Gestor de Revenue Operations

Requisitos

● Más de 5 años de experiencia en Revenue Operations, Sales Operations o un campo relacionado.

● Se valorará muy positivamente tener una sólida experiencia con HubSpot. También se tendrán en cuenta candidatos con amplia experiencia en el uso de otros CRM si pueden demostrar la capacidad de aprender y gestionar rápidamente un entorno complejo de HubSpot.

● Experiencia con herramientas de enriquecimiento de datos y LinkedIn.

● Capacidad demostrada para construir y optimizar la infraestructura de Revenue Operations, el reporting y los KPIs de ventas y marketing.

● Experiencia en el apoyo a organizaciones de generación de demanda basadas en outbound, incluidos los sistemas utilizados para la secuenciación, la prospección y la medición del rendimiento outbound.

● Experiencia en el apoyo a organizaciones de ventas habilitadas por la tecnología.

● Experiencia en segmentación de mercado, incluyendo tanto procesos de ventas complejos para grandes empresas (enterprise) como ciclos de ventas más cortos basados en proyectos.

● Excelentes habilidades de comunicación interfuncional y gestión de las partes interesadas.

● Sólidas habilidades de gestión de proyectos con capacidad para priorizar múltiples iniciativas simultáneamente.

● Perfil altamente analítico, orientado a los datos y detallista.

● Curioso, proactivo y en constante búsqueda de oportunidades para mejorar sistemas y procesos.

● Altamente organizado y con excelentes habilidades de ejecución.

Nuestro cliente es una moderna empresa de programación de encuestas que permite a consultores e inversores obtener información profunda con mayor rapidez. Se especializan en encuestas de investigación de mercado de tiempo crítico, lo que permite a los clientes crear encuestas rápidamente y acceder a datos de alta calidad y accionables. Su equipo, totalmente remoto, abarca más de 40 ciudades en todo el mundo, y su liderazgo proviene de los sectores de la consultoría y la inversión de primer nivel.

El Revenue Operations Manager desempeñará un papel central en la creación y el mantenimiento del marco analítico y de reporting de la organización. Reportando a nuestro Chief of Staff y trabajando estrechamente con los ejecutivos regionales y el CEO del Grupo, impulsarás la excelencia operativa mediante la presentación de información basada en datos. Colaborarás estrechamente con el Equipo de Liderazgo y las partes interesadas de cada región global para comprender las tendencias de victorias/pérdidas (win/loss), los conocimientos clave de los clientes, el rendimiento del marketing y la eficiencia general de la estrategia de salida al mercado (go-to-market). También serás responsable de gestionar los sistemas subyacentes y la infraestructura de datos necesaria para generar información significativa, mejorar los procesos de negocio y apoyar la toma de decisiones estratégicas.

Responsabilidades clave

• Colaboración Estratégica: Colaborar estrechamente con el equipo de liderazgo para valorar y evaluar posibles iniciativas de ingresos basadas en el rendimiento histórico del negocio. Garantizar que se disponga de la infraestructura necesaria para ejecutar, medir y optimizar las estrategias de ingresos seleccionadas.
• Optimización de la Generación de Demanda: Proporcionar informes periódicos al equipo de liderazgo sobre la eficacia de los esfuerzos de generación de demanda (por ejemplo, campañas outbound), identificando los enfoques de mejor rendimiento y las oportunidades de mejora continua.
• Rendimiento de Crecimiento y Analítica: Desarrollar y mantener cuadros de mando (dashboards) que realicen el seguimiento de los objetivos clave de crecimiento. Liderar análisis trimestrales de victorias/pérdidas y proporcionar recomendaciones accionables basadas en las tendencias de rendimiento.
• Analítica de Rendimiento de Marketing: Colaborar estrechamente con el liderazgo de Marketing para crear cuadros de mando y medir el éxito de las iniciativas de marketing, campañas, activos de contenido y otras actividades de generación de demanda, aportando información para mejorar el rendimiento futuro.
• Optimización de Procesos: Auditar y optimizar los procesos de ingresos existentes, al tiempo que se diseñan e implementan nuevos flujos de trabajo que mejoren la eficiencia operativa y la alineación interfuncional.
• Compromiso Interfuncional: Trabajar estrechamente con las partes interesadas de Ventas, Marketing, Finanzas y otros departamentos para resolver los retos de Revenue Operations, priorizar las solicitudes e impulsar la alineación en toda la organización.
• Tecnología y Sistemas: Actuar como responsable interno y experto en la materia para HubSpot y otras plataformas tecnológicas de ingresos, garantizando datos limpios, precisos y fiables. Diseñar e implementar nuevos campos, flujos de trabajo, automatizaciones e integraciones que mejoren la adopción del CRM, la ejecución de GTM, el reporting y la colaboración con Finanzas, incluyendo la facturación y los procesos relacionados con los ingresos.
• Innovación en Tecnología de Ingresos: Evaluar continuamente el panorama tecnológico de Revenue Operations, identificando oportunidades para integrar herramientas de IA y otros software complementarios que enriquezcan los datos del CRM, mejoren el reporting, automaticen los flujos de trabajo y aumenten la eficiencia operativa.