El portal de empleo de España

Operador/a de Atención al Cliente con Francés

Presencial en Vila-seca·Añadida hace 3 meses (comprobada el 7 oct)

PortAventura World

25 ofertas abiertas

Inscribirme

Resumen

Modalidad: Presencial, Vila-seca
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Francés
Formación: FP de Grado Medio

Requisitos

Qué buscan

Necesaria: Formación Media, FP II, Diplomatura o Grado en Turismo.

Informática a nivel de usuario (Entorno Office).

Imprescindible nivel alto de inglés y francés.

Se valorará

Valorable: Formación en atención al cliente.

El puesto

Qué harás

Ofrecer una atención personalizada, resolutiva y cercana al cliente, gestionando de forma integral la atención telefónica, escrita y digital de clientes particulares, agencias y socios del Club PortAventura. Su misión es informar, asistir y comercializar los productos y servicios del Resort (entradas, hoteles, paquetes, restauración, servicios adicionales, etc.) de acuerdo con los procedimientos establecidos, asegurando una experiencia positiva en línea con los estándares de calidad y filosofía de Customer Centricity de la Compañía.

Asimismo, el agente debe garantizar la correcta gestión administrativa de las reservas, incidencias, solicitudes y reclamaciones, colaborando activamente con el resto del equipo para alcanzar los objetivos comerciales, operativos y de satisfacción definidos por el área.

Cómo trabajarás

Contrato-fijo discontinuo.

Sobre PortAventura World

PortAventura World es un destino líder de entretenimiento y resorts en el sur de Europa, que opera una cartera de parques temáticos, hoteles y un centro de convenciones en la región de Costa Daurada, en España. La empresa gestiona varias atracciones distintas, incluyendo PortAventura Park, Ferrari Land y Caribe Aquatic Park, junto con múltiples hoteles temáticos, lo que lo convierte en uno de los complejos turísticos más grandes de Europa. Como parte de la industria global de entretenimiento y hospitalidad, atrae a millones de visitantes anualmente y emplea a una fuerza laboral significativa en sus operaciones.

Para profesionales internacionales, PortAventura World ofrece un entorno laboral dinámico en un importante centro turístico español. La presencia de la empresa en España es su núcleo, con su sede y operaciones principales ubicadas en Vila-seca, cerca de Salou y Tarragona. La cultura laboral está arraigada en el sector de la hospitalidad y el entretenimiento, y la empresa contrata internacionalmente para roles en ingeniería, operaciones y servicios al huésped, lo que la convierte en un empleador relevante para aquellos que buscan construir una carrera en la industria turística de España.

Sector: Theme Park
Fundación: 1995
Plantilla: 1,000–5,000
Sede: Vila-seca, España
En España: Vila-seca, Salou
Web: portaventuraworld.com

Datos prácticos

La empresa tiene su sede en España, por lo que no se necesita reubicación internacional para un puesto en el resort principal.
El conocimiento del idioma español es muy beneficioso para la mayoría de los roles orientados al huésped y operativos.
El resort está ubicado en una zona costera, ofreciendo un estilo de vida que combina el trabajo turístico y de hospitalidad.
La empresa opera durante todo el año, con temporadas altas en verano y durante las vacaciones.
Los roles abarcan hospitalidad, operaciones y entretenimiento, ofreciendo una variedad de trayectorias profesionales.

Todas las vacantes de PortAventura World