Especialista de Mejora Continua y Explotación IT

• Experiencia previa en entornos de Explotación, NOC, CPD o Monitorización.
• Experiencia en gestión, seguimiento y análisis de incidencias.
• Experiencia trabajando con procedimientos operativos y documentación técnica.
• Participación demostrable en iniciativas de mejora continua.
• Conocimientos de metodologías ITIL, Gestión de Incidencias, Problem Management y Root Cause Analysis (RCA).
• Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
• Interés por la automatización y optimización de procesos.
• Buenas habilidades de comunicación y documentación.
• Capacidad para colaborar de forma transversal con distintos equipos técnicos.
• Proactividad y orientación a resultados.

Valorable

• Experiencia en entornos críticos con operación 24x7.
• Conocimientos o experiencia con Control-M, EasyVista, Pandora FMS, ELK, VMware, Microsoft Orchestrator, Ansible, IBM Cloud y Microsoft SCOM.
• Experiencia con herramientas ITSM y plataformas de monitorización y observabilidad.
• Participación en proyectos de automatización operativa.
• Experiencia en procesos de puesta en producción y gestión del conocimiento

• Contrato Indefinido.
• Jornada híbrida de teletrabajo.
• Vacaciones: 24 días laborables.
• Compensación de gastos de teletrabajo (proporcional en función de días de teletrabajo).
• Retribución flexible: máximo de 500€/mes en nómina.
• Beneficios Sociales (Cobee): Bolsa anual de 1200 € para destinar a cheques de comida, transporte, seguro médico, guardería o formación.
• Una vez se haga uso de la bolsa completa es posible seguir disfrutando a través de retribución flexible de los productos mencionados.
• MyLearningHub: Plataforma de formación con contenido variado para completar de forma libre en cualquier momento y lugar.
• Wellhub: Acceso a actividades deportivas y de bienestar para cuidar tu salud física y mental.
• Employee Assistance Program (Lyra): Espacio confidencial con acceso a profesionales especializados para resolver dudas o preocupaciones.
• The Genuine Travel: Beneficios exclusivos para tus viajes.
• Portal de descuentos: Condiciones ventajosas en una amplia red de comercios y servicios.

Resumen

• Participarás en proyecto desafiante con tecnologías punteras.
• Tendrás autonomía para proponer soluciones y liderar técnicamente.

¿Dónde vas a trabajar?

Page Consulting Tech Solutions, es el área de PageGroup especializada en la realización de proyectos IT en clientes, ofreciendo una amplia variedad de soluciones tecnológicas a medida con la flexibilidad y agilidad requerida.
https://www.michaelpage.es/seleccion-personal/technology-consulting

Descripción

Monitorización y Explotación

• Supervisar la correcta ejecución de procesos batch críticos mediante Control-M.
• Analizar alertas y eventos procedentes de herramientas de monitorización.
• Garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de aplicaciones, infraestructuras y servicios.
• Colaborar en la mejora de los procesos de monitorización y observabilidad.
• Gestionar y dar soporte a incidencias mediante herramientas ITSM corporativas.

Mejora Continua

• Analizar incidencias recurrentes y tendencias operativas para identificar oportunidades de mejora.
• Realizar análisis de causa raíz (RCA).
• Definir acciones correctivas y preventivas.
• Impulsar iniciativas orientadas a mejorar la calidad, eficiencia y estabilidad de los servicios.
• Participar en la definición y seguimiento de indicadores operativos.

Automatización

• Identificar procesos susceptibles de automatización.
• Participar en iniciativas de automatización utilizando herramientas corporativas.
• Colaborar en procedimientos automáticos de resolución y remediación.
• Optimizar operaciones reduciendo tareas manuales repetitivas.

Procedimientos y Documentación

• Mantener actualizada la documentación operativa.
• Elaborar procedimientos técnicos y manuales de explotación.
• Garantizar la transferencia de conocimiento a los equipos de operación.
• Asegurar la calidad y disponibilidad de la documentación técnica.

Puestas en Producción y Coordinación

• Participar en despliegues y procesos de incorporación de nuevas aplicaciones y servicios a producción.
• Definir procedimientos operativos asociados a nuevos entornos.
• Coordinar la transferencia de conocimiento a equipos operativos.
• Colaborar con equipos de Infraestructura, Sistemas y Desarrollo.
• Actuar como enlace entre áreas técnicas y operativas

¿A quién buscamos (H/M/D)?

• Experiencia previa en entornos de Explotación, NOC, CPD o Monitorización.
• Experiencia en gestión, seguimiento y análisis de incidencias.
• Experiencia trabajando con procedimientos operativos y documentación técnica.
• Participación demostrable en iniciativas de mejora continua.
• Conocimientos de metodologías ITIL, Gestión de Incidencias, Problem Management y Root Cause Analysis (RCA).
• Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
• Interés por la automatización y optimización de procesos.
• Buenas habilidades de comunicación y documentación.
• Capacidad para colaborar de forma transversal con distintos equipos técnicos.
• Proactividad y orientación a resultados.

Valorable

• Experiencia en entornos críticos con operación 24x7.
• Conocimientos o experiencia con Control-M, EasyVista, Pandora FMS, ELK, VMware, Microsoft Orchestrator, Ansible, IBM Cloud y Microsoft SCOM.
• Experiencia con herramientas ITSM y plataformas de monitorización y observabilidad.
• Participación en proyectos de automatización operativa.
• Experiencia en procesos de puesta en producción y gestión del conocimiento

¿Cuáles son tus beneficios?

• Contrato Indefinido.
• Jornada híbrida de teletrabajo.
• Vacaciones: 24 días laborables.
• Compensación de gastos de teletrabajo (proporcional en función de días de teletrabajo).
• Retribución flexible: máximo de 500€/mes en nómina.
• Beneficios Sociales (Cobee): Bolsa anual de 1200 € para destinar a cheques de comida, transporte, seguro médico, guardería o formación.
• Una vez se haga uso de la bolsa completa es posible seguir disfrutando a través de retribución flexible de los productos mencionados.
• MyLearningHub: Plataforma de formación con contenido variado para completar de forma libre en cualquier momento y lugar.
• Wellhub: Acceso a actividades deportivas y de bienestar para cuidar tu salud física y mental.
• Employee Assistance Program (Lyra): Espacio confidencial con acceso a profesionales especializados para resolver dudas o preocupaciones.
• The Genuine Travel: Beneficios exclusivos para tus viajes.
• Portal de descuentos: Condiciones ventajosas en una amplia red de comercios y servicios.