Compliance Assistant
American ExpressHace 6 días
Asistente de Compliance para el equipo regional de EMEA de Financial Crime Compliance en Madrid.
Híbrido en Madrid
El portal de empleo de España
Más de 91.000 ofertas activasRepresentante de Atención al Cliente para Comercios - Francés e Inglés
Híbrido en Madrid·Añadida hace 7 días (comprobada el 7 oct)
American Express
21 ofertas abiertas
Resumen
- Modalidad
- Híbrido, Madrid
- Inglés
- Obligatorio
- Otros idiomas
- Francés
Habilidades
Se valora
Esta oferta se escribió originalmente en inglés.
Requisitos
Qué buscan
Gran fluidez en francés e inglés, con sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita, especialmente en un contexto empresarial
Demostrar la excelencia personal manteniendo una actitud positiva en situaciones difíciles.
Mostrar pasión por el servicio ofreciendo una atención excepcional en cada interacción con nuestros Merchants.
Capacidad y resiliencia para trabajar en un entorno dinámico y de ritmo rápido, así como para realizar múltiples tareas utilizando diversos sistemas y herramientas digitales para atender a nuestros Merchants.
Sólidas habilidades interpersonales, de comunicación, verbales y escritas
Asertividad para gestionar conversaciones difíciles.
Excelentes habilidades de negociación, influencia y resolución de problemas.
Pensamiento crítico, analítico y orientado al futuro, con capacidad de resolución de problemas y gran atención al detalle.
Se valorará
Experiencia en un puesto de atención al cliente o en un entorno de centro de contacto telefónico
Salario y beneficios
Visado y traslado
Se requiere elegibilidad de empleo para trabajar con American Express en España, ya que la empresa no tramitará el patrocinio de visados para estos puestos.
El puesto
Qué harás
Ofrecer un servicio al cliente de clase mundial, mientras respondes a las consultas y preocupaciones de los Merchants
Construir relaciones significativas con nuestros Merchants mediante un enfoque consultivo, comprendiendo sus necesidades actuales y futuras, proporcionando resolución en el primer contacto y negociando un resultado positivo tanto para el Merchant como para American Express
Cumplir y superar los objetivos de calidad, las regulaciones de cumplimiento y las metas de productividad.
Navegar por sistemas y aplicaciones informáticas para atender a nuestros Merchants y permitirles sacar el máximo partido de nuestras plataformas online y móviles.
Documentar la información necesaria, como detalles de pago, cambios de datos del Merchant, cambios de dirección y notificaciones de viaje.
Repriorizar y adaptarse a un entorno en constante cambio.
Sobre American Express
American Express es una empresa de pagos integrada a nivel mundial que ofrece tarjetas de cargo y crédito, servicios relacionados con viajes y productos bancarios a consumidores y empresas. Fundada en 1850, es una de las marcas de servicios financieros más reconocidas del mundo, operando en más de 130 países y empleando a decenas de miles de personas en todo el mundo. El negocio principal de la empresa abarca la emisión de tarjetas, la adquisición de comercios y los servicios de red, lo que la convierte en líder de la industria global de pagos.
En España, American Express tiene una presencia significativa, principalmente a través de sus oficinas en Madrid, que sirven como centro para funciones de servicio al cliente, cumplimiento normativo y gestión de riesgos que apoyan tanto a los mercados español como internacional. La empresa es conocida por su sólida cultura corporativa, su énfasis en la excelencia del servicio al cliente y su compromiso con el desarrollo de los empleados. Para los profesionales internacionales, American Express en España ofrece oportunidades de trabajar en un entorno multicultural, que a menudo requiere habilidades multilingües (por ejemplo, francés, alemán, inglés), y proporciona una vía para construir una carrera en una institución financiera reconocida mundialmente.
- Sector
- Servicios financieros
- Fundación
- 1850
- Plantilla
- 50,000–100,000
- Sede
- Nueva York, EE. UU.
- En España
- Madrid
Datos prácticos
- American Express tiene un gran centro multilingüe de servicio al cliente y cumplimiento normativo en Madrid, con puestos que requieren francés, alemán e inglés, lo que lo convierte en un buen lugar para candidatos internacionales.
- La empresa ofrece un paquete integral de reubicación para puestos elegibles, que incluye patrocinio de visados y apoyo para contrataciones internacionales.
- American Express es conocida por su sólida cultura corporativa, con un enfoque en la diversidad, la inclusión y el bienestar de los empleados, y ha sido clasificada constantemente como un excelente lugar para trabajar.
- Trabajar en American Express en España proporciona exposición a las operaciones financieras globales y la oportunidad de trabajar con colegas de toda Europa y el mundo.
- La empresa ofrece beneficios competitivos, que incluyen seguro médico, planes de pensiones y oportunidades de avance profesional dentro de su red global.
Más empleos como este
- Empleos de atención al cliente y BPO en Madrid
- Empleos de atención al cliente y BPO en modalidad híbrida
- Empleos sin experiencia de atención al cliente y BPO
o explora Madrid·Atención al cliente y BPO·Sin experiencia·Modalidad híbrida·Atención al Cliente Multilingüe y BPO·Comunidad de Madrid
Auditor Sénior
American ExpressHace 1 sem.
Este puesto implica ejecutar tareas de auditoría, documentar procesos y evaluar la eficacia de los controles. Apoyarás la planificación de auditorías y comunicarás los hallazgos a la dirección.
Híbrido en Madrid
Director de Privacidad
American ExpressHace 1 sem.
Dirige un equipo de expertos en privacidad que ejerce la supervisión de riesgos de privacidad en segunda línea para el negocio Internacional de American Express.
Híbrido en Madrid
Profesional de Atención al Cliente MRPS Partners, Inglés y Español
American ExpressHace 1 sem.
Este puesto apoya las necesidades de servicio de socios externos en la región EMEA. Gestionarás consultas de socios y mejorarás la experiencia del cliente.
Híbrido en Madrid
Pasante de Analista de Proyectos Junior
American ExpressHace 3 sem.
Esta práctica ofrece a los estudiantes la oportunidad de apoyar proyectos comerciales y de procesos dentro del Global Client Group en American Express.
Híbrido en Madrid
Programa de Prácticas en Operaciones de Ventas
American ExpressHace 3 sem.
Este programa de prácticas en Madrid ofrece a los estudiantes la oportunidad de optimizar procesos comerciales y apoyar las funciones de emisión de tarjetas.
Híbrido en Madrid
Senior Manager, Spain Chief Risk Officer - Gestión de Riesgos Financieros
American ExpressHace 3 sem.
Este puesto gestiona los marcos de riesgo financiero y el cumplimiento normativo para la entidad legal en España.
Híbrido en Madrid
Asistente de Cumplimiento AML
American ExpressHace 4 sem.
Este puesto consiste en realizar el análisis de perfiles de clientes, gestionar alertas de transacciones sospechosas y llevar a cabo el cribado de sanciones para prevenir el blanqueo de capitales y la…
Híbrido en Madrid
Asistente de Cumplimiento
American ExpressHace 4 sem.
El Asistente de Cumplimiento apoyará a la Unidad de Vigilancia de Delitos Financieros Globales mediante la investigación y el análisis de la actividad financiera para detectar patrones sospechosos.
Híbrido en Madrid
Especialista de Atención al Cliente en Protección de Cuentas - Alemán
American ExpressHace 3 sem.
American Express busca un especialista de Atención al Cliente en Protección de Cuentas en Madrid para atender a clientes germanohablantes en un puesto híbrido.
Híbrido en Madrid
Pasante de Producto y Marketing
American ExpressHace 3 sem.
Este programa de prácticas ofrece apoyo en lanzamientos de productos, gestión de eventos y mantenimiento de contenidos de marketing para American Express.
Híbrido en Madrid
Pasante de Gestión de Gobernanza y Control
American ExpressHace 1 meses
Esta pasantía ofrece apoyo a la Gestión de Gobernanza y Control a nivel de Entidad Legal, incluyendo el soporte al comité de riesgo operativo y la gestión de cambios regulatorios.
Híbrido en Madrid