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Agente de Customer Experience (Campaña Black Friday y Navidad)

Presencial en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 7 días (comprobada el 8 oct)

Agencia

Manpower España

789 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Presencial, Barcelona
Contrato: Contrato de duración determinada, jornada completa

Habilidades

Se valora

Comercio minorista

Requisitos

Qué buscan

Experiencia previa en atención al cliente, customer service o gestión de incidencias.
Buena capacidad de comunicación oral y escrita.
Manejo habitual de herramientas CRM y correo electrónico.
Persona organizada, resolutiva y orientada al cliente.
Capacidad para adaptarse a entornos de trabajo con alto volumen de actividad.
Experiencia en gestión de incidencias relacionadas con pedidos, logística o transporte.
Perfil colaborativo, con facilidad para trabajar en equipo y buena adaptación al entorno.

Se valorará

Muy valorable experiencia previa en entornos retail o e-commerce.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Contrato temporal para campaña de Black Friday y Navidad. Duración aproximada de 3 meses.
Incorporación prevista el 19 de octubre.
Salario: 9,77€ bruto por hora.
Festivos nacionales no laborables.
Cantina con menú subvencionado.

El puesto

Agente de Customer Experience (Campaña Black Friday y Navidad) (H/M/X)

¿Te apasiona la atención al cliente y disfrutas ayudando a encontrar soluciones? Si buscas incorporarte a una compañía líder del sector retail especializada en tecnología y electrónica de consumo, esta es tu oportunidad.

Buscamos 5 Agentes de Customer Experience (H/M/X) para reforzar el equipo durante una de las campañas más importantes del año: Black Friday y Navidad. Si cuentas con experiencia gestionando incidencias, ofreciendo soporte al cliente y trabajando en entornos dinámicos, queremos conocerte.

Qué harás

Gestión y resolución de incidencias de clientes relacionadas con pedidos y transporte.
Seguimiento del estado de pedidos y coordinación de su correcta entrega.
Atención y gestión de consultas a través de CRM y correo electrónico.
Realización de llamadas de seguimiento para informar y dar solución a incidencias.
Gestión administrativa derivada de las solicitudes y casos gestionados.

Cómo trabajarás

Jornada completa en modalidad presencial.
Horario: De lunes a jueves: 8 horas y 15 minutos de trabajo diario más 45 minutos de pausa. Viernes jornada de 7 horas. Entrada flexible entre las 07:30 y las 09:30 h.

Sobre Manpower España

Manpower es una empresa global de soluciones de fuerza laboral y pionera en la industria de contratación de personal, que opera en más de 70 países y conecta a millones de personas con trabajos significativos cada año. La empresa ofrece una amplia gama de servicios que incluyen reclutamiento, gestión de la fuerza laboral y desarrollo profesional, atendiendo a clientes de diversos sectores, desde el industrial hasta el administrativo.

En España, Manpower tiene una fuerte presencia con oficinas en las principales ciudades, ofreciendo a profesionales locales e internacionales acceso a una amplia red de empleadores. La empresa es conocida por sus prácticas de contratación inclusivas y su apoyo a candidatos internacionales, lo que la convierte en una opción relevante para profesionales que se trasladan a España.

Sector: Agencias de empleo
Web: manpower.es

En sus propias palabras

Información adicional

Si te motiva ofrecer una excelente experiencia al cliente y quieres formar parte de un equipo dinámico durante una campaña estratégica, inscríbete y estaremos encantados de conocerte!

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