Gerente de Clientes Clave por Industria

Marca la diferencia con NTT DATA
Únete a una empresa que está ampliando los límites de lo posible. Somos reconocidos por nuestra excelencia técnica y por liderar la innovación, así como por marcar la diferencia para nuestros clientes y la sociedad. Nuestro lugar de trabajo fomenta la diversidad y la inclusión: es un espacio donde puedes crecer, pertenecer y prosperar.

Tu día en NTT DATA
Como Client Manager en NTT DATA, tu función se centrará en construir y fomentar relaciones con nuestras cuentas asignadas, garantizando la satisfacción del cliente e impulsando la expansión en todas las áreas de soluciones. Utilizarás nuestras herramientas y metodologías de vanguardia para comprender las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones personalizadas que respondan a sus requisitos empresariales específicos.

Gestionarás y harás crecer las relaciones aprovechando el pensamiento estratégico y las habilidades de planificación avanzada, coordinándote con nuestra red global de oficinas para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. Tu enfoque incluirá el cumplimiento de los objetivos de ingresos y margen, minimizando al mismo tiempo la pérdida de clientes y maximizando la retención.

Mediante el uso de tus amplios conocimientos sobre los últimos métodos y tendencias de ventas tecnológicas, desarrollarás e implementarás estrategias de cuenta. Trabajarás estrechamente con las partes interesadas clave para materializar oportunidades de negocio, contribuir al crecimiento de los ingresos y apoyar a los clientes a lo largo de todo su ciclo de compra.

Tu día a día implicará el uso de herramientas como Salesforce.com para gestionar cuentas, oportunidades, pipelines y previsiones. Analizarás la situación del cliente, planificarás estratégicamente y te desplazarás por diversas geografías para impulsar el compromiso de ventas y alcanzar los objetivos de cuota.

Actuando como el primer punto de contacto, resolverás los problemas de los clientes y garantizarás una satisfacción constante. Utilizarás tu experiencia para transformar las necesidades de los clientes en soluciones accionables, ayudándoles a alcanzar sus objetivos de negocio con nuestros servicios.

• Una sólida visión de negocio de ventas, con un enfoque en la planificación y el aprovechamiento de herramientas para cumplir con los requisitos empresariales.
• Habilidades demostradas en el compromiso y la gestión de clientes a lo largo de todo su ciclo de vida para mejorar las relaciones e impulsar el crecimiento de las ventas.
• Conocimiento profundo de la oferta de NTT DATA, las aplicaciones de los clientes, los casos de uso y las tendencias del mercado.
• Capacidad para identificar y hacer avanzar las oportunidades en los clientes y prospectos asignados.
• Amplia experiencia en entornos de ventas y gestión de socios globales, con un enfoque en el desarrollo de negocio.
• Competencia en el uso de Salesforce.com u otras plataformas CRM.
• Capacidad para impulsar la alineación con una visión común entre múltiples partes interesadas.
• Una mentalidad colaborativa y la capacidad de adaptar los estilos de comunicación para audiencias diversas.
• Capacidad demostrada para trabajar de forma independiente, con sólidas habilidades de resolución de problemas, e influir en los miembros del equipo para alcanzar objetivos a corto y medio plazo.
• Licenciatura o equivalente en administración de empresas o en un campo relacionado con las ventas.