Consultor de Soluciones

• Experiencia demostrable en consultoría en arquitectura de soluciones, consultoría BPM/procesos o entrega técnica en una empresa relevante de primer nivel

• Experiencia contrastada trabajando con clientes corporativos en transformación de procesos o implementaciones tecnológicas

• Capacidad demostrada para dirigir sesiones de descubrimiento y proponer enfoques de solución en pizarra de forma inmediata

• Sólidas habilidades de mapeo de procesos, con comodidad en las metodologías AS-IS/TO-BE

• Capacidad para producir especificaciones técnicas que los equipos de ingeniería puedan ejecutar sin ambigüedades

• Experiencia práctica aplicando IA en contextos de negocio reales, más allá de usar prompts en ChatGPT

• Excelentes habilidades de comunicación, con capacidad para mantener la credibilidad tanto ante interlocutores técnicos como de negocio

• Experiencia definiendo el alcance y estimando el trabajo de proyectos, incluso con información incompleta

• Fluidez profesional en español e inglés

• Disponibilidad para viajar hasta un 25% del tiempo

• Grado o Máster en IT, Administración de Empresas o campo relacionado

¡Por qué unirte a Maisa!

Ubicación: Valencia / Madrid / Barcelona - España - Híbrido

Equipo: Client Services

¡Bienvenido a Maisa - Making AI Accountable!

Nuestra plataforma de automatización de procesos agénticos ayuda a las empresas a automatizar procesos complejos y con gran carga de toma de decisiones que la automatización tradicional no puede gestionar y en los que no se puede confiar plenamente a la GenAI.

Permitimos a las organizaciones escalar sus operaciones, resistir las alucinaciones y aportar visibilidad y control de extremo a extremo a sus procesos más complejos.

Impulsada por un nuevo tipo de plataforma de computación, Maisa combina la resolución de problemas basada en IA con la ejecución programática, de modo que cada acción es fiable, auditable y está diseñada para la escala empresarial.

Sobre el puesto...

Buscamos un Solutions Consultant para unirse a nuestro equipo de Client Services. Te encargarás del compromiso desde el descubrimiento del proceso hasta el diseño de la solución, llegando hasta la fase de construcción. Tu trabajo consiste en comprender profundamente los casos de uso de automatización del cliente, diseñar la solución de Digital Worker óptima y producir especificaciones tan claras que un AI Automation Engineer pueda construir sin ambigüedades. Tú defines el qué y el porqué; el ingeniero se encarga del cómo.

Lo que harás...

• Liderar sesiones de descubrimiento de procesos con los interlocutores del cliente, detectando oportunidades de automatización y mapeando flujos de trabajo de extremo a extremo

• Documentar procesos AS-IS, identificar ineficiencias y evaluar el potencial de automatización

• Recopilar y estructurar requisitos de negocio, restricciones y dependencias

• Diseñar procesos TO-BE incorporando Digital Workers, definiendo dónde y cómo la automatización aporta valor

• Definir el alcance, los KPIs y los criterios de éxito para cada caso de uso en colaboración con el cliente y el equipo de entrega

• Crear especificaciones técnicas claras y accionables que incluyan flujos de procesos, lógica de decisión, puntos de integración y mapeos de datos

• Validar que las soluciones propuestas sean técnicamente viables y estén alineadas con los objetivos de negocio

• Realizar el traspaso de las especificaciones a los AI Automation Engineers mediante una revisión de diseño formal, sin ambigüedades y sin dejar supuestos sin documentar

• Permanecer disponible durante la fase de construcción para aclarar la intención del diseño y resolver dudas sobre las especificaciones

• Revisar los Digital Workers completados frente al diseño original para confirmar que se cumplen los objetivos de negocio

• Participar en las UAT junto al ingeniero para validar que la solución coincide con la experiencia diseñada

• Liderar la relación con el cliente durante todo el compromiso, actuando como traductor entre las audiencias técnicas y de negocio

• Definir el alcance y estimar el trabajo bajo presión de tiempo, iterando a medida que evolucionan los requisitos

• Validar el alcance, los supuestos y la viabilidad en los traspasos desde pre-ventas

• Colaborar con Product y Engineering para transmitir los conocimientos del terreno e influir en la hoja de ruta (roadmap)

• Crear patrones de solución, plantillas y documentación reutilizables que eleven el nivel de todo el equipo

• Contribuir a los SOW, solicitudes de cambio y documentación de entrega técnica

Lo que aportarás...