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Especialista de Atención al Cliente para Cuentas Clave

Híbrido en Barcelona·Añadida hace 29 días (comprobada el 29 oct)

ISDIN

34 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Modalidad: Híbrido, Barcelona
Formación: Titulación universitaria
Beneficios: Seguro médico privado

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

El puesto

¿Qué te ofrecemos?

Al unirte a Isdin, podrás cambiar la vida de muchas personas en todo el mundo.
Además, ofrecemos beneficios interesantes, lo que nos convierte en una empresa empleadora de primer nivel:

Horarios de entrada flexibles y política de teletrabajo.
Seguro médico privado.
Descuento en nuestra tienda para empleados.
Beneficios de bienestar.

¿Cuáles serán tus retos?

Gestionar de forma completa los aspectos operativos para garantizar un proceso "order-to-cash" fluido para las "Key accounts" y las filiales que puedan requerir soporte
Liderar y supervisar la resolución de reclamaciones de las "Key Accounts", asegurando que el "Contact center" sea capaz de resolver todas las reclamaciones
Monitorizar el rendimiento de las operaciones "order-to-cash" con las "Key Accounts"
Colaborar con los equipos internos de ISDIN para garantizar unos procesos operativos y comerciales excelentes
Impartir formación a los compañeros de "Key Account Care" en las filiales

¿Eres tú a quien estamos buscando?

Educación: Grado universitario o diploma de educación superior
Experiencia: Área de "Customer Service Back Office" o "Supply Chain"
IT: Nivel avanzado de Excel, SAP, CRM

Sobre ISDIN

ISDIN es una empresa farmacéutica española especializada en productos de dermatología y cuidado de la piel. Fundada en 1975, la empresa es una empresa conjunta entre el grupo farmacéutico español Almirall y la empresa belga ISDIN, y ha crecido hasta convertirse en un líder global en cuidado de la piel médico, con una fuerte presencia en Europa, América Latina y Asia. Su cartera incluye marcas conocidas como ISDIN, que son ampliamente utilizadas por dermatólogos y farmacéuticos.

ISDIN tiene su sede en Barcelona, España, y tiene una presencia operativa significativa allí, con oficinas adicionales en Madrid y Valencia. La empresa es conocida por su fuerte compromiso con la I+D y la innovación en el campo de la dermatología. Para los profesionales internacionales, ISDIN ofrece oportunidades en un entorno dinámico e impulsado por la ciencia, con roles que van desde la visita médica hasta TI y finanzas, lo que la convierte en una opción atractiva para aquellos que buscan trabajar en una empresa sanitaria europea líder.

Sector: Skincare
Fundación: 1975
Plantilla: 500–1,000
Sede: Barcelona, España
En España: Barcelona, Madrid, Valencia

Datos prácticos

ISDIN tiene su sede en Barcelona, España, lo que la convierte en una gran opción para los profesionales que buscan mudarse a una vibrante ciudad mediterránea.
La empresa opera en un entorno bilingüe (español e inglés), lo que puede ser una ventaja para las contrataciones internacionales.
ISDIN ofrece roles en diversas funciones, desde la visita médica hasta TI e ingeniería de software, lo que refleja un entorno de trabajo multidisciplinario.
La empresa tiene una fuerte presencia internacional, con filiales en América Latina y Europa, lo que puede ofrecer oportunidades de movilidad interna.
ISDIN es una empresa impulsada por la ciencia con un fuerte compromiso con la I+D, lo que puede resultar atractivo para los profesionales de los sectores sanitario y farmacéutico.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Somos una empresa dermocosmética internacional con un propósito claro: inspirar a cada persona con la que interactuamos a disfrutar de una vida sana, feliz y bella.

Somos una empresa con un propósito definido y queremos que tu día a día tenga un impacto positivo en nuestras comunidades y en el planeta. Estamos orgullosos de contar con la certificación B Corp. Sin embargo, formar parte de la solución también conlleva una gran responsabilidad: ser una fuerza de cambio hacia un mundo más sostenible.

¿Quieres unirte al Challenge?

Buscamos un "Key Account Care Technician".

Información adicional

En ISDIN, nos importa por encima de todo el talento que aportas. Por ello, durante todo el proceso de selección, respetaremos el principio de igualdad de oportunidades, evitando cualquier tipo de actitud discriminatoria y fomentando siempre nuestro respeto por las personas.

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