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Gerente de Cuentas (Impresión 2D + 3D y Mercancía de Marca)

Híbrido en Barcelona·Añadida ayer (comprobada el 29 oct)

HH Global

1 oferta abierta

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Nuestro resumen

Modalidad: Híbrido, Barcelona
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Portugués

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Conocimientos, habilidades + experiencia

Experiencia en gestión de servicio al cliente, incluyendo tiempo trabajado en las instalaciones del cliente, desarrollando y manteniendo relaciones con los clientes a través de múltiples proveedores frente a los SLA + KPI acordados

Experiencia en las líneas de servicio / áreas de producto descritas anteriormente

Orientación comercial / comprensión y capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente mediante habilidades de gestión del tiempo y priorización

Mentalidad de gestión de proyectos: orientado a procesos con enfoque en ventas y desarrollo de negocio

Experiencia en la resolución de problemas inesperados en proyectos e implementación de medidas preventivas

Excelentes habilidades de comunicación (verbal, escrita, presentaciones), con claridad de expresión y capacidad para presentar e influir en diversos grupos de stakeholders en todos los niveles de responsabilidad

Fluidez en inglés y español, el portugués sería un plus

Criterios esenciales

Sólidos conocimientos en 3D POSM y Branded Merchandise

Debe poder desplazarse a Barcelona de forma regular

El puesto

Propósito del puesto

Nuestros Account Managers son responsables de gestionar y ofrecer soluciones a nuestros clientes mediante un trabajo estrecho con los equipos internos y los socios locales. Necesitarás experiencia trabajando con clientes y ofreciendo soluciones continuas para resolver sus retos, asumiendo la responsabilidad de diversas relaciones y desarrollándolas aún más.

Nuestras áreas actuales de prestación de servicios para este cliente del sector sanitario son 3D POSM (material de punto de venta), impresión 2D y Branded Merchandise.

Qué harás

Responsabilidades clave

Recibir los briefs del cliente, incluyendo todos los detalles de las especificaciones y las fechas límite, y gestionar la entrega del proyecto de principio a fin, sugiriendo opciones alternativas e innovación siempre que sea posible

Ofrecer aportaciones técnicas y asesoramiento en los proyectos según sea necesario, informando a los proveedores sobre los requisitos precisos del cliente y ofreciendo niveles excepcionales de servicio al cliente

Supervisar los proyectos para garantizar que se entregan según las especificaciones y a tiempo, implementando nuevos métodos y procedimientos según sea necesario; colaborar con múltiples equipos y utilizar la oferta de servicio completo de HH Global

Cumplir con los requisitos contractuales, preparar presentaciones y completar la administración y los informes de cuenta necesarios, manteniendo registros precisos

Proporcionar servicios que cumplan y superen los SLA contratados, garantizando al mismo tiempo el cumplimiento de las políticas regulatorias y de la empresa

Identificar, desarrollar y convertir proactivamente nuevas oportunidades de negocio dentro de las cuentas existentes, impulsando el crecimiento orgánico mediante el compromiso estratégico con el cliente y la venta basada en el valor

Cómo trabajarás

Este puesto se desempeña de forma híbrida entre la oficina local de HH Global, las instalaciones del cliente o proveedor y el hogar según sea necesario. El cliente tiene su sede en Barcelona, por lo que debe poder desplazarse fácilmente a dicha ubicación.