Senior Solutions Engineer EMEA/APAC - Presales

Nuestra misión: ¿Por qué Lighthouse?

En Lighthouse, tenemos la misión de revolucionar la estrategia comercial como la plataforma de IA más potente para el sector de la hostelería. Tomamos la red de datos hoteleros más grande del mundo y la transformamos en inteligencia en tiempo real que impulsa la acción. No solo ofrecemos información; empoderamos a las empresas para que tomen decisiones que impulsen sus ingresos.

Con 370 millones de dólares en financiación de Serie C y más de 100 millones de dólares en ARR, estamos escalando a la velocidad de la luz. Nuestros más de 850 compañeros en 35 países no solo están construyendo software: están aprovechando la IA de vanguardia para ayudar a los hoteleros a ser los primeros en actuar. Decenas de miles de hoteles en 185 países confían en Lighthouse para ejecutar su estrategia comercial, incluyendo a cada una de las 15 principales cadenas globales y a miles de hoteles independientes que superan sistemáticamente a sus mercados. Con Lighthouse AI, la inteligencia es más profunda. Las decisiones son más inteligentes. Las acciones son más rápidas. Ayudamos a los hoteleros a ser los primeros en actuar.

Valores de Lighthouse: Nuestra luz guía

Somos Lumineers. Nuestros valores compartidos nos mantienen en un camino colaborativo, fomentando un entorno centrado en la cultura y en el cliente.

• Búsqueda de la excelencia: Somos innovadores a los que nos importa profundamente el éxito de nuestros clientes. Nuestro equipo aporta su mejor trabajo, mantiene la curiosidad y ofrece excelencia mediante la atención al detalle.
• El trabajo con propósito importa: Hacemos que cada momento cuente sabiendo qué entregar, por qué es importante y cómo impulsa a Lighthouse hacia adelante.
• Elevarnos unos a otros: No solo trabajamos juntos, crecemos juntos. Lo que nos une es comprendernos como personas y trabajar hacia objetivos compartidos.

Nuestros Solutions Engineers ayudan a grupos hoteleros, compañías de gestión y cadenas a entender qué puede hacer Lighthouse por ellos y a demostrar el retorno. Como Senior Solutions Engineer, liderarás ese trabajo en EMEA y APAC: realizando el descubrimiento técnico, realizando demostraciones que cuenten la historia adecuada y diseñando soluciones que estén listas para implementarse.

La ingeniería de soluciones (Solutions Engineering) en Lighthouse es un proceso colaborativo. Entendemos profundamente los retos de los clientes y utilizamos nuestra tecnología para crear soluciones a medida. Trabajarás con Sales, Services, Product y Engineering, como parte de Revenue Excellence junto con Enablement y Sales Automation.

• 💼 Revenue Excellence
• 📍 Barcelona, España
• 🕜 Jornada completa / Híbrido

• Utilizar la IA como un multiplicador de fuerzas. Apoyarte en herramientas de IA para prepararte para el descubrimiento, adaptar las demostraciones al caso de negocio de cada cliente y acelerar las respuestas a RFP y RFI. Cuestionar cuando las herramientas se equivoquen y ayudar a que el sistema sea más inteligente.
• Realizar el descubrimiento técnico con Sales para entender los impulsores de negocio, los riesgos y los requisitos técnicos, y mapear nuestras soluciones con ellos.
• Realizar presentaciones técnicas y demostraciones con confianza de toda nuestra cartera, incluyendo Business Intelligence, Custom Reporting, Rate Insight, Benchmark Insight, Market Insight, Parity Insight, THN y DaaS.
• Liderar las respuestas a RFP y RFI de principio a fin.

• Crear cuadros de mando personalizados en Google Looker utilizando datos de Salesforce, y datos personalizados en Custom Reporting.
• Redactar Statements of Work para el desarrollo de productos personalizados.
• Trabajar con Implementation, Support y Customer Success para que las soluciones sean ejecutables y los plazos sean alcanzables.

• Tienes más de 5-7 años de experiencia en ingeniería de soluciones, preventa o un rol técnico similar de cara al cliente.
• Conoces las funciones comerciales de la hostelería (revenue management, ventas, distribución y análisis de datos) y cómo encajan entre sí el RMS, el PMS y el CRS.
• Has realizado procesos de descubrimiento, demostraciones y pruebas de valor (proof-of-value), y has completado RFP y RFI, trabajando en estrecha alineación con Sales.
• Eres capaz de definir el alcance de una solución y estimar tiempo y recursos de forma fiable.
• Entiendes los métodos de integración, la transferencia de datos, la arquitectura de soluciones y la visualización de datos, así como los modelos de entrega SaaS y DaaS.
• Te comunicas con claridad, por escrito y en persona, y puedes explicar el alcance de un acuerdo, su impacto y los resultados de negocio.
• Gestionas varias prioridades con comodidad y disfrutas trabajando con clientes de APAC.
• Tratas las herramientas de IA como una parte esencial de tu forma de trabajar, no como una novedad. Adoptas nuevas herramientas rápidamente y las adaptas a tu estilo, desde la investigación de cuentas hasta la preparación de demostraciones y la redacción de RFP.
• Te implicas y haces que las cosas sucedan.
• Se valorará muy positivamente la experiencia con Looker u otras herramientas de BI, y con Salesforce.