Gerente de Operaciones de Negocios Internacionales

• Más de 5 años en operaciones en una startup de fintech, SaaS o centrada en el cumplimiento normativo

• Más de 2 años de trabajo remoto en equipos distribuidos globalmente

• Experiencia demostrada en la creación de procesos estructurados en entornos ambiguos y en etapas iniciales

• Familiaridad con herramientas de automatización de procesos (Google Sheets, AppScript, frameworks RPA)

• Sólidas habilidades de gestión de proveedores y de las partes interesadas (stakeholders)

• Mentalidad de startup: sin miedo a la ambigüedad y con ganas de un crecimiento rápido

• Intensidad y compromiso: esto no es un horario de 9 a 5; estamos escalando rápidamente y tenemos una oportunidad masiva por delante.

• Obsesión por el cliente: le importa profundamente la experiencia del usuario y resolver sus problemas

• Grado en Contabilidad, Finanzas o un campo relacionado con la fiscalidad

• Experiencia previa en producto de impuestos indirectos (IVA/GST) u operaciones de cumplimiento normativo

• Competencia en SQL y comodidad trabajando con bases de datos relacionales

• Experiencia implementando herramientas de IA o agentes de automatización en flujos de trabajo operativos

• Experiencia con Salesforce y portales fiscales estatales/internacionales

• Salario competitivo y acciones (equity): participará directamente en el éxito de la empresa

• Cobertura médica, dental y de la vista completa

• Beneficios de bienestar como Headspace y la aplicación Peloton One

• 401(k) para ayudarle a construir su seguridad financiera a largo plazo

• Asistencia para la reubicación a NYC o SF (si es necesario)

• Almuerzo y snacks cuando esté en la oficina

• Retiros de equipo regulares y eventos de la empresa a medida que crecemos

• Una cultura basada en la responsabilidad: ¡su trabajo importa y la gente lo verá!

Como International Business Operations Manager, desempeñarás un papel fundamental en el lanzamiento y la escalabilidad del producto de Numeral en los mercados globales. Desde la responsabilidad del desarrollo y la ejecución de flujos de trabajo fiscales en los sistemas de IVA, GST e impuestos indirectos, incluyendo la investigación y el registro, hasta el diseño de procesos y la automatización.

Colaborarás con los equipos de Product, Engineering y GTM para lanzar nuevos países, dar soporte al cumplimiento normativo a escala y mejorar continuamente los sistemas que combinan operaciones humanas con flujos de trabajo impulsados por IA.

Este es un rol de alto impacto con la oportunidad de dar forma directamente a nuestra estrategia de expansión internacional y crear manuales de estrategia (playbooks) repetibles que impulsarán la siguiente etapa de crecimiento de Numeral.

• Lanzar nuestro producto en nuevos países: Responsabilizarte de la entrega de extremo a extremo de los lanzamientos internacionales, desde la investigación operativa y las herramientas hasta la coordinación de las partes interesadas y el desarrollo de SOP.

• Diseñar flujos de trabajo fiscales escalables: Construir procesos repetibles y aptos para la automatización para el cumplimiento de IVA/GST utilizando una combinación de herramientas RPA, SQL y agentes de IA.

• Liderar despliegues de 0 a 1: Pilotar nuevos sistemas operativos, documentar flujos de trabajo, formar al equipo y escalar a través de las regiones.

• Mejorar la eficiencia y la automatización: Identificar cuellos de botella, reducir el tiempo de ejecución manual e implementar automatización y herramientas para aumentar la capacidad operativa.

• Gestionar casos excepcionales y escaladas: Dar soporte a los clientes y a los equipos internos resolviendo problemas complejos de operaciones internacionales, para luego crear sistemas que los prevengan en el futuro.

• Documentar y escalar el conocimiento: Crear SOP internos y guías operativas para garantizar que el equipo pueda escalar con calidad y consistencia.

• Colaborar entre equipos: Colaborar con Product, Sales y Customer Experience para permitir despliegues fluidos e impulsar el éxito de la salida al mercado (go-to-market) en cada región.

• Este puesto es remoto (debe residir en la región EMEA)