Asociado de Datos Maestros de Clientes

Keysight es un socio de habilitación de diseño de misión crítica para organizaciones que resuelven los desafíos de ingeniería más complejos del mundo. Con una profunda experiencia en ingeniería y soluciones líderes en diseño, emulación y pruebas, nuestros ~16.800 empleados ayudan a clientes en más de 100 países a acelerar la innovación en los mercados de comunicaciones, automoción, energía, cuántica, aeroespacial y defensa, semiconductores e inteligencia artificial. Obtenga más información sobre lo que hacemos.

En Keysight, las personas se unen para explorar nuevas ideas, desafiar lo que es posible y hacer avanzar las tecnologías que definen el futuro. Aquí, encontrarás oportunidades para dar lo mejor de ti, llevar tu carrera más lejos y prosperar en una cultura premiada. Obtén más información sobre nuestros beneficios.

El equipo de Customer Master Data es responsable de gestionar el ciclo de vida y la calidad de los datos de clientes y socios de Keysight a nivel mundial en los sistemas de Keysight, lo que ofrece una visión global precisa de los clientes con los que hacemos negocios y sus estructuras empresariales. El equipo garantiza que Keysight pueda derivar cumplimiento legal, una gestión de riesgos eficaz y eficiencia operativa de la base de datos de clientes mediante una gestión de datos sistemática. El equipo de Customer Master Data es el propietario de los estándares de datos de clientes para todos los clientes y socios de Keysight en todo el mundo en todos los negocios.

• Responsable de mantener los datos de clientes en MDM/Oracle. Punto único de entrada para las solicitudes de creación y mantenimiento de clientes en MDM, Oracle y Salesforce.
• Responder a las solicitudes/consultas que lleguen a través de la herramienta CMD RMT/correo electrónico de los negocios de Keysight, respetando el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA).
• Garantizar un formato de datos coherente y cumplir con las normativas regionales/locales junto con los requisitos de Keysight.
• Realizar el registro de usuarios para la tienda online Keysight Direct Online Store.
• Servir de enlace con CSR / Contact Centers / Field Engineers / Distribuidores externos / Crédito con el fin de confirmar la fiabilidad / validación de los datos de los clientes.
• Realizar la limpieza de datos de clientes cuando se detecte la necesidad.
• Liderar y/o participar en proyectos internos de CMD y/o proyectos mundiales/regionales.

• Licenciatura, Máster, Grado Universitario o equivalente.
• La experiencia previa es una ventaja adicional, pero se invita a los recién graduados sin experiencia a postularse.
• La persona formará parte de un equipo mundial que dará soporte a usuarios de todo el mundo.
• Requisitos lingüísticos: inglés con cualquier otro idioma extranjero adicional como ventaja para atender a diversas regiones.
• Con conocimientos informáticos, buen conocimiento de las aplicaciones de MS Office; será deseable el conocimiento de MDM, Oracle, SalesForce o lenguajes de programación como Python, AI&ML.
• Tener experiencia en la gestión de datos de clientes en MDM, Oracle y/o SalesForce será una ventaja adicional.
• Los candidatos seleccionados deben ser detallistas, con un compromiso demostrado con la calidad y flexibilidad horaria.
• Capacidad demostrada para trabajar en equipo y con potencial para asumir responsabilidades adicionales, como liderar proyectos pequeños y la toma de decisiones.
• Buenas habilidades de comunicación y capacidad para tratar con los clientes de forma profesional.