejos turísticos donde a menudo se incluye alojamiento, y ofrece prácticas en departamentos como recepción, cocina, marketing y gestión de ingresos. La cultura laboral enfatiza la experiencia del huésped y el desarrollo profesional, lo que la convierte en una opción atractiva para quienes buscan construir una carrera en la hostelería en España.

Sector
Hostelería
Fundación
1977
Plantilla
1,000–5,000
Sede
Barcelona, España
En España
Barcelona, Madrid, Lanzarote y 3 más

Datos prácticos

  • Muchos puestos en complejos turísticos, como los de Lanzarote y Mallorca, incluyen alojamiento, lo que facilita el proceso de reubicación para contrataciones internacionales.
  • La empresa ofrece prácticas en múltiples departamentos, incluidos recepción, cocina, marketing y gestión de ingresos, proporcionando puntos de entrada para quienes se incorporan al sector hotelero español.
  • Hesperia World opera propiedades bajo la marca Hyatt, lo que brinda a los empleados exposición a estándares internacionales y oportunidades de desarrollo profesional.
  • Hay puestos disponibles en varias ubicaciones españolas, desde centros urbanos como Barcelona y Madrid hasta complejos turísticos en islas, ofreciendo entornos de vida diversos.
  • La empresa valora la experiencia del huésped y el crecimiento profesional, con roles que van desde nivel inicial hasta gestión, adecuados para diferentes niveles de experiencia.
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