Agente de Customer Experience (CX) – Mercado Portugués
Agente de Customer Experience para el mercado portugués. Atenderás consultas, devoluciones y seguimiento de pedidos por diversos canales.
El portal de empleo de España
Más de 91.000 ofertas activasHíbrido en Madrid·Añadida hace 1 mes (comprobada el 7 oct)
17 ofertas abiertas
5+ años liderando estrategias en ventas consultivas B2B.
Capacidad para construir procesos, no sólo ejecutar procesos existentes.
Experiencia en ecommerce, SaaS, tecnología, logística o entornos similares.
Capacidad para mantener conversaciones de negocio con CEOs, founders y responsables ecommerce.
Experiencia trabajando con CRM y gestión de pipeline.
Mentalidad analítica, extremadamente organizada y orientada a resultados.
Experiencia creando estrategias outbound.
Conocimiento del ecosistema ecommerce español.
Experiencia vendiendo servicios complejos, logísticos o fulfillment.
💻 Trabajo Híbrido. Visitas puntuales a HQ en Alhama de Murcia y clientes.
💸 Banda salarial de entrada 45.000 € + variable.
⌚ Horario flexible, teniendo en cuenta los horarios de actuación del área y el resultado a entregar.
📈 Desarrollo personal. Invertimos en formación general (para todo el equipo) y específica (para ti). Nuestro objetivo es que sigas creciendo.
🧑🤝🧑Retribución flexible (cheque restaurante, formación, escuela infantil, seguro médico...).
🔖 Descuento en tus compras en PcComponentes y otros comercios (viajes, consumo general, estilo de vida...).
🧠 Programa de bienestar emocional. Donde podrás acceder a un servicio de atención psicológica online de manera gratuita y confidencial en el momento que lo necesites.
En Fulfillment by PcComponentes estamos construyendo una unidad de negocio con una ambición clara: convertirnos en el partner logístico de referencia para los ecommerce más potentes de España.
Nuestra propuesta combina tecnología logística propia, experiencia real como ecommerce líder y una visión centrada en conversión, escalabilidad y rentabilidad.
Buscamos una persona que nos ayude a construir una función comercial escalable, capaz de generar y convertir oportunidades dentro del ecosistema ecommerce.
Liderar el proceso comercial end-to-end.
Realizar reuniones de discovery con potenciales clientes, cualificando y detectando sus necesidades reales.
Entender el negocio, retos y modelo operativo de cada ecommerce para poder identificar sus problemas y oportunidades.
Construir propuestas de valor adaptadas a cada oportunidad y cuantificar el impacto de nuestro servicio para cada cliente.
Gestionar el pipeline comercial y forecast.
Diseñar y mejorar procesos comerciales junto a la Dirección General.
Trabajar junto al SDR para maximizar generación y liderar la conversión de oportunidades.
Liderar el onboarding y ser responsable principal de la relación comercial.
Participar en eventos del ecosistema ecommerce.
Aportar feedback continuo sobre tendencias, objeciones y oportunidades detectadas en el mercado.
PcComponentes es una empresa española líder en comercio electrónico especializada en electrónica de consumo, productos tecnológicos y componentes informáticos. Fundada en 2005, se ha convertido en uno de los mayores minoristas tecnológicos en línea de España, ofreciendo una amplia gama de productos que van desde hardware para PC hasta dispositivos para hogares inteligentes. La empresa opera una sólida plataforma en línea y se ha expandido al comercio físico con varias tiendas en toda España, posicionándose como un actor clave en el mercado español de venta minorista tecnológica.
PcComponentes tiene su sede en Alhama de Murcia, España, y cuenta con una fuerte presencia nacional con oficinas y tiendas en Madrid, Barcelona y Alicante. La empresa es conocida por su enfoque centrado en el cliente y su entorno de trabajo dinámico, lo que la convierte en una opción atractiva para profesionales internacionales interesados en el comercio electrónico, la venta minorista y la tecnología. Con un enfoque en la innovación y el servicio al cliente, PcComponentes ofrece oportunidades de crecimiento en una industria acelerada e impulsada digitalmente.