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Técnico/a de Calidad Clientes - Industria

Híbrido en Andoáin·Añadida hoy (comprobada el 3 nov)

Agencia

Michael Page España

2312 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Salario: 40.000 € - 50.000 € al año
Modalidad: Híbrido, Andoáin
Contrato: Indefinido
Inglés: Obligatorio
Formación: Titulación universitaria

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Titulación universitaria, preferiblemente en disciplinas técnicas o científicas.
Experiencia en departamentos de Calidad con exposición directa a clientes.
Conocimientos de gestión de reclamaciones, análisis de causa raíz y metodologías de resolución de problemas.
Experiencia trabajando bajo estándares de calidad como ISO 9001.
Nivel de inglés B2-C1 para comunicación habitual con clientes internacionales.
Persona autónoma, madura, organizada y con capacidad para gestionar situaciones complejas con clientes.
Disponibilidad para realizar desplazamientos puntuales.

Se valorará

Valorable conocimiento de normativas específicas vinculadas al sector industrial o a mercados regulados.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Participación en proyectos y clientes de sectores muy diversos.
Posición con alto nivel de autonomía y responsabilidad.
Flexibilidad horaria de entrada.
Posibilidad de teletrabajo una vez finalizado el periodo de adaptación.
Compensación de horas extraordinarias.
Entorno laboral estable y oportunidades reales de desarrollo profesional.

El puesto

¿Te gustaría desarrollar tu carrera en un entorno industrial internacional? Buscamos un perfil con experiencia en calidad y relación con cliente para gestionar reclamaciones, participar en auditorías y colaborar en nuevos desarrollos. Tendrá un papel clave en la resolución de incidencias y en asegurar el cumplimiento de los requisitos de calidad de clientes nacionales e internacionales.

Contacto con clientes internacionales y diversos sectores
Autonomía real y entorno industrial estable

Qué harás

Reportando al Responsable de Calidad, la persona seleccionada se incorporará al área de Calidad Cliente, asumiendo un papel clave en la gestión de incidencias, la resolución de problemas y el aseguramiento de los requisitos de calidad establecidos por los clientes.Entre sus principales responsabilidades se encontrarán:

Gestionar reclamaciones de clientes, coordinando el análisis de causa raíz y la definición de acciones correctivas y preventivas.
Elaborar y realizar el seguimiento de informes 8D y otras metodologías de resolución de problemas.
Actuar como interlocutor habitual con clientes nacionales e internacionales para analizar incidencias y asegurar su correcta resolución.
Participar en auditorías de cliente y acompañar visitas técnicas a planta.
Colaborar en nuevos desarrollos y homologaciones de materiales, garantizando el cumplimiento de los requisitos de calidad definidos.
Gestionar y mantener la documentación técnica asociada a nuevos productos y proyectos.
Realizar el seguimiento de indicadores de calidad y promover acciones de mejora continua.
Trabajar de manera coordinada con Producción, Laboratorio y otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente y la mejora de los procesos.

Proceso de selección

2 pasos2 entrevistas

Registro de CV
Contacto del consultor
Con a consultor especialista de Michael Page
Si ven que tu experiencia y motivaciones encajan con los valores y necesidades de una empresa contratante, se pondrán en contacto contigo para iniciar el proceso de selección: conocerán tus expectativas, responderán a tus preguntas y te ayudarán a prepararte para cada etapa del proceso.
Entrevista en la empresa
Con an empresa cliente
Si tu candidatura avanza, te ayudaremos a prepararte para la entrevista con información útil sobre la empresa, su cultura y lo que busca en un perfil como el tuyo.
Etapa final y negociación · Con an empresa cliente

Las etapas finales las establece la empresa cliente: Michael Page actúa como intermediario, y la entrevista y la decisión recaen en la empresa contratante.
El apoyo continúa después de la firma del contrato.
Michael Page no puede dar soporte a todos los candidatos; registrarse y mantener su perfil actualizado abre la puerta a futuros procesos.

Sobre Michael Page España

Michael Page es una consultora de reclutamiento global y parte de PageGroup, una de las firmas líderes en reclutamiento profesional a nivel mundial. La empresa se especializa en la colocación de profesionales de nivel medio y alto en una amplia gama de sectores, incluyendo tecnología, ingeniería, finanzas, ventas y recursos humanos. Con una fuerte presencia en España, Michael Page opera oficinas en las principales ciudades y ofrece servicios como búsqueda ejecutiva, contratación temporal y soluciones de externalización.

Sector: Agencias de empleo

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Consolidada compañía industrial perteneciente a un grupo multinacional de referencia, especializada en la fabricación y transformación de materiales técnicos para aplicaciones en múltiples sectores. Gracias a su fuerte orientación al cliente, la calidad y la innovación, ofrece un entorno de trabajo estable, multicultural y con posibilidades de desarrollo profesional.

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