Diseñador/a de Producto Principal

• Amplia experiencia en diseño de producto, incluyendo trabajo de nivel senior o lead en productos de software complejos.
• Un portfolio que demuestre profundidad de oficio y pensamiento sistémico tanto en diseño de producto como en design systems, y un dominio reconocido del oficio: una trayectoria elevando el estándar de calidad colectivo y definiendo patrones, sistemas o procesos que otros adoptan.
• Una trayectoria asumiendo problemas ambiguos de forma independiente y llevándolos a resultados reales, de principio a fin y sin supervisión.
• Comodidad diseñando para experiencias nativas de IA y no deterministas, y entusiasmo por evolucionar la forma en que se realiza el diseño en flujos de trabajo centrados en la IA.
• Un enfoque perspicaz hacia la IA: deseo de experimentar, pero con el criterio para distinguir dónde aporta valor real, y un estándar de calidad que no se doblegue por el simple hype.
• Capacidad para actuar como experto en la materia que define prioridades, lidera la investigación cuando es útil e interpreta el análisis para convertirlo en decisiones de diseño.
• Capacidad demostrada para influir en los socios de Producto e Ingeniería sin tener autoridad formal.
• Excelente comunicación escrita y verbal en inglés, y el hábito de documentar decisiones, justificaciones y referencias de forma clara para que las personas y las herramientas puedan trabajar sobre ellas.

• Experiencia diseñando servicios y plataformas, especialmente en observabilidad, herramientas para desarrolladores, datos o productos B2B complejos.
• Formación técnica: comprensión de la arquitectura de software moderna y experiencia con visualización de datos.
• Experiencia contribuyendo o gestionando un design system a escala.
• Experiencia práctica con flujos de trabajo de diseño basados en especificaciones o asistidos por IA.
• Comodidad trabajando en un equipo distribuido y multicultural.

Somos un equipo global de innovadores y pioneros dedicados a dar forma al futuro de la observabilidad. En New Relic, construimos una plataforma inteligente que permite a las empresas prosperar en un mundo centrado en la IA, proporcionándoles una visión sin precedentes de sus sistemas complejos. A medida que continuamos expandiendo nuestra presencia global, buscamos personas apasionadas que se unan a nuestra misión. Si estás listo para ayudar a las mejores empresas del mundo a optimizar sus aplicaciones digitales, ¡te invitamos a explorar una carrera con nosotros!

Tu oportunidad

Como Principal Product Designer en el equipo de UX Platform, serás la voz de diseño individual de mayor nivel en todo el ámbito de UX Platform: los productos en los que nuestros ingenieros y clientes confían cada día, y el Design System que los une. Trabajarás estrechamente con nuestro Design Director como su mano derecha de confianza, asumiendo los problemas más difíciles y ambiguos, estableciendo el estándar de calidad y ayudando a que las decisiones avancen para que el diseño nunca sea un cuello de botella.

Dos elementos son el núcleo de este rol: diseñar para experiencias nativas de IA y replantear cómo se realiza el propio diseño en flujos de trabajo centrados en la IA (AI-first). Estamos totalmente inmersos en ambos, y este puesto tiene una participación real en definir su rumbo. Queremos a alguien con un deseo genuino de aprender, probar y experimentar, pero con el criterio suficiente para distinguir dónde la IA eleva la calidad del trabajo y dónde solo añade ruido. El objetivo es utilizar la IA donde realmente mejore el trabajo, no adoptarla por el simple hecho de hacerlo.

Eres un optimista pragmático: ambicioso sobre hacia dónde podríamos ir, pero honesto sobre el terreno que tenemos por delante. Eres capaz de decir "esto es difícil y puede que no funcione" y "hagámoslo de todos modos, así es como se hace" en la misma frase. Lideras a través del oficio y la influencia en lugar de la autoridad, tomas un problema vago y le das forma, aportas opiniones sólidas pero invitas a mejores ideas, y señalas los riesgos de forma temprana y honesta. Elevas a las personas que te rodean con tu ejemplo, y el trabajo de todo el equipo se vuelve más preciso porque tú estás en ello.

Lo que harás

• Asumir los problemas de diseño más complejos y ambiguos en todo el alcance de nuestra plataforma, desde el planteamiento hasta el detalle técnico, de principio a fin y sin necesidad de supervisión.
• Diseñar para experiencias nativas de IA: dar forma a interfaces que no sean deterministas y que se adapten a cada uso, diseñar para resultados que no podemos predecir por completo, y establecer los principios de diseño y las heurísticas que mantengan la coherencia de esas experiencias.
• Evolucionar nuestra forma de diseñar en flujos de trabajo centrados en la IA y basados en especificaciones: ayudar a definir cómo cambia nuestro rol, actuar como un multiplicador para el equipo y crear formas de evaluar que estamos lanzando software de mayor calidad, no solo más cantidad.
• Establecer el estándar de documentación y trazabilidad: especificaciones claras, referencias y justificaciones sobre las que el equipo, nuestros socios y nuestras herramientas de IA puedan construir.
• Actuar como un segundo punto de referencia senior en criterio de diseño y como experto en la materia de nuestro producto: representar al Design Director en las revisiones de Producto e Ingeniería, dar forma a la dirección estratégica y mantener el estándar de calidad en todo el producto, no solo en tu propia área.
• Reforzar la conexión entre el diseño de producto y el Design System, y definir sistemas y procesos de los que puedan beneficiarse otros miembros de la empresa.
• Colaborar con Producto e Ingeniería para alinear la dirección y mantener el trabajo con un ritmo saludable.
• Mentorear a diseñadores, liderar con el ejemplo y elevar el nivel general de oficio en todo el equipo.

Este rol requiere