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Atención al Cliente Bilingüe Polaco

En remoto, Madrid·Añadida hace 25 días (comprobada el 8 oct)

Agencia

Manpower España

789 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: En remoto (Madrid)
Idiomas: Polaco

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Nivel alto de polaco y español (bilingüe o equivalente), con capacidad para redactar y comunicar con naturalidad.
Experiencia previa en atención al cliente, soporte o gestión de incidencias (preferible, no excluyente si aportas experiencia relevante).
Orientación al cliente y habilidades de comunicación: escucha activa, claridad y capacidad para explicar soluciones.
Organización y atención al detalle para gestionar múltiples casos y cumplir objetivos de calidad y tiempos.
Capacidad para trabajar con procedimientos y estándares, manteniendo consistencia en la información registrada.
Conocimientos de herramientas digitales de soporte (por ejemplo, CRM o sistemas de ticketing) y manejo fluido de correo y chat.
Disponibilidad para trabajar en un esquema de horario flexible dentro de la operativa del servicio.
Actitud proactiva, responsabilidad y trabajo en equipo en un entorno multicultural.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

En esta posición tendrás acceso a formación interna, posibilidad de teletrabajo al 100% y un modelo de horario flexible que te permite conciliar tu vida personal y profesional.

El puesto

Qué harás

Atender consultas de clientes en polaco y español a través de canales de atención (principalmente email y/o chat, según necesidades del servicio).
Gestionar solicitudes, incidencias y seguimiento de casos, asegurando una respuesta clara, precisa y orientada a la resolución.
Registrar y actualizar la información en el sistema de gestión de incidencias, manteniendo la trazabilidad de cada caso.
Coordinar con equipos internos cuando sea necesario para escalar problemas y garantizar tiempos de respuesta adecuados.
Verificar datos y condiciones del cliente con rigor, siguiendo procedimientos y políticas de calidad.
Contribuir a la mejora continua del servicio proponiendo ajustes en procesos y comunicados basados en patrones detectados.
Mantener un trato profesional y empático, reforzando la experiencia del cliente en cada interacción.

description

Atención al Cliente Bilingüe Polaco (H/M/X) | 100% Teletrabajo.

Habilidades y cualificaciones

Si te motiva el trato con clientes, disfrutas resolviendo incidencias y quieres crecer en un entorno internacional con teletrabajo, formación interna y horarios flexibles, queremos conocerte. Envía tu candidatura y cuéntanos tu experiencia en atención al cliente y tu nivel de polaco y español.

Sobre Manpower España

Manpower es una empresa global de soluciones de fuerza laboral y pionera en la industria de contratación de personal, que opera en más de 70 países y conecta a millones de personas con trabajos significativos cada año. La empresa ofrece una amplia gama de servicios que incluyen reclutamiento, gestión de la fuerza laboral y desarrollo profesional, atendiendo a clientes de diversos sectores, desde el industrial hasta el administrativo.

En España, Manpower tiene una fuerte presencia con oficinas en las principales ciudades, ofreciendo a profesionales locales e internacionales acceso a una amplia red de empleadores. La empresa es conocida por sus prácticas de contratación inclusivas y su apoyo a candidatos internacionales, lo que la convierte en una opción relevante para profesionales que se trasladan a España.

Sector: Agencias de empleo
Web: manpower.es

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Somos una compañía multinacional, dinámica y en crecimiento, con una trayectoria sólida en el mercado. Nos caracterizamos por un entorno de trabajo positivo y colaborativo, donde se fomenta el aprendizaje continuo, la innovación y la diversidad. Valoramos la responsabilidad y el compromiso, y ofrecemos oportunidades reales de desarrollo profesional.

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