Técnico/a de Atención al Cliente de Producción
Supervisar y coordinar al equipo de atención al cliente en diversos segmentos y canales. Garantizarás un servicio excelente, la gestión administrativa y el cumplimiento de KPIs.
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Más de 92.000 ofertas activasPresencial en Vila-Seca·Añadida hace 5 días (comprobada el 23 oct)
26 ofertas abiertas



- Grado Superior Técnico o Formación universitaria técnica
- Conocimientos de Gestión de Equipos.
- Conocimientos de informática a nivel de usuario (Word, Excel, MS project, CAD, ).
- Inglés, hablado y escrito, nivel medio.
- Formación en Prevención de riesgos
- Conocimientos de los requisitos legales ambientales y de seguridad industrial del Sistema de Gestión Ambiental (SGA) que
sean de aplicación en su ámbito.
-Imprescindible aportar 3 años de experiencia en puestos similares
Si te gusta la emoción, eres entusiasta, dinámico/a y sientes pasión por el cliente, súmate a nuestro equipo. Te ofrecemos la posibilidad de crecer y desarrollarte profesionalmente en una empresa líder en el sector turístico, con 3 parques, 10 hoteles y un centro de convenciones. Un proyecto comprometido desde el punto de vista social, medioambiental y de buen gobierno. Por ello, impulsamos programas de salud, beneficios y formación para nuestro equipo y tenemos un firme compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión, formando parte de una empresa que dispone de certificación B-Corp.
Dirigir, planificar y supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de las construcciones e infraestructuras, de acuerdo con las directrices y políticas marcadas por la Compañía, para mantener y mejorar las instalaciones de los Hoteles del Resort y gestionados, asegurando la satisfacción del huésped y el contacto el cliente interno (Dirección Hoteles).
- Planificar y dirigir las actividades referentes al mantenimiento preventivo y correctivo de las edificaciones y urbanización.
- Proponer los objetivos necesarios para el mejor funcionamiento del Resort en lo referente a su área.
- Especificar los materiales y ejecuciones de obras de acuerdo con la normativa aplicable.
- Integrar las políticas de Prevención y de Medioambiente establecidas por la compañía en sus equipos.
- Hacer propuestas técnicas, que mejoren la eficiencia del servicio aprovechando nuevas tecnologías y tendencias de instalaciones.
- Proponer y definir acciones correctivas ante las desviaciones del cumplimiento de los objetivos del área.
- Realizar informes de análisis y seguimiento de los procesos gestionados desde el Área.
- Soporte en la selección y propuesta de contratistas y proveedores.
- Gestionar y seleccionar los materiales y servicios necesarios.
- Involucrar e implicar a sus Colaboradores/as en los objetivos, proyectos y Cultura de la Organización.
- Planificar, organizar y ejecutar los presupuestos previstos, así como el control económico interno del área.
PortAventura World es un destino líder de entretenimiento y resorts en el sur de Europa, que opera una cartera de parques temáticos, hoteles y un centro de convenciones en la región de Costa Daurada, en España. La empresa gestiona varias atracciones distintas, incluyendo PortAventura Park, Ferrari Land y Caribe Aquatic Park, junto con múltiples hoteles temáticos, lo que lo convierte en uno de los complejos turísticos más grandes de Europa. Como parte de la industria global de entretenimiento y hospitalidad, atrae a millones de visitantes anualmente y emplea a una fuerza laboral significativa en sus operaciones.
Para profesionales internacionales, PortAventura World ofrece un entorno laboral dinámico en un importante centro turístico español. La presencia de la empresa en España es su núcleo, con su sede y operaciones principales ubicadas en Vila-seca, cerca de Salou y Tarragona. La cultura laboral está arraigada en el sector de la hospitalidad y el entretenimiento, y la empresa contrata internacionalmente para roles en ingeniería, operaciones y servicios al huésped, lo que la convierte en un empleador relevante para aquellos que buscan construir una carrera en la industria turística de España.